Konfigurieren Sie die Funktionen für das Cisco Telefon der Serie IP 8800

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Dieses Handbuch behandelt die Merkmale und Funktionen des Cisco IP-Telefons der Serie 8800.

Funktionsschaltflächen

Diese Tasten sind für viele Funktionen der Telefone der Cisco IP 8800-Serie von zentraler Bedeutung:

  • Navigationscluster – Das Navigationscluster ist die kreisförmige Taste in der Mitte Ihres Telefons. Drücken Sie nach oben oder unten, um durch die Optionen, Listen und Menüs zu blättern. Drücken Sie die mittlere Taste, um das markierte Element auszuwählen.

  • Softkeys – Die Softkeys, die sich unter dem Hauptdisplay befinden, werden verwendet, um verschiedene Funktionen auszuführen, die direkt über ihnen angezeigt werden. Die Softkey-Funktionen können sich ändern, um Ihre aktuelle Aktivität zu unterstützen.
  • Leitungstasten – Die Leitungstasten zeigen den Status Ihrer Leitungen und Anrufe an. Die Hintergrundbeleuchtung zeigt an, ob eine Leitung:

    • Frei

    • Rufend

    • Gebräuchlich

    • Gehalten

    • Nicht registriert

    • Möchten Sie sehen, wie es auf dem Gerät funktioniert? In dieser How-to-Videothek finden Sie eine vollständige Liste der Videos über das Tischtelefon der Cisco 8800-Serie.

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Anruf wird getätigt

So führen Sie einen Anruf durch:

  • Nehmen Sie den Handy ab und wählen Sie die Nummer.

  • Wenn ein Headset an Ihr Gerät angeschlossen ist, drücken Sie die Headset-Taste und wählen Sie die Nummer, um den Anruf zu tätigen.

Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie mit Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Telefon einen Anruf tätigen können.

Anrufe beantworten

So beantworten Sie einen eingehenden Anruf:

  • Nehmen Sie den Hörer ab. Sie können auch die Softkey-Taste "Annehm ." oder die Lautsprechertaste drücken.

Anrufe werden abgelehnt

So beantworten Sie einen eingehenden Anruf während eines aktiven Anrufs:

  • Drücken Sie den Softkey Antwort. Der aktive Anruf wird automatisch in die Warteschleife gestellt.

So wird der eingehende Anruf abgelehnt:

  • Drücken Sie den Softkey "Ablehnen ", damit der eingehende Anruf sofort an die Voicemail oder an Ihr Ziel für die Rufumleitung bei besetzter Leitung weitergeleitet wird.

Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie einen Anruf auf Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Tischtelefon annehmen können.

Anruf halten

Halten Sie einen aktiven Anruf:

  • Drücken Sie die Schaltfläche Halten oder den Softkey Halten.

Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie mit Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Telefon einen Anruf in die Warteschleife stellen.

Anruf fortsetzen, der in die Warteschleife gestellt wurde

Rufen Sie einen Anruf ab, der in die Warteschleife gestellt wurde:

  • Drücken Sie die Softkey-Taste Wiederaufnahme.

  • Drücken Sie die Leitungstaste, an der der Anruf gehalten wird. Dies wird durch ein blinkendes rot blinkendes Licht angezeigt.

N-Way-Anrufe

Starten Sie während eines aktiven Anrufs einen "N-Way-Anruf":

  • Drücken Sie die Softkey-Taste Mehr > Konferenz .

  • Geben Sie die gewünschte Durchwahlnummer oder Telefonnummer ein.

  • Drücken Sie den Softkey Anrufen . Wenn die Angerufene angerufen wird, drücken Sie erneut Konferenz , um den Dreieranruf zu verbinden.

    Um einen Dreieranruf zu beenden, halten Sie das Telefon auf, oder drücken Sie den Softkey "Anruf beenden".

Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie einen N-Way-Anruf auf Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Tischtelefon einleiten.

So aktivieren Sie die Rufumleitung:

  • Drücken Sie den Softkey Vorwärts.

  • Wählen Sie Ihre Option "Weiter" aus.

  • Klicken Sie auf Auswählen.

  • Wählen Sie eine Nummer, als würden Sie im zweiten Feld Alle umblättern anrufen.

Wenn Sie dies zum ersten Mal einrichten, drücken Sie den Navigationspfeil nach oben bis zum ersten "Alle vorwärts".

  • Drücken Sie zum Aktivieren auf Set (Festlegen).

Die Anzeige zeigt an, dass die Leitung zu dieser Zielnummer weitergeleitet wird.

Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie die Rufumleitung auf Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Tischtelefon aktivieren.

Blinde Übertragung

Übertragen Sie einen Anruf an eine andere Person, ohne vorher privat über den Anrufer zu sprechen.

Während eines aktiven Anrufs:

  • Drücken Sie den Softkey Mehr .

  • Drücken Sie den Softkey für die Blinde Übertragung.

  • Geben Sie die Telefonnummer ein und drücken Sie den Softkey Anrufen, um die Übertragung zu vervollständigen.

Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie eine Blindübergabe mit Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Tischtelefon durchführen.

Übertragen Sie eine Beratung

Sprechen Sie privat über einen Anruf, bevor Sie:

  • Drücken Sie während eines aktiven Anrufs die Taste Übertragen oder den Softkey Transfer .

  • Geben Sie die Telefonnummer ein und drücken Sie die Softkey-Taste Anrufen. Der erste Anruf wird automatisch in die Warteschleife gestellt, und das Telefon des Ziels wird klingeln.

  • Wenn die Ziel partei ankommt, können Sie privat über den Anruf sprechen, bevor Sie ihn übertragen.

  • Drücken Sie zum Abschließen der Übergabe erneut die Übergabetaste oder den Softkey "Übergabe".

Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie eine angemeldete Übergabe mit Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Tischtelefon durchführen.

Direkten Transfer zur Voicemail

Übertragen Sie einen Anruf direkt an die Voicemail eines anderen Benutzers, ohne dass sein Telefon klingelt.

Während eines aktiven Anrufs:

  • Drücken Sie den Softkey Mehr .

  • Drücken Sie den Softkey für die Blinde Übertragung.

  • Wählen Sie *55 gefolgt von der Durchwahl, an die Sie den Anruf übertragen möchten. Dies schließt die Übertragung an Voicemail ab.

Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie mit Ihrem Cisco 8800-Tischtelefon einen Anruf direkt an die Voicemail übergeben.

So aktivieren Sie "Nicht stören":

  • Drücken Sie den Softkey "Mehr > Rufton ein/aus".

Wenn "Rufton ein/aus" aktiviert ist, werden alle eingehenden Anrufe an das Voicemail-System oder an Ihr Ziel für die Weiterleitung bei keiner Antwort umgeleitet. Sie können "Rufton ein/aus" deaktivieren, indem Sie den Softkey "Weiter" und anschließend erneut den Softkey "Rufton ein/aus" (Ruf E/A) drücken.

Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie "Rufton ein/aus" auf Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Tischtelefon aktivieren.

Zugriff Anrufprotokoll für Platzierte, beantwortete und entgangene Anrufe:

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Informationen und Einstellungen.

  • Drücken Sie zwei für letzte Anrufe. Hier können Sie eine der folgenden Optionen auswählen: "Alle Anrufe", "Anrufe in Abwesenheit", "Angenommene Anrufe" und "Gewählte Rufnummern".

  • Blättern Sie mit den Navigationspfeilen zu der gewünschten Liste und drücken Sie die Softkey-Taste auswählen, um die Auswahl zu treffen.

Um einen Anruf zu führen, blättern Sie zu der gewünschten Nummer und drücken Sie den Softkey Anrufen.

Um einen Anruf sofort an einen zuletzt entgangener Anruf, drücken Sie den Softkey für die Anruf-Eingabe.

Diese Taste ist nur sichtbar, wenn Sie kürzlich einen Anruf verpasst haben und die Funktion für Anrufe in Abwesenheit aktiviert ist. Sie können diese Einstellung überprüfen, indem Sie die Schaltfläche Informationen und Einstellungen , Benutzervoreinstellungen und dann Anrufeinstellungen auswählen.

Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu erfahren, wie Sie Ihren Anrufverlauf auf Ihrem Cisco 8800-Tischtelefon anzeigen können.

Geparkte Anrufe werden gemeinsam genutzt, so dass Sie einen Anruf auf einem Telefon "parken" und auf einem anderen Telefon abrufen können. Wenn Sie beispielsweise einen Anruf von einem Kunden mit einer Frage zu der archivierten Datei erhalten, können Sie den Anruf parken und vom Telefon des Dateiraums aus empfangen, um die Kontofragen zu beantworten.

Einen Anruf parken:

  • Drücken Sie den Softkey Transfer und geben Sie *68 (Stern 68) ein.

  • Drücken Sie Anruf.

  • Drücken Sie die #-Taste (Pfund), um die Aufforderung zu signalisieren. Geben Sie die Durchwahl ein, in der Sie den Anruf parken möchten, oder drücken Sie die Taste # ( Pfund), um den Anruf für Ihre eigene Durchwahl zu parken.

Geparkten Anruf von einem beliebigen Telefon abrufen:

  • Drücken Sie mehr.

  • Drücken Sie die Softkey-Taste "Pickup ".

Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie Anrufe auf Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Telefon parken oder abrufen können.

Die Funktion zum Abrufen von Anrufen ermöglicht es einem Benutzer, eine Konversation fortzusetzen, die bereits in seiner mobilen Softphone-Anwendung aktiv ist, indem er den Anruf vom App-Gerät auf sein Bürotelefon zieht.

Führen Sie das Abrufen eines Anrufs während eines aktiven Anrufs in Ihrer Desktop- oder mobilen Softphone-Anwendung aus:

  • Nehmen Sie den Hörer Ihres Bürotelefons ab und wählen Sie *11 (Stern 11).

  • Der aktive Anruf wurde auf Ihr Bürotelefon umgeleitet.

Voicemail einrichten

So richten Sie Ihre Voicemail ein:

  • Rufen Sie das Sprachportal Ihres Unternehmens an oder klicken Sie auf die Schaltfläche Nachrichten .

  • Geben Sie Ihre Postfach-ID und anschließend die Rautetaste # ein.

  • Geben Sie Ihren Passcodeein.

    Ihr Passcode ist normalerweise eine sechsstellige Zahl, gefolgt von der #-Taste (# ).

  • Die Eingabeaufforderung für die Menüoptionen beginnt.

  • Drücken Sie die 1 , um auf Ihre Voicemail-Box zu zugreifen.

Abrufen Ihrer Voicemail

So rufen Sie Ihre Voicemail ab:

  • Drücken Sie Die Nachrichten und befolgen Sie die Sprachaufforderungen, um Ihre Voicemail-PIN ein geben.

Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie Ihre Voicemail auf Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Tischtelefon verwalten.

Aktivieren Sie die OBTP-Besprechungsfunktion (One Button To Push) über den Hybridkalender für MPP-Telefone der Serie Cisco 8800. Es ermöglicht eine einfache Besprechungsteilnahme. Für Teilnehmer wird eine grüne Schaltfläche "Beitreten " auf dem Gerät angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über eine zu drückende Taste (OBTP).

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