Funktionen für das Telefon der Cisco IP 8800-Serie
Funktionstasten
Diese Tasten sind für viele Funktionen der Telefone der Cisco IP 8800-Serie von zentraler Bedeutung:
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Navigationscluster – Das Navigationscluster ist die kreisförmige Taste in der Mitte Ihres Telefons. Drücken Sie nach oben oder unten, um durch die Optionen, Listen und Menüs zu blättern. Drücken Sie die mittlere Taste, um das markierte Element auszuwählen.
- Softkeys – Die Softkeys, die sich unter dem Hauptdisplay befinden, werden verwendet, um verschiedene Funktionen auszuführen, die direkt über ihnen angezeigt werden. Die Softkey-Funktionen können sich ändern, um Ihre aktuelle Aktivität zu unterstützen.
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Leitungstasten – Die Leitungstasten zeigen den Status Ihrer Leitungen und Anrufe an. Die Hintergrundbeleuchtung zeigt an, ob eine Leitung:
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Frei
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Rufend
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Gebräuchlich
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Gehalten
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Nicht registriert
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Möchten Sie sehen, wie es auf dem Gerät funktioniert? In dieser How-to-Videothek finden Sie eine vollständige Liste der Videos über das Tischtelefon der Cisco 8800-Serie.
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Optionaler Themenkopf (navtitle aktualisieren)
Anruf wird getätigt
So tätigen Sie einen Anruf:
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Nehmen Sie den Hörer ab, und wählen Sie die gewünschte Nummer.
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Wenn ein Headset an Ihr Gerät angeschlossen ist, drücken Sie die Headset-Taste und wählen Sie die Nummer, um den Anruf zu tätigen.
Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie mit Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Telefon einen Anruf tätigen können.
Anrufe annehmen
So nehmen Sie einen eingehenden Anruf an:
- Nehmen Sie den Hörer ab. Sie können auch die Softkey-Taste "Annehm ." oder die Lautsprechertaste drücken.
Anrufe ablehnen
So beantworten Sie einen eingehenden Anruf während eines aktiven Anrufs:
- Drücken Sie den Softkey "Annehm ." Der aktive Anruf wird automatisch in die Warteschleife gestellt.
So lehnen Sie einen eingehenden Anruf ab:
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Drücken Sie den Softkey "Ablehnen ", damit der eingehende Anruf sofort an die Voicemail oder an Ihr Ziel für die Rufumleitung bei besetzter Leitung weitergeleitet wird.
Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie einen Anruf auf Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Tischtelefon annehmen können.
Anruf halten
Aktiven Anruf halten:
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Drücken Sie die Halten-Taste oder den Halten-Softkey .
Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie mit Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Telefon einen Anruf in die Warteschleife stellen.
Gehaltenen Anruf fortsetzen
Rufen Sie einen gehaltenen Anruf ab:
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Drücken Sie die Softkey-Taste "Heranh ".
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Drücken Sie die Leitungstaste, in der der Anruf gehalten wird. Dies wird durch das rot blinkende Licht angezeigt.
N-Wege-Anruf
Einen N-Way-Anruf während eines aktiven Anrufs einleiten:
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Drücken Sie
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Geben Sie den gewünschten Anschluss oder die gewünschte Telefonnummer ein.
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Drücken Sie den Softkey "Anruf ". Wenn die angerufene Nummer antwortet, drücken Sie erneut "Konferenz ", um die Verbindung herzustellen.
Wenn Sie einen Drei-Wege-Anruf beenden möchten, legen Sie auf, oder drücken Sie den Softkey "Anruf beenden".
Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie einen N-Way-Anruf auf Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Tischtelefon einleiten.
So aktivieren Sie die Anrufweiterleitung:
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Drücken Sie den Softkey "Vorwärts ".
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Wählen Sie die Option "Weiterleiten an" aus.
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Klicken Sie auf Auswählen.
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Wählen Sie eine Nummer so, als würden Sie im zweiten Feld "Alle umleiten" anrufen.
Wenn Sie diese Funktion zum ersten Mal einrichten, drücken Sie den Navigationspfeil nach oben, um zum ersten Forward All zu gelangen.
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Drücken Sie zum Aktivieren auf Festlegen .
Das Display zeigt an, dass die Leitung an diese Zielnummer umgeleitet wird.
Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie die Rufumleitung auf Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Tischtelefon aktivieren.
Eine Blindüberweisung durchführen
Übergeben Sie einen Anruf an eine andere Person, ohne vorher mit dieser Person unter vier Augen über den Anrufer zu sprechen.
Während eines aktiven Anrufs:
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Drücken Sie den Softkey "Mehr ".
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Drücken Sie den Softkey "Übergabe ".
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Geben Sie die Telefonnummer ein und drücken Sie den Softkey Anruf , um die Übergabe abzuschließen.
Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie eine Blindübergabe mit Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Tischtelefon durchführen.
Führen Sie eine konsultierte Überweisung durch
Vor der Übergabe einen Anruf unter vier Augen besprechen:
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Drücken Sie während eines aktiven Anrufs die Übergabetaste oder den Softkey "Übergabe ".
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Geben Sie die Telefonnummer ein und drücken Sie den Softkey Anruf . Der erste Anruf wird automatisch in die Warteschleife gestellt und das Telefon des Zielteilnehmers klingelt.
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Wenn der Empfänger den Anruf annimmt, können Sie vor der Übergabe unter vier Augen über den Anruf sprechen.
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Drücken Sie zum Abschließen der Übergabe erneut die Übergabetaste oder den Softkey "Übergabe".
Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie eine angemeldete Übergabe mit Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Tischtelefon durchführen.
Direkte Übergabe an das Voicemail-System
Einen Anruf direkt an die Voicemail eines anderen Benutzers übergeben, ohne dessen Telefon zu klingeln.
Während eines aktiven Anrufs:
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Drücken Sie den Softkey "Mehr ".
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Drücken Sie den Softkey "Übergabe ".
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Wählen Sie *55 und anschließend die Durchwahl , an die Sie den Anruf weiterleiten möchten. Damit ist die Übergabe an das Voicemail-System abgeschlossen.
Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie mit Ihrem Cisco 8800-Tischtelefon einen Anruf direkt an die Voicemail übergeben.
So aktivieren Sie "Rufton ein/aus":
- Drücken Sie ein/aus".
Wenn "Rufton ein/aus" aktiviert ist, werden alle eingehenden Anrufe an das Voicemail-System oder an Ihr Ziel für die Weiterleitung bei keiner Antwort umgeleitet. Sie können "Rufton ein/aus" deaktivieren, indem Sie den Softkey "Weiter" und anschließend erneut den Softkey "Rufton ein/aus" (Ruf E/A) drücken.
Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie "Rufton ein/aus" auf Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Tischtelefon aktivieren.
Anrufverlauf für gewählte, angenommene und entgangene Anrufe aufrufen:
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Drücken Sie die Informations- und Einstellungstaste .
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Drücken Sie zwei für letzte Anrufe. Hier können Sie eine der folgenden Optionen auswählen: "Alle Anrufe", "Anrufe in Abwesenheit", "Angenommene Anrufe" und "Gewählte Rufnummern".
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Verwenden Sie die Navigationspfeile, um zur gewünschten Liste zu blättern, und drücken Sie den Softkey "Auswahl ", um Ihre Auswahl zu treffen.
Blättern Sie zum Tätigen eines Anrufs zur gewünschten Nummer und drücken Sie den Softkey "Anruf ".
Drücken Sie den Softkey "Rückruf ", um den zuletzt verpassten Anruf sofort zu tätigen.
Diese Taste ist nur sichtbar, wenn Sie kürzlich einen Anruf verpasst haben und die Funktion für Anrufe in Abwesenheit aktiviert ist. Sie können diese Einstellung überprüfen, indem Sie die Schaltfläche Informationen und Einstellungen , Benutzervoreinstellungen und dann Anrufeinstellungen auswählen.
Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu erfahren, wie Sie Ihren Anrufverlauf auf Ihrem Cisco 8800-Tischtelefon anzeigen können.
Bei der Funktion "Anruf parken" handelt es sich um einen gemeinsam genutzten Haltebereich, mit dem Sie einen Anruf auf einem Telefon "parken" und auf einem anderen Telefon abrufen können. Wenn Sie beispielsweise einen Anruf von einem Kunden mit einer Frage zu seiner archivierten Datei erhalten, können Sie den Anruf parken und den Anruf auf dem Telefon im Aktenraum abrufen, um seine Fragen zum Konto zu beantworten.
Anruf parken:
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Drücken Sie den Softkey " Übergabe " und geben Sie *68 (Stern 68) ein.
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Presse anrufen.
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Drücken Sie die # -Taste, um die Aufforderung zu signalisieren. Geben Sie den Anschluss ein, an dem Sie den Anruf parken möchten, oder drücken Sie die #-Taste , um den Anruf an Ihrem eigenen Anschluss zu parken.
Geparkten Anruf von einem beliebigen Telefon aus abrufen:
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Drücken Sie Mehr.
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Drücken Sie den Softkey "Pickup ".
Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie Anrufe auf Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Telefon parken oder abrufen können.
Die Funktion zum Abrufen von Anrufen ermöglicht es einem Benutzer, eine Konversation fortzusetzen, die bereits in seiner mobilen Softphone-Anwendung aktiv ist, indem er den Anruf vom App-Gerät auf sein Bürotelefon zieht.
Führen Sie das Abrufen eines Anrufs während eines aktiven Anrufs in Ihrer Desktop- oder mobilen Softphone-Anwendung aus:
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Nehmen Sie den Hörer Ihres Bürotelefons ab und wählen Sie *11 (Stern 11).
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Der aktive Anruf wurde auf Ihr Bürotelefon umgeleitet.
Voicemail einrichten
So richten Sie Ihre Voicemail ein:
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Rufen Sie das Sprachportal Ihres Unternehmens auf, oder drücken Sie die Taste "Nachrichten ".
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Geben Sie Ihre Postfach-ID und anschließend die Rautetaste # ein.
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Geben Sie Ihren Passcode ein.
Ihr Passcode ist normalerweise eine sechsstellige Zahl, gefolgt von der #-Taste (Raute).
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Die Eingabeaufforderung für die Menüoptionen beginnt.
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Drücken Sie die 1 , um auf Ihre Voicemailbox zuzugreifen.
Voicemail abrufen
So rufen Sie Ihre Voicemail ab:
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Drücken Sie Nachrichten und folgen Sie den Sprachanweisungen, um Ihre Voicemail PIN einzugeben.
Möchten Sie sehen, wie es gemacht wird? Sehen Sie sich eine Videodemonstration an, wie Sie Ihre Voicemail auf Ihrem Cisco 6800/7800 - oder Cisco 8800-Tischtelefon verwalten.
Aktivieren Sie die OBTP-Besprechungsfunktion (One Button To Push) über den Hybridkalender für MPP-Telefone der Serie Cisco 8800. Es ermöglicht eine einfache Besprechungsteilnahme. Für Teilnehmer wird eine grüne Schaltfläche "Beitreten " auf dem Gerät angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über eine zu drückende Taste (OBTP).