Botões de função

Esses botões são teclas para muitos dos processos de recursos dos telefones Cisco IP série 8800:

  • Cluster de navegação– O cluster de navegação é a tecla circular localizada no centro do telefone. Pressione para cima ou para baixo para percorrer as opções, listas e menus. Pressione a tecla central para selecionar o item realçado.

  • Teclas de função – As teclas de função, que estão localizadas abaixo da tela principal, são usadas para executar várias funções que aparecem diretamente acima delas. As funções das teclas de função podem ser alteradas para suportar sua atividade atual.

  • Teclas de linha: as teclas de linha indicam o status das linhas e das chamadas. A luz de fundo permite que você saiba se uma linha é:

    • Ocioso

    • Tocando

    • Em uso

    • Em espera

    • Não registrado

    • Deseja ver como funciona no dispositivo? Visite esta biblioteca de vídeo de forma a ver uma lista completa de vídeos sobre o telefone de mesa Cisco série 8800.

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Fazer e receber chamadas

Efetuar chamada

Para efetuar uma chamada:

  • Levante o monofone e disque o número.

  • Se um fone de ouvido estiver conectado ao seu dispositivo, pressione a tecla do fone de ouvido e disque o número para efetuar a chamada.

Quer saber como isso se faz? Assista a uma manifestação de vídeo sobre como fazer uma chamada com seu telefone de mesaCisco 6800/7800 ou Cisco 8800 .

Atender chamadas

Para atender uma chamada recebida:

  • Levante o monofone. Também é possível pressionar a tecla de função Atender ou a tecla Alto-falante.

Rejeitando chamadas

Para atender uma chamada recebida durante uma chamada ativa:

  • Pressione a tecla de função Atender . A chamada ativa é colocada automaticamente em espera.

Para recusar a chamada recebida:

  • Pressione a tecla de função Recusar - a chamada recebida é imediatamente desviada para o correio de voz ou para o destino da linha ocupada de desvio de chamada.

Quer saber como isso se faz? Assista a uma manifestação de vídeo sobre como atender uma chamada em seu númeroCisco 6800/7800 ou Cisco telefone de mesa 8800 .

Configurar funções de chamadas

Chamada em espera

Colocar uma chamada ativa em espera:

  • Pressione a tecla Espera ou a tecla de função Espera .

Quer saber como isso se faz? Assista a uma manifestação de vídeo sobre como colocar uma chamada em espera com seu telefone de mesaCisco 6800/7800 ou Cisco 8800 .

Retomar a chamada que foi colocada em espera

Recupere uma chamada que foi colocada em espera:

  • Pressione a tecla de função Continuar .

  • Pressione a tecla de linha onde a chamada está em espera. Isso é indicado pela luz intermitente vermelha.

Chamada n-way

Inicie uma chamada N-Way durante uma chamada ativa:

  • Pressione a tecla de função Mais >Conferência .

  • Digite o ramal ou o número de telefone desejado.

  • Pressione a tecla de função Chamada . Quando o número chamado atender, pressione Conferência novamente para conectar a chamada a três.

    Para terminar uma chamada de três vias, desligue o telefone ou pressione a tecla de função Terminar chamada.

Quer saber como isso se faz? Assista a uma manifestação de vídeo sobre como iniciar uma chamada n-way no seu Cisco 6800/7800 ou Cisco telefone de mesa 8800 .

Configurar o desvio de chamadas

Para ativar o desvio de chamadas:

  • Pressione a tecla de função Desl desvio .

  • Selecione sua opção de encaminhamento para.

  • Clique em Selecionar.

  • Disque um número como se estivesse chamando no segundo campo Desviar todas.

Se esta for a primeira vez que você configurar isso, pressione a seta de navegação para cima para o primeiro Desv. todas.

  • Pressione Definir para habilitar.

O visor mostra que a linha é desviada para aquele número de destino.

Quer saber como isso se faz? Assista a uma manifestação de vídeo sobre como ativar o encaminhamento de chamadas em seu telefone de mesaCisco 6800/7800 ou Cisco 8800 .

Transferir uma chamada

Efetuar uma transferência sem consulta

Transfira uma chamada para outra pessoa sem falar com ela em particular sobre o chamador antes disso.

Durante uma chamada ativa:

  • Pressione a tecla de função Mais .

  • Pressione a tecla de função Transferência direta.

  • Digite o número do telefone e pressione a tecla de função Chamada para completar a transferência.

Quer saber como isso se faz? Assista a uma manifestação de vídeo sobre como realizar uma transferência sem consulta com seu telefone de mesaCisco 6800/7800 ou Cisco 8800 .

Efetuar uma transferência com consulta

Fale em particular sobre uma chamada antes de transferir:

  • Durante uma chamada ativa, pressione o botão Transferir ou a tecla de função Transferir .

  • Digite o número do telefone e pressione a tecla de função Chamar . A primeira chamada é automaticamente colocada em espera e o telefone da parte de destino toca.

  • Quando a pessoa de destino atender, você poderá falar em privado sobre a chamada antes de ser transferida.

  • Para completar a transferência, pressione o botão Transferir ou a tecla de função Transferir novamente.

Quer saber como isso se faz? Assista a uma manifestação de vídeo sobre como efetuar uma transferência com seu telefone de mesaCisco 6800/7800 ou Cisco 8800 .

Efetuar uma transferência direta para o correio de voz

Transferir uma chamada diretamente para o correio de voz de outro usuário sem tocar no telefone.

Durante uma chamada ativa:

  • Pressione a tecla de função Mais .

  • Pressione a tecla de função Transferência direta.

  • Discar *55 seguido pelo ramal para o qual deseja transferir a chamada. Isso conclui a transferência para o correio de voz.

Quer saber como isso se faz? Assista a uma demonstração de vídeo sobre como transferir uma chamada diretamente para o correio de voz com seu Cisco telefone de mesa 8800 .

Ativar a função Não perturbar (Ativar não perturbar)

Para ativar a função Não perturbar:

  • Pressione a tecla de função Mais > Do não perturbar (NaoPtb).

Quando Não perturbar está ativado, todas as chamadas recebidas são desviadas para o correio de voz ou para o destino desviar chamadas não atendidas. Para desabilitar não perturbar, pressione a tecla de função Mais e, em seguida, pressione a tecla de função Não perturbar (NaoPtb) novamente.

Quer saber como isso se faz? Assista a uma manifestação de vídeo sobre como ativar o não perturbe em seu telefone de mesaCisco 6800/7800 ou Cisco 8800 .

Acessar o histórico de chamadas

Acessar o histórico de chamadas para chamadas efetuadas, atendidas e perdidas:

  • Pressione a tecla Informações e Configurações .

  • Pressione duas para chamadas recentes. Aqui você pode escolher: Todas as chamadas, Chamadas perdidas, Chamadas recebidas e Chamadas efetuadas.

  • Use as setas de navegação para rolar até a lista desejada e pressione a tecla de função Selecionar para selecionar.

Para efetuar uma chamada, desça até o número desejado e pressione a tecla de função Chamada .

Para efetuar imediatamente uma chamada para uma chamada perdida mais recentemente, pressione a tecla de função Retorno de chamada.

Essa tecla ficará visível apenas se você tiver perdido recentemente uma chamada telefônica e se o recurso de atalho de chamada perdida estiver ativado. Você pode marcar essa configuração selecionando o botão Informações e Configurações , Preferências do usuário e, em seguida , Preferências de chamada.

Quer saber como isso se faz? Assista a esta demonstração de vídeo sobre como visualizar seu histórico de chamadas em seu Cisco telefone de mesa 8800.

Estacionar e recuperar chamadas

O estacionamento de chamada é uma espera compartilhada que permite "estacionar" uma chamada em um telefone e recuperá-la em outro telefone. Por exemplo, se você receber uma chamada de um cliente com uma pergunta sobre o arquivo arquivado, você poderá estacionar a chamada e recuperá-la no telefone da sala de arquivos para responder as perguntas da conta.

Estacionar uma chamada:

  • Pressione a tecla de função Transferir e digite *68 (estrela 68).

  • Pressione a chamada.

  • Pressione a tecla# (cerquilha) para sinalizar a tela. Digite o ramal onde deseja estacionar essa chamada ou pressione a tecla# (cerquilha) para estacionar a chamada contra seu próprio ramal.

Recuperar uma chamada estacionada de qualquer telefone:

  • Pressione Mais.

  • Pressione a tecla de função Captura .

Quer saber como isso se faz? Assista a uma manifestação de vídeo sobre como estacionar ou recuperar chamadas em seu númeroCisco 6800/7800 ou Cisco telefone de mesa 8800 .

Colocar uma chamada no telefone de mesa

O recurso de retirada de chamada permite que o usuário continue uma conversação que já esteja ativa no aplicativo de softphone móvel puxando a chamada do dispositivo de aplicativo para seu telefone de mesa.

Efetue a utilização de uma chamada durante uma chamada ativa no desktop ou no aplicativo de softphone móvel:

  • Pegue o monofone no telefone da área de trabalho e disque *11 (Estrela 11).

  • A chamada ativa passou para o seu telefone de mesa.

Correio de voz

Configurar o correio de voz

Para configurar seu correio de voz:

  • Ligue para o portal de voz da sua empresa ou pressione a tecla Mensagens .

  • Digite sua ID da caixa de correio, seguido pela tecla # (cerquilha).

  • Digite a senha.

    Sua senha geralmente é um número de seis dígitos seguido pela tecla# (cerquilha).

  • O aviso para as opções de menu começa.

  • Pressione 1 para acessar sua caixa de correio de voz.

Recuperar o correio de voz

Para recuperar sua mensagem de voz:

  • Pressione Mensagens e siga os comandos de voz para inserir o seu correio de voz PIN.

Quer saber como isso se faz? Assista a uma manifestação de vídeo sobre como gerenciar seu correio de voz em seu telefone de mesaCisco 6800/7800 ou Cisco 8800 .

Um botão para pressionar (OBTP)

Ative o recurso de reunião One Button To Push (OBTP) através do calendário Híbrido para telefones Cisco série 8800 MPP. Ela permite uma participação simples em reuniões e experiência. Para os participantes, uma tecla Unir verde é exibida no dispositivo. Consulte Visão geral de um botão para pressionar (OBTP) para obter detalhes.