Pošaljite emitirane poruke svojim agentima

Prije nego što počnete

Webex Aplikacija je prema zadanim postavkama onemogućena. Informacije o konfiguriranju aplikacije Webex u aplikaciji za stolna računala potražite u odjeljku webexConfigured u vodiču za postavljanje i administraciju Webex Contact Center.
Dodajte relevantne agente u prostor aplikacije Webex.
Morate biti prijavljeni na radnu površinu. Dodatne informacije o prijavi na radnu površinu potražite u članku Prijava na Webex Contact Center Supervisor Desktop.

1	Kliknite na dugme U zaglavlju. Aplikaciji Webex možete pristupiti i pomoću tipkovnog prečaca Ctrl+Shift+3.
2	Kliknite područje poruke i unesite poruku.
3	Kliknite Pošalji ili pritisnite Enter da biste poslali poruku. Agent prima obavijest o poruci, a ikona Webex na njihovoj radnoj površini također prikazuje značku koja označava broj nepročitanih poruka. Dodatne informacije o tome kako agenti koriste svoje tipke Webex i obavijesti potražite u člancima Korištenje aplikacije Webex u aplikaciji Webex Contact Center Desktop i Postavljanje obavijesti i upravljanje njima.

Hvala na povratnim informacijama.