Før du begynner

Denne artikkelen gjelder ikke for deg hvis:

  • Du kjøpte Webex-abonnementet ditt gjennom Cisco Commerce Express (CCE). For å kansellere planen din, send inn en forespørsel om kansellering 30 dager eller mer før avtalens automatiske fornyelsesdato. Se Administrere automatisk fornyelse for abonnementer i brukerhåndboken for Cisco Commerce Express.

  • Du kjøpte planen din gjennom en partner eller distributør. For å kansellere planen din, kontakt partneren eller distributøren din.

  • Du er en partner eller distributør. Logg på Cisco Commerce Workspace for å administrere kundekontoene dine.

Du må være administrator for å gjøre endringer i abonnementet.

1

Fra Kontoadministrasjonvelger du fanen Fakturering og klikker deretter på Avbryt betalt abonnement.

Hvis du avbryter Webex Call eller Webex Suite (Meet + Ring)-abonnementet, vil telefonnumrene dine også bli kansellert.
2

For å bekrefte at du kansellerer det betalte abonnementet ditt, klikk på Fortsett.

3

Gi tilbakemelding (valgfritt), og klikk deretter på Send inn.

Vi sender en bekreftelses-e-post for forespørselen din om å kansellere abonnementet ditt, og deretter en ny e-post når det utløper. Fortsett å bruke ditt nåværende abonnement til faktureringsperioden er over. Hvis du for eksempel kansellerer årsplanen din etter ni måneder, er de betalte funksjonene dine aktive i ytterligere tre måneder. Når planen din utløper, kan du enten beholde eller slette organisasjonen din.

Ombestemt deg? Hvis du fortsatt er innenfor den siste faktureringsperioden, klikker du på Angre nedgradering i fanen Abonnement.