Skôr ako začnete

Tento článok sa vás netýka, ak:

  • Kúpili ste si svoj plán Webex prostredníctvom Cisco Commerce Express (CCE). Ak chcete zrušiť svoj plán, odošlite žiadosť o zrušenie 30 alebo viac dní pred dátumom automatického obnovenia vašej zmluvy. Pozrite si časť Správa automatického obnovenia predplatného v Užívateľskej príručke zákazníka Cisco Commerce Express.

  • Kúpili ste svoj plán prostredníctvom partnera alebo distribútora. Ak chcete zrušiť svoj plán, kontaktujte svojho partnera alebo distribútora.

  • Ste partnerom alebo distribútorom. Ak chcete spravovať svoje zákaznícke účty, prihláste sa do Cisco Commerce Workspace .

Ak chcete vykonať zmeny predplatného, musíte byť správcom.

1

V časti Správa účtu vyberte kartu Fakturácia a potom kliknite na položku Zrušiť platený odber.

Ak rušíte predplatné Webex Call alebo Webex Suite (Meet + Call), vaše telefónne čísla budú tiež zrušené.
2

Kliknutím na tlačidlo Pokračovať potvrdíte zrušenie svojho plateného odberu.

3

Poskytnite spätnú väzbu (voliteľné) a potom kliknite na tlačidlo Odoslať.

Pošleme e-mail s potvrdením o vašej žiadosti o zrušenie odberu a potom ďalší e-mail, keď vyprší jeho platnosť. Pokračujte v používaní svojho aktuálneho plánu, kým sa neskončí fakturačný cyklus. Ak napríklad zrušíte svoj ročný plán po deviatich mesiacoch, vaše platené funkcie budú aktívne ďalšie tri mesiace. Po uplynutí platnosti vášho plánu si môžete svoju organizáciu ponechať alebo odstrániť.

Zmenili ste názor? Ak ste stále v rámci posledného fakturačného cyklu, kliknite na položku Späť na staršiu verziu na karte Prihlásenie na odber .