Благодарим вас за обратную связь.
Отмена подписки Webex
Отправить обратную связь?Для внесения изменений в подписку вы должны быть администратором.
Прежде чем начать
Данная статья к вам не относится, если:
-
Вы приобрели план Webex с помощью Cisco Commerce Express (CCE). Чтобы отменить свой тарифный план, отправьте запрос на отмену за 30 дней или более до даты автоматического продления вашего соглашения. См. раздел Управление автоматическим возобновлением подписок в руководстве пользователя Cisco Commerce Express.
-
Вы приобрели свой план через партнера или дистрибьютора. Чтобы аннулировать свой план, обратитесь к партнеру или дистрибьютору.
-
Вы партнер или дистрибьютор. Войдите в Cisco Commerce Workspace, чтобы управлять учетными записями клиентов.
| 1 |
В разделе Управление учетной записьювыберите . |
| 2 |
Нажмите Отменить платную подписку. Если вы отменяете Webex Call или Webex Suite (Meet). + При оформлении подписки на звонки ваши телефонные номера также будут аннулированы. |
| 3 |
Нажмите Продолжить, чтобы подтвердить отмену платной подписки. |
| 4 |
Предоставьте обратную связь (необязательно) и щелкните Отправить. |
Мы отправим электронное сообщение с подтверждением отмены подписки, а затем еще одно электронное сообщение по истечении срока ее действия. Продолжайте использовать текущий план, пока ваш платежный цикл не завершится. Например, при отмене годового плана через 9 месяцев платные функции будут активными еще три месяца. По истечении срока действия плана можно сохранить или удалить организацию.
Передумали? Если вы все еще в пределах конечного цикла выборки, щелкните Отменить понижение на вкладке Подписка .
