Ennen kuin aloitat

Tämä artikla ei koske sinua, jos:

  • Ostit Webex-pakettisi Cisco Commerce Expressin (CCE) kautta. Jos haluat peruuttaa suunnitelmasi, lähetä peruutuspyyntö vähintään 30 päivää ennen sopimuksen automaattisen uusimisen päivämäärää. Katso Tilausten automaattisen uusimisen hallinta osoitteessa Cisco Commerce Express -asiakkaiden käyttöopas.

  • Ostit suunnitelmasi kumppanin tai jakelijan kautta. Jos haluat peruuttaa suunnitelmasi, ota yhteyttä yhteistyökumppaniin tai jakelijaan.

  • Olet kumppani tai jakelija. Kirjaudu sisään osoitteessa Cisco Commerce Workspace ja hallinnoi asiakastilejäsi.

Sinun on oltava järjestelmänvalvoja voidaksesi tehdä tilausmuutoksia.

1

Valitse Tilinhallinnasta, valitse Laskutus -välilehti ja napsauta sitten Peruuta maksettu tilaus.

Jos peruutat Webex Call- tai Webex Suite (Meet + Call) -tilauksen, myös puhelinnumerosi peruutetaan.
2

Voit kuitata, että peruutat maksullisen tilauksen, napsauttamalla Jatka.

3

Anna palautetta (valinnainen) ja napsauta sitten Submit.

Lähetämme vahvistussähköpostin tilauksen peruuttamispyynnöstäsi ja toisen sähköpostin, kun tilaus päättyy. Jatka nykyisen suunnitelmasi käyttöä laskutusjakson loppuun asti. Jos esimerkiksi irtisanot vuosisopimuksen yhdeksän kuukauden jälkeen, maksetut ominaisuudet ovat aktiivisia vielä kolme kuukautta. Kun suunnitelmasi voimassaolo päättyy, voit joko säilyttää tai poistaa organisaatiosi.

Muutitko mielesi? Jos olet vielä viimeisen laskutusjaksosi sisällä, valitse Peruuta alennuksen peruutus Tilaus -välilehdellä.