تكوين معرف المتصل لموقع ما

تكوين اسم معرف المتصل الخارجي لموقع ما. ثم اختر اسم معرف المتصل الخارجي للموقع للمستخدمين ومساحات العمل المخصصة لهذا الموقع.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > المواقع.

2

حدد موقعا لتعديله.

3

حدد اسم معرف المتصل الخارجي في اللوحة اليسرى، ثم أدخل الاسم.

عند استخدام شبكة PSTN المتصلة بالسحابة، يجب على المسؤول الاتصال بمزود الخدمة لتحديث قواعد بيانات CNAM. لا يؤدي تعيين اسم معرف المتصل الخارجي في مركز التحكم إلى تحديث قاعدة بيانات CNAM العامة.

4

انقر على حفظ.

تكوين معرف المتصل لمستخدم

يمكنك تحديد معلومات معرف المتصل التي تظهر عندما يقوم المستخدم بإجراء مكالمة خارجية. لدى المستخدمين خيار إظهار اسمهم أو رقم هاتفهم، أو الرقم الرئيسي أو اسم الموقع للمكالمات الخارجية. يمكن أيضا إدارة إعدادات معرف المتصل للمستخدمين بشكل مجمع.

يبقى اسم المستخدم للمكالمات الداخلية.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم وانتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

2

حدد المستخدم الذي تريد تحديد معلومات معرف المتصل له، ثم انقر فوق علامة التبويب الاتصال .

3

انتقل إلى قسم الأرقام وحدد معرف المتصل.

4

اختر رقم هاتف معرف المتصل الخارجي الذي سيتم عرضه لهذا المستخدم لتحديده عند إجراء مكالمة صادرة.

  • الخط المباشر—يعرض هذا الخيار رقم هاتف المستخدم.

    إذا لم يكن الخط المباشر مرتبطًا بالمستخدم، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم الموقع—يعرض هذا الخيار الرقم الرئيسي للموقع الذي تم تعيين هذا المستخدم إليه.

    إذا لم يكن للموقع رقم رئيسي، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم آخر من المؤسسة—يعرض هذا الخيار الرقم الآخر (سواء كان معينًا أو غير معين) الذي تختاره من القائمة المنسدلة. يمكنك إضافة رقم من موقع آخر بنفس مزود شبكة الهاتف العامة (PSTN) والبلد والمنطقة مثل هذا المستخدم.
    إذا قمت بتحديد رقم غير مخصص، فلن يتم الرد على الاتصال بهذا الرقم.
    إذا كنت مسؤول موقع، فستظهر فقط الأرقام المتعلقة بالمواقع المخصصة لك في القائمة المنسدلة.
5

اختر أرقام هواتف معرف المتصل الخارجية الإضافية التي سيتم عرضها لهذا المستخدم لتحديدها عند إجراء مكالمة صادرة.

  • الخط المباشر—يعرض هذا الخيار رقم هاتف المستخدم.

    سيتم تعطيل هذا الخيار إذا قمت بالفعل بتحديد خيار الخط المباشر في رقم هاتف معرف المتصل الخارجي.

    إذا لم يكن الخط المباشر مرتبطًا بالمستخدم، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم الموقع—يعرض هذا الخيار الرقم الرئيسي للموقع الذي تم تعيين هذا المستخدم إليه.

    سيتم تعطيل هذا الخيار إذا قمت بالفعل بتحديد خيار رقم الموقع في رقم هاتف معرف المتصل الخارجي.

    إذا لم يكن للموقع رقم رئيسي، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم مخصص من المؤسسة—يعرض هذا الخيار الرقم المخصص (سواء كان معينًا أو غير معين) الذي تختاره من القائمة المنسدلة. يمكنك إضافة رقم من موقع آخر بنفس مزود شبكة الهاتف العامة (PSTN) والبلد والمنطقة مثل هذا المستخدم.
    إذا قمت بتحديد رقم غير مخصص، فلن يتم الرد على الاتصال بهذا الرقم.
    إذا كنت مسؤول موقع، فستظهر فقط الأرقام المتعلقة بالمواقع المخصصة لك في القائمة المنسدلة.
6

اختر اسم معرف المتصل الخارجي الذي سيتم عرضه عندما يقوم هذا المستخدم بإجراء مكالمة صادرة.

  • الخط المباشر—يعرض هذا الخيار اسم المستخدم.
  • اسم معرف المتصل الخارجي للموقع—يعرض هذا الخيار الاسم الذي تم تكوينه للموقع الذي تم تعيين هذا المستخدم إليه.
    راجع تكوين معرف المتصل لموقع ما للحصول على خطوات حول كيفية تعيين اسم معرف المتصل لموقع ما.
  • اسم معرف المتصل الخارجي الآخر—يعرض هذا الخيار الاسم الذي تم إدخاله في هذا الحقل.
7

(اختياري) تعديل معرف المتصل الأول واسم العائلة.

قد لا يحترم بعض موفري PSTN إعداد اسم معرف المتصل من خلال Webex Calling.

8

(اختياري) قم بتبديل حظر معرف المتصل للمكالمات المستلمة لحظر هوية هذا المستخدم عند تلقي مكالمة.

9

اختر أحد خيارات هوية الخط المتصل للمكالمات المعاد توجيهها التالية للحفاظ على خصوصية هوية الشخص الذي يتلقى المكالمة المعاد توجيهها.

  • الهوية النهائية—يتم الكشف عن هوية النهاية أو هوية الوجهة النهائية للشخص الذي يتم تحويل المكالمة إليه للمتصل. ينطبق هذا على المكالمات الداخلية والخارجية.

    مثال: إذا اتصل A (المتصل الداخلي أو الخارجي) بـ B، وقام B بتحويل المكالمة إلى C، فسيتم الكشف عن هوية C لـ A.

  • إعادة توجيه الهوية للمكالمات الخارجية—يتم الكشف عن هوية الشخص الذي يتم إجراء المكالمة الأولية إليه للمتصل. ينطبق هذا فقط على المكالمات الخارجية.

    مثال: إذا اتصل أ (المتصل الخارجي) بـ ب، وقام بـ بإعادة توجيه المكالمة إلى ج، فلن يتم الكشف إلا عن هوية ب لـ أ ولا يتم الكشف عن هوية ج.

    إذا كانت مكالمة داخلية، فسيتم الكشف عن معرف الوجهة النهائية للشخص الذي تم تحويل المكالمة إليه للمتصل. مثال: إذا اتصل المتصل الداخلي (أ) بالمتصل (ب)، وقام المتصل (ب) بإعادة توجيه المكالمات إلى (ج)، فلن يتم الكشف إلا عن هوية (ج) للمتصل (أ) ولن يتم الكشف عن هوية (ب).

  • إعادة توجيه الهوية لجميع المكالمات—يتم الكشف عن هوية الشخص الذي يتم إجراء المكالمة الأولية إليه للمتصل. ينطبق هذا على المكالمات الداخلية والخارجية.

    مثال: إذا اتصل أ (المتصل الداخلي أو الخارجي) بـ ب، وقام ب بتحويل المكالمة إلى ج، فسيتم الكشف عن هوية ب فقط لـ أ.

10

انقر على حفظ.

تكوين معرف المتصل لمساحة عمل

يمكنك تحديد معلومات معرف المتصل التي تظهر عند إجراء مكالمة خارجية من مساحة العمل. يمكن لمساحة العمل إظهار اسم المحطة أو رقم الهاتف الخاص بها لإجراء مكالمات خارجية أو إظهار الاسم أو الرقم الرئيسي للموقع.

يتم عرض اسم مساحة العمل للمكالمات الداخلية.

قد تلاحظ وجود . مضافة إلى الاسم الأخير في معرف المتصل في مساحة العمل، ولا يمكن إزالتها.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم وانتقل إلى الإدارة > مساحات العمل.

2

حدد مساحة العمل التي ترغب في تحديد معلومات معرف المتصل فيها، ثم انقر فوق علامة التبويب الاتصال .

3

انتقل إلى قسم الأرقام وحدد معرف المتصل.

4

اختر رقم هاتف معرف المتصل الخارجي الذي سيتم عرضه عندما يقوم شخص ما بإجراء مكالمة من جهاز مساحة العمل هذا.

  • الخط المباشر—يعرض هذا الخيار رقم هاتف مساحة العمل.

    إذا لم يكن الخط المباشر مرتبطًا بمساحة العمل، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم الموقع—يعرض هذا الخيار الرقم الرئيسي للموقع الذي تم تعيين مساحة العمل هذه إليه.

    إذا لم يكن للموقع رقم رئيسي، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم آخر من المؤسسة—يعرض هذا الخيار الرقم الآخر (سواء كان معينًا أو غير معين) الذي تختاره من القائمة المنسدلة. يمكنك إضافة رقم من موقع آخر بنفس مزود شبكة الهاتف العامة (PSTN) والبلد والمنطقة مثل مساحة العمل هذه.
    إذا قمت بتحديد رقم غير مخصص، فلن يتم الرد على الاتصال بهذا الرقم.
    إذا كنت مسؤول موقع، فستظهر فقط الأرقام المتعلقة بالمواقع المخصصة لك في القائمة المنسدلة.
5

اختر اسم معرف المتصل الخارجي الذي سيتم عرضه عندما يقوم شخص ما بإجراء مكالمة من جهاز مساحة العمل هذا.

  • الخط المباشر—يعرض هذا الخيار اسم مساحة العمل.
  • اسم معرف المتصل الخارجي للموقع—يعرض هذا الخيار الاسم الذي تم تكوينه للموقع الذي تم تعيين مساحة العمل هذه إليه.
    راجع تكوين معرف المتصل لموقع ما للحصول على خطوات حول كيفية تعيين اسم معرف المتصل لموقع ما.
  • اسم معرف المتصل الخارجي الآخر—يعرض هذا الخيار الاسم المدخل في هذا الحقل.
6

(اختياري) تعديل اسم مساحة العمل وتفاصيلها.

قد لا يحترم بعض موفري PSTN إعداد اسم معرف المتصل من خلال Webex Calling.

7

(اختياري) قم بتبديل حظر معرف المتصل للمكالمات المستلمة لحظر هوية مساحة العمل هذه عند تلقي مكالمة.

8

اختر أحد خيارات هوية الخط المتصل للمكالمات المعاد توجيهها التالية للحفاظ على هوية مساحة العمل التي تتلقى المكالمة المعاد توجيهها خاصة.

  • هوية الإنهاء - يتم الكشف عن معرف الإنهاء أو معرف الوجهة النهائية لمساحة العمل التي يتم توجيه المكالمة إليها للمتصل. ينطبق هذا على المكالمات الداخلية والخارجية.

    مثال: إذا اتصل A (المتصل الداخلي أو الخارجي) بـ B، وقام B بتحويل المكالمة إلى C، فسيتم الكشف عن هوية C لـ A.

  • إعادة توجيه الهوية للمكالمات الخارجية—يتم الكشف عن معرف مساحة العمل التي يتم إجراء المكالمة الأولية إليها للمتصل. ينطبق هذا فقط على المكالمات الخارجية.

    مثال: إذا اتصل أ (المتصل الخارجي) بـ ب، وقام بـ بإعادة توجيه المكالمة إلى ج، فلن يتم الكشف إلا عن هوية ب لـ أ ولا يتم الكشف عن هوية ج.

    إذا كانت مكالمة داخلية، فسيتم الكشف عن معرف الوجهة النهائية لمساحة العمل التي يتم توجيه المكالمة إليها للمتصل. مثال: إذا اتصل المتصل الداخلي (أ) بالمتصل (ب)، وقام المتصل (ب) بإعادة توجيه المكالمات إلى (ج)، فلن يتم الكشف إلا عن هوية (ج) للمتصل (أ) ولن يتم الكشف عن هوية (ب).

  • إعادة توجيه الهوية لجميع المكالمات—يتم الكشف عن معرف مساحة العمل التي يتم إجراء المكالمة الأولية إليها للمتصل. ينطبق هذا على المكالمات الداخلية والخارجية.

    مثال: إذا اتصل أ (المتصل الداخلي أو الخارجي) بـ ب، وقام ب بتحويل المكالمة إلى ج، فسيتم الكشف عن هوية ب فقط لـ أ.

يتوفر خيار هوية الخط المتصل للمكالمات المعاد توجيهها فقط لمساحات العمل التي تم تعيين ترخيص احترافي لها.
9

انقر على حفظ.

بعد تكوين خيارات معرف المتصل، يمكن للمستخدمين اختيار معرف المتصل المطلوب من معرفات المتصل المتعددة التي قمت بتكوينها عند إجراء مكالمة صادرة. لمزيد من المعلومات، راجع تغيير معرف المتصل واختيار معرف المتصل للمكالمات الصادرة على الهاتف المحمول.