Благодарим за обратната връзка.
Изпращайте излъчвани съобщения до вашите агенти
Обратна връзка?Преди да започнете
-
Webex Приложението е деактивирано по подразбиране. За информация относно конфигурирането на Webex App в настолен компютър вижте раздела webexConfigure в Webex Contact Center Ръководство за настройка и администриране.
-
Добавете подходящи агенти към Webex пространство за приложения.
-
Трябва да сте влезли в Desktop. За повече информация относно влизането в работния плот вижте Влизане в Webex Contact Center Supervisor Desktop.
| 1 |
Щракнете върху бутона Можете също да получите достъп до приложението Webex с клавишната комбинация Ctrl+Shift+3. |
| 2 |
Щракнете върху областта за съобщения и въведете съобщението си. |
| 3 |
Щракнете върху Изпращане или натиснете Enter , за да изпратите съобщението си. Агентът получава известие за съобщение, а иконата Webex на работния плот също показва значка, показваща броя на непрочетените съобщения. За повече информация относно начина, по който агентите използват своите Webex и известия, вижте Използване на приложението Webex в Webex Contact Center Desktop и Настройване и управление на вашите известия. |
в заглавката.
