取消您的 Webex 订阅
随时从帐户管理取消您的付费计划并自动续订。您的当前计划将一直有效,直到结算期结束,到期后您将降级为 Webex Free。
准备工作
若有以下情况,则本文不适用于您:
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您的 Webex 计划通过 Cisco Commerce Express (CCE) 购买。要取消您的计划,请在协议自动续订日期前 30 天或更早提交取消请求。请参阅管理订阅的自动续订(在《Cisco Commerce Express 客户用户指南》中)。
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您的计划通过合作伙伴或分销商购买。要取消方案,请联系您的合作伙伴或分销商。
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您就是合作伙伴或分销商。登录 Cisco Commerce Workspace 来管理您的客户帐户。
您必须是管理员才能更改订阅。
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从 帐户管理中,选择 计费 选项卡,然后单击 取消付费订阅。 如果您要取消 Webex Call 或 Webex Suite (Meet + 如果您使用“呼叫”订阅,您的电话号码也将被取消。 |
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要确认取消付费订阅,请单击 继续。 |
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提供反馈(可选),然后单击提交。 |
我们将发送一封确认电子邮件,确认您取消订阅的请求,然后在订阅过期后发送另一封电子邮件。继续使用当前方案,直至结算周期结束。例如,如果您在 9 个月后取消年计划,那么您的付费功能会另外使用 3 个月。一旦方案到期,您可以保留或删除 您的组织。
改变主意了?如果您仍然处于最终计费周期,请单击“ 订阅”标签 页中的 撤销降级 。
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