Дякуємо за відгук.
Надішліть широкомовні повідомлення своїм агентам
Надіслати відгук?Перш ніж почати
-
Webex Додаток вимкнено за замовчуванням. Для отримання інформації про налаштування програми Webex на робочому столі зверніться до розділу webexConfigured в# Webex Contact Center Посібник зі встановлення та адміністрування.
-
Додайте відповідних агентів у простір додатка Webex.
-
Ви повинні бути авторизовані на робочому столі. Для отримання додаткової інформації про вхід на робочий стіл перегляньте статтю Вхід до Webex Contact Center Supervisor Desktop.
| 1 |
Клацніть піктограму Ви також можете отримати доступ до програми Webex за допомогою комбінації клавіш Ctrl+Shift+3. |
| 2 |
Натисніть область повідомлень і введіть своє повідомлення. |
| 3 |
Натисніть «Надіслати » або натисніть клавішу Enter , щоб надіслати повідомлення. Агент отримує сповіщення про повідомлення, а на його робочому столі також відображається значок Webex із зазначенням кількості непрочитаних повідомлень. Для отримання додаткової інформації про те, як оператори використовують свої Webex та сповіщення, перегляньте статті Використання програми Webex у Webex Contact Center Комп'ютері та Налаштування та керування сповіщеннями. |
у заголовку.
