Перш ніж почати

  • Щоб вибрати відповідну поведінку під час викликів, організація повинна мати належну передплату.

  • Якщо ви вибираєте Cisco Jabber, переконайтеся, що він зареєстрований у ciscotel обробник протоколів.

  • Користувачі повинні мати дійсні номери телефону. Якщо номери недійсні, програма Webex все одно надсилає номер у вибрану програму виклику, але виклик не вдається.

1.

У розділі "Перегляд клієнта" перейдіть https://admin.webex.com/до розділу "Керування" > "Налаштування організації", а потім перейдіть до розділу "Поведінка виклику".

2.

Виберіть програму, яку потрібно використовувати як налаштування рівня організації для дзвінків у додатку Webex, а потім натисніть Зберегти:

  • Виклики в Webex - виберіть цей параметр, якщо ви хочете, щоб користувачі здійснювали виклики безпосередньо в додатку Webex за допомогою однієї з таких служб викликів: Webex Calling, Webex Calling (раніше Spark Call) або Hybrid Calling.

  • Виклики в Webex (Unified CM) - виберіть цей параметр, якщо ви хочете, щоб користувачі здійснювали виклики безпосередньо в додатку Webex, зареєстрованому в Unified CM, як програмний телефон для викликів функцій, таких як утримання та відновлення. Додаткову інформацію див. у Посібнику з розгортання для дзвінків у додатку Webex (Unified CM) за адресоюhttps://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/ucmcalling/unified-cm-wbx-teams-deployment-guide.html.

    Виберіть домен, який буде застосовано до користувачів у додатку Webex:

    • Використовуйте домен моєї організації. За замовчуванням домен вашої організації застосовується до всіх користувачів у додатку Webex.

    • Використовуйте профіль UC Manager для дзвінків. Якщо ви створили профіль UC Manager, ви можете вибрати його звідси, щоб він застосовувався до всіх користувачів у додатку Webex.

  • Програма для виклику Webex - виберіть цей параметр, якщо ваша організація має підписку на Cisco Webex Calling і ви хочете дозволити користувачам здійснювати виклики PSTN за допомогою програми Webex Calling. Коли користувачі здійснюють виклики PSTN у додатку Webex, запускається додаток Webex Calling, який використовується для здійснення виклику.


     

    Програма Webex Calling доступна лише для вибраних клієнтів.

  • Додаток Cisco Jabber - виберіть цей варіант, якщо у вашій організації розгорнуто Cisco Unified Communications Manager і ви хочете дозволити користувачам здійснювати виклики PSTN у Cisco Jabber. Коли користувачі здійснюють дзвінки PSTN у додатку Webex, програма Cisco Jabber запускається і використовується для здійснення дзвінка.

  • Сторонній додаток. Виберіть цей параметр, якщо ваша організація має підписку на сторонній додаток для дзвінків і ви хочете дозволити користувачам здійснювати дзвінки через PSTN за допомогою цього додатка. Зазвичай користувачі додатка Webex у вашій організації мають безкоштовний дзвінок для цієї опції. Коли користувачі здійснюють дзвінки PSTN у додатку Webex, запускається додаток третьої сторони, який використовується для здійснення дзвінка.

Користувачі повинні мати відповідну програму, встановлену для здійснення викликів PSTN та розширення з додатка Webex. Переконайтеся, що ви повідомили користувачам про свій вибір і про те, чи використовується інший додаток для здійснення дзвінків.


 

Після встановлення загальноорганізаційного стандарту дзвінків можна призначити різні служби дзвінків окремим користувачам у вашій організації. Перейдіть до пункту Керування > Користувачі, прокрутіть до пункту Налаштування, а потім виберіть Поведінка виклику. Виберіть відповідні параметри й клацніть Зберегти.