قبل البدء

  • يجب أن يكون لدى مؤسستك الاشتراكات الصحيحة اللازمة لسلوك الاتصال الذي تختاره.

  • إذا اخترت Cisco Jabber، فتأكد من تسجيلها لدى ciscotel معالج البروتوكول.

  • يجب أن يكون لدى المستخدمين أرقام هواتف صالحة.إذا كانت الأرقام غير صالحة، فسيظل Webex App يرسل الرقم إلى تطبيق الاتصال الذي تحدده، ولكن تفشل المكالمة.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com/، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > إعداداتالعميل ، ثم قم بالتمرير إلى سلوكالاتصال.

2

اختر التطبيق الذي تريد استخدامه كإعداد على مستوى المؤسسة للاتصال داخل تطبيق Webex ثم انقر فوق حفظ :

  • الاتصال في Webex—حدد هذا الخيار إذا كنت تريد من المستخدمين إجراء مكالمات مباشرة في تطبيق Webexباستخدام إحدى خدمات المكالمات التالية: مكالمات Webex أو مكالمات Webex أو مكالماتمختلطة.

  • الاتصال في Webex (Unified CM)—حدد هذا الخيار إذا كنت تريد أن يجري المستخدمون مكالمات مباشرة في تطبيق Webex المسجل في Unified CM كهاتف سوفت فون لميزات الاتصال، مثل التعليق والاستئناف.لمزيد من المعلومات، راجع دليل النشر للاتصال في تطبيق Webex (CM الموحد) على . https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/ucmcalling/unified-cm-wbx-teams-deployment-guide.html

    اختر النطاق الذي يتم تطبيقه على المستخدمين في تطبيق Webex:

    • استخدام نطاق مؤسستي —بشكل افتراضي، يتم تطبيق نطاق مؤسستك على جميع المستخدمين في تطبيق Webex.

    • استخدام ملف تعريف مدير الاتصالات الموحدة للاتصال - إذا كنت قد أنشأت ملف تعريف مدير الاتصالات الموحدة، فيمكنك تحديده من هنا بحيث يتم تطبيقه على جميع المستخدمين في تطبيق Webex.

  • تطبيق Cisco Jabber —حدد هذا الخيار إذا كانت مؤسستك قد نشرت مدير الاتصالات الموحد من Cisco وتريد السماح للمستخدمين بإجراء مكالمات PSTN في Cisco Jabber.عندما يجري المستخدمون مكالمات PSTN في تطبيق Webex ، يتم تشغيل تطبيقCisco Jabber واستخدامه لإجراء المكالمة.

  • تطبيق تابع لجهة خارجية —حدد هذا الخيار إذا كان لدى مؤسستك اشتراك في تطبيق اتصال تابع لجهة خارجية وتريد السماح للمستخدمين بإجراء مكالمات PSTN باستخدام هذا التطبيق. عندما يجري المستخدمون مكالمات PSTN في تطبيق Webex، يتم تشغيل تطبيقالجهة الخارجية واستخدامه لإجراء المكالمة.

يجب أن يكون لدى المستخدمين التطبيق المقابل مثبتا لإجراء مكالمات PSTN ومكالمات إضافية من تطبيق Webex.تأكد من السماح للأشخاص بمعرفة الخيار الذي تقوم به وما إذا كان هناك تطبيق آخر يستخدم لإجراء المكالمات.


 

بعد تعيين الإعداد الافتراضي للاتصال على مستوى المؤسسة، يمكنك تعيين خدمات اتصال مختلفة للمستخدمين الفرديين في مؤسستك.انتقل إلى إدارة > المستخدمون > حدد المستخدم > الاتصال، مررإلى سلوكالاتصال.يمكنك تحديد اختيارك ثم النقر على حفظ.