取消您的 Webex 订阅
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随时从 “账户管理” 取消您的付费计划并自动续订。您当前的套餐在结算周期结束之前一直有效,一旦到期,您将降级为 Webex Free。

您必须是管理员才能更改订阅。

准备工作

在以下情况下,本文不适用于您:

  • 您通过 Cisco Commerce Express (CCE) 购买了 Webex 套餐。 要取消您的计划,请在协议自动续订日期前 30 天或更长时间提交取消 申请。 请参阅《思科商务快捷客户用户指南》中的管理订阅自动 续订。

  • 您通过合作伙伴或分销商购买了套餐。 要取消您的计划,请联系 您的合作伙伴或分销商。

  • 你是合作伙伴或分销商。 登录思科商务工作空间管理 您的客户账户。

1

登录账户 管理。

2

前往 “账单” > “账单信息”。

3

单击 “取消 Webex 订阅”。

如果您要取消 Webex Call 或Webex Suite(Meet + Call)订阅,您的电话号码也将被取消。

4

单击 “继续” 以确认您正在取消付费 订阅。

5

提供反馈(可选),然后点击提交。

对于您取消订阅的请求,我们会发送一封确认电子邮件,然后在订阅到期时发送另一封电子邮件。 继续使用当前套餐,直到计费周期结束。 例如,如果您在九个月后取消年度套餐,则您的付费功能将再有效三个月。 计划到期后,您可以保留或删除您的组织。

改变主意了吗? 如果您仍处于最终计费周期内,请在 “订阅” 选项卡中单击 “撤消降级”。

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