Før du begynder

  • Din organisation skal have de korrekte abonnementer for den opkaldsadfærd, du vælger.

  • Hvis du vælger Cisco Jabber, skal du kontrollere, at det er tilmeldt med ciscotel protokolfører.

  • Brugere skal have gyldige telefonnumre. Hvis numrene er ugyldige, sender Webex-appen stadig nummeret til den opkaldsapp, du vælger, men opkaldet mislykkes.

1

I kundevisningen i skal https://admin.webex.com/du gå til Administration >organisationens indstillingerog derefter rulle ned til Opkaldsadfærd.

2

Vælg den app, du vil bruge som din indstilling på organisationsniveau for at ringe op i Webex-appen, og klik derefter på Gem:

  • Opkald i Webex – Vælg denne valgmulighed, hvis du ønsker, at brugere skal foretage opkald direkte iWebex-appen ved brug af en af disse opkaldstjenester: Webex-opkald ,Webex-opkald (tidligere Webex Call)eller hybridopkald.

  • Opkald i Webex (Unified CM) – Vælg denne valgmulighed, hvis brugerne skal foretage opkald direkte i Webex-appen, der er tilmeldt Unified CM, som en softphone til opkaldsfunktioner såsom Hold oggenoptag. Få yderligere oplysninger i Udrulningsvejledning til opkald i Webex-appen (Unified CM)https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/ucmcalling/unified-cm-wbx-teams-deployment-guide.html.

    Vælg hvilket domæne, der anvendes for brugere i Webex-appen:

    • Brug min organisations domæne - Som standard anvendes din organisations domæne for alle brugere i Webex App.

    • Brug en UC Manager-profil til opkald —Hvis du har oprettet en UC Manager-profil, kan du vælge den herfra, så den bliver anvendt for alle brugere i Webex-appen.

  • Webex-opkald -app – Vælg denne valgmulighed, hvis din organisation har et abonnement på Cisco Webex Calling, og du vil tillade brugere at foretage PSTN-opkald ved hjælp af Webex-opkald-appen. Når brugere foretager PSTN i Webex-appen,starter Webex-opkald-appen og bruges til at foretage opkaldet.


     

    Den Webex-opkald-app er kun tilgængelig for udvalgte kunder.

  • Cisco Jabber-app – Vælg denne valgmulighed, hvis din organisation Cisco Unified Communications Manager installeret, og du vil tillade brugere at foretage PSTN opkald i Cisco Jabber. Når brugere foretager PSTN i Webex-appen, starterCisco Jabber-appen og bruges til at foretage opkaldet.

  • Tredjepartsapp – Vælg denne valgmulighed, hvis din organisation har et abonnement på en opkaldsapp fra tredjepart, og du vil tillade brugere at foretage PSTN-opkald ved hjælp af denne app. Typisk har Webex-appbrugere i din organisation gratis opkald til denne valgmulighed. Når brugere foretager PSTN i Webex-appen , startes tredjepartsappen og bruges til at foretage opkaldet.

Brugere skal have den tilsvarende applikation installeret for at PSTN opkald og lokalnummeropkald fra Webex-appen. Sørg for, at du oplyser folk om, hvilket valg du foretager, og om en anden app bruges til at foretage opkald.


 

Når du har indstillet din organisation som standard for opkald, kan du tildele forskellige opkaldstjenester til individuelle brugere i din organisation. Gå til Administration > brugere,rul ned til Indstillinger , og vælg derefterOpkaldsadfærd. Foretag dit valg, og klik derefter på Gem.