قبل البدء

لا تنطبق هذه المقالة عليك إذا:

  • لقد اشتريت خطة Webex الخاصة بك من خلال Cisco Commerce Express (CCE). لإلغاء خطتك، قُم بإرسال طلب إلغاء قبل 30 يومًا أو أكثر من تاريخ التجديد التلقائي لاتفاقيتك. ارجع إلى إدارة التجديد التلقائي للاشتراكات في دليل مستخدم عملاء Cisco Commerce Express.

  • لقد اشتريت خطتك من خلال شريك أو موزع. لإلغاء خطتك، اتصل بشريكك أو الموزع الخاص بك.

  • أنت شريك أو موزع. قم بتسجيل الدخول إلى Cisco Commerce Workspace لإدارة حسابات العملاء.

يجب أن تكون مسؤولاً حتى تقوم بإجراء تغييرات على الاشتراك.

1

من إدارة الحساب، حدد علامة تبويب الفوترة ، ثم انقر على إلغاء الاشتراك المدفوع.

إذا كنت تقوم بإلغاء الاشتراك في Webex Call أو اشتراك Webex Suite (Meet + Call)، فسيتم أيضًا إلغاء أرقام هواتفك.
2

للإقرار بأنك تلغي اشتراكك المدفوع، انقر على متابعة.

3

اكتب ملاحظاتك (اختيارية)، ثم انقر على إرسال.

نرسل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لطلبك بإلغاء اشتراكك، ثم رسالة بريد إلكتروني أخرى عند انتهاء صلاحيته. استمر في استخدام خطتك الحالية حتى تنتهي دورة الفوترة. على سبيل المثال، إذا ألغيت خطتك السنوية بعد تسعة أشهر، فستكون ميزاتك المدفوعة فعالة لمدة ثلاثة أشهر أخرى. بمجرد انتهاء صلاحية خطتك، يمكنك إما الاحتفاظ بمؤسستك أو حذفها.

هل غيرت رأيك؟ إذا كنت لا تزال ضمن دورة الفوترة النهائية، فانقر على التراجع عن تقليل المستوى في علامة تبويب الاشتراك.