شكرًا على ملاحظاتك.
إرسال رسائل بث إلى وكلائك
هل لديك ملاحظات؟قبل البدء
-
Webex يتم تعطيل التطبيق افتراضيا. للحصول على معلومات حول تكوين تطبيق Webex في سطح المكتب، راجع القسم webexConfigure في # دليل الإعداد والإدارة Webex Contact Center.
-
أضف الوكلاء المعنيين إلى مساحة تطبيق Webex.
-
يجب عليك تسجيل الدخول إلى سطح المكتب. لمزيد من المعلومات حول تسجيل الدخول إلى سطح المكتب، راجع تسجيل الدخول إلى Webex Contact Center Supervisor Desktop.
| 1 |
انقر فوق الزر يمكنك أيضا الوصول إلى تطبيق Webex باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Ctrl + Shift + 3. |
| 2 |
انقر فوق منطقة الرسالة وأدخل رسالتك. |
| 3 |
انقر فوق إرسال أو اضغط على Enter لإرسال رسالتك. يتلقى الوكيل إعلاما بالرسالة، كما يعرض الرمز Webex على سطح المكتب شارة تشير إلى عدد الرسائل غير المقروءة. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام الوكلاء ل Webex والإشعارات، راجع استخدام تطبيق Webex في Webex Contact Center سطح المكتب وإعداد الإعلامات وإدارتها. |
في الرأس.
