Прежде чем начать

  • Для выбора поведения при вызовах в вашей организации должны быть правильные подписки.

  • При выборе Cisco Jabber проверьте, зарегистрировано ли это приложение в обработчике протокола ciscotel.

  • Пользователи должны иметь действительные номера телефонов. Если номера будут недействительны, приложение Webex по-прежнему отправит номер в выбранное приложение для вызовов, однако произойдет ошибка вызова.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com/ перейдите в раздел Управление > Настройки организации и прокрутите страницу до раздела Поведение при вызовах.

2

Выберите приложение, которое необходимо использовать для вызовов в приложении Webex на уровне организации, а затем щелкните Сохранить .

  • Calling в Webex. Выберите этот параметр, если необходимо, чтобы пользователи совершали вызовы непосредственно в приложении Webex с помощью одной из следующих служб вызовов: Webex Calling, Webex Calling (ранее вызовы Spark) или вызовы гибридного типа.

  • Calling в Webex (Unified CM). Выберите этот параметр, чтобы пользователи могли совершать вызовы непосредственно в приложении Webex, зарегистрированном в Unified CM, в качестве программного телефона для использования таких функций вызова, как удержание и возобновление. Дополнительную информацию см. в руководстве по развертыванию Calling в приложении Webex (Unified CM) на веб-сайте https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/ucmcalling/unified-cm-wbx-teams-deployment-guide.html.

    Выберите домен, который будет применяться к пользователям в приложении Webex.

    • Использовать домен моей организации. По умолчанию домен вашей организации применяется ко всем пользователям в приложении Webex.

    • Использовать для Calling профиль UC Manager. Если профиль UC Manager создан, его можно выбрать здесь, и он будет применен ко всем пользователям в приложении Webex.

  • Приложение Webex Calling. Выберите этот параметр, если у вашей организации есть подписка на Cisco Webex Calling и необходимо разрешить пользователям совершать вызовы PSTN с помощью приложения Webex Calling. При совершении пользователями вызовов PSTN в приложении Webex для вызова будет запускаться и использоваться приложение Webex Calling.


     

    Приложение Webex Calling доступно только для некоторых клиентов.

  • Приложение Cisco Jabber. Выберите этот параметр, если в вашей организации развернуто решение Cisco Unified Communications Manager и необходимо разрешить пользователям совершать вызовы PSTN в Cisco Jabber. При совершении пользователями вызовов PSTN в приложении Webex для вызова будет запускаться и использоваться приложение Cisco Jabber.

  • Стороннее приложение. Выберите этот параметр, если для вашей организации оформлена подписка на стороннее приложение для вызовов и необходимо разрешить пользователям совершать вызовы PSTN с помощью этого приложения. Обычно пользователи приложения Webex в вашей организации могут совершать бесплатные вызовы, если выбран этот параметр. При совершении пользователями вызовов PSTN в приложении Webex для вызова будет запускаться и использоваться стороннее приложение.

Для совершения вызовов на номера PSTN и добавочные номера в приложении Webex у пользователей должно быть установлено соответствующее приложение. Сообщите пользователям о выбранном вами варианте и о том, используется ли другое приложение для совершения вызовов.


 

После настройки параметров для вызова по умолчанию на уровне организации можно назначить разные службы вызовов отдельным пользователям в организации. Перейдите к меню Управление > Пользователи, прокрутите страницу до раздела Настройки, а затем выберите Поведение при вызовах. Выберите нужный параметр и щелкнуть Сохранить.