לפני שתתחיל

מאמר זה אינו חל עליך אם:

  • קנית את תוכנית Webex שלך דרך Cisco Commerce Express ‏(CCE). כדי לבטל את התוכנית שלך, שלח בקשת ביטול 30 יום או יותר לפני תאריך החידוש האוטומטי של ההסכם. ראה ניהול חידוש אוטומטי עבור מינויים במדריך למשתמש עבור לקוח Cisco Commerce Express.

  • קנית את התוכנית שלך באמצעות שותף או מפיץ. כדי לבטל את התוכנית שלך, פנה לשותף או למפיץ שלך.

  • אתה שותף או מפיץ. היכנס אל Cisco Commerce Workspace כדי לנהל את חשבונות הלקוח שלך.

עליך להיות מנהל מערכת כדי לבצע שינויים במינויים.

1

מתוך ניהול חשבונות, בחר את הלשונית לחיוב ולאחר מכן לחץ על ביטול מינוי בתשלום.

אם אתה מבטל את מינוי Webex Call או Webex Suite (פגישה + שיחה), מספרי הטלפון שלך גם יבוטלו.
2

כדי לאשר שאתה מבטל את המנוי שלך בתשלום, לחץ על המשך.

3

ספק משוב (אופציונלי) ולאחר מכן לחץ על שלח.

אנחנו שולחים דוא"ל אישור לבקשה שלך לבטל את המינוי שלך ולאחר מכן דוא"ל אחר כאשר הוא יפוג. המשך להשתמש בתוכנית הנוכחית שלך עד לסיום מחזור החיוב. לדוגמה, אם תבטל את התוכנית השנתית לאחר תשעה חודשים, התכונות בתשלום יהיו פעילות למשך שלושה חודשים נוספים. לאחר שתוקפה של התוכנית שלך פג, תוכל לשמור או למחוק את הארגון שלך.

שינית את דעתך? אם אתה עדיין במחזור החיוב הסופי שלך, לחץ על בטל שדרוג לאחור בלשונית מינוי .