Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla lokalizacji

Skonfiguruj nazwę zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego dla danej lokalizacji. Następnie wybierz zewnętrzną nazwę identyfikatora dzwoniącego dla użytkowników i obszarów roboczych przypisanych do tej lokalizacji.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprzejdź do Zarządzanie > Lokalizacje.

2

Wybierz lokalizację do zmodyfikowania.

3

Wybierz opcję Nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego na prawym panelu, a następnie wprowadź nazwę.

W przypadku korzystania z usługi Cloud Connected PSTN administrator musi skontaktować się z dostawcą usługi w celu zaktualizowania baz danych CNAM. Ustawienie Nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego w Control Hub nie aktualizuje publicznej bazy danych CNAM.

4

Kliknij opcję Zapisz.

Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla użytkownika

Możesz określić informacje o identyfikatorze dzwoniącego, które będą wyświetlane, gdy użytkownik wykona połączenie zewnętrzne. Użytkownicy mają możliwość wyświetlania swojego imienia i nazwiska lub numeru telefonu, bądź numeru głównego lub nazwy lokalizacji w przypadku połączeń zewnętrznych. Ustawieniami identyfikatora dzwoniącego dla użytkowników można również zarządzać zbiorczo.

Nazwa użytkownika pozostaje taka sama w przypadku połączeń wewnętrznych.

1

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Management > Użytkownicy.

2

Wybierz użytkownika, dla którego chcesz określić informacje o identyfikatorze dzwoniącego i kliknij kartę Dzwonienie.

3

Przejdź do sekcji Numery i wybierz Identyfikator dzwoniącego.

4

Wybierz, który Numer telefonu zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego będzie wyświetlany użytkownikowi do wyboru podczas wykonywania połączenia wychodzącego.

  • Linia bezpośrednia— Ta opcja wyświetla numer telefonu użytkownika.

    Jeśli linia bezpośrednia nie jest przypisana do użytkownika, ta opcja nie pojawi się.

  • Numer lokalizacji— Ta opcja wyświetla główny numer lokalizacji, do której przypisany jest dany użytkownik.

    Jeśli lokalizacja nie posiada numeru głównego, ta opcja się nie pojawi.

  • Inny numer z organizacji— Ta opcja wyświetla inny numer (przypisany lub nieprzypisany) wybrany z menu rozwijanego. Możesz dodać numer z innej lokalizacji, tego samego dostawcy PSTN, kraju i strefy, co ten użytkownik.
    Jeśli wybierzesz nieprzypisany numer, połączenie zwrotne na ten numer nie zostanie odebrane.
    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, w menu rozwijanym wyświetlają się tylko numery przypisane do przypisanych Ci lokalizacji.
5

Wybierz, które Dodatkowe zewnętrzne numery identyfikacyjne dzwoniącego będą wyświetlane dla tego użytkownika do wyboru podczas wykonywania połączenia wychodzącego.

  • Linia bezpośrednia— Ta opcja wyświetla numer telefonu użytkownika.

    Opcja ta jest wyłączona, jeśli w polu Numer telefonu zewnętrznego identyfikatora dzwoniącegowybrano już opcję Linia bezpośrednia.

    Jeśli linia bezpośrednia nie jest przypisana do użytkownika, ta opcja nie pojawi się.

  • Numer lokalizacji— Ta opcja wyświetla główny numer lokalizacji, do której przypisany jest dany użytkownik.

    Ta opcja jest wyłączona, jeśli w polu Numer telefonu zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego [ wybrano już opcję Numer lokalizacji.

    Jeśli lokalizacja nie posiada numeru głównego, ta opcja się nie pojawi.

  • Numer niestandardowy z organizacji— Ta opcja wyświetla numer niestandardowy (przypisany lub nieprzypisany) wybrany z menu rozwijanego. Możesz dodać numer z innej lokalizacji, tego samego dostawcy PSTN, kraju i strefy, co ten użytkownik.
    Jeśli wybierzesz nieprzypisany numer, połączenie zwrotne na ten numer nie zostanie odebrane.
    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, w menu rozwijanym wyświetlają się tylko numery przypisane do przypisanych Ci lokalizacji.
6

Wybierz, która nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego będzie wyświetlana, gdy ten użytkownik wykona połączenie wychodzące.

  • Linia bezpośrednia— Ta opcja wyświetla nazwę użytkownika.
  • Nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego lokalizacji— Ta opcja wyświetla nazwę skonfigurowaną dla lokalizacji, do której przypisany jest ten użytkownik.
    Zobacz Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla lokalizacji, aby uzyskać instrukcje dotyczące ustawiania nazwy identyfikatora dzwoniącego dla lokalizacji.
  • Nazwa innego zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego— Ta opcja wyświetla nazwę wprowadzoną w tym polu.
7

(Opcjonalnie) Zmodyfikuj identyfikator dzwoniącego użytkownika i nazwisko.

Niektórzy dostawcy sieci PSTN mogą nie honorować ustawienia nazwy dzwoniącego za pośrednictwem funkcji Webex Calling.

8

(Opcjonalnie) Włącz Blokuj identyfikator dzwoniącego dla połączeń odebranych, aby zablokować tożsamość tego użytkownika podczas odbierania połączeń.

9

Wybierz jedną z następujących opcji Tożsamość połączonej linii dla przekierowanych połączeń, aby zachować prywatność tożsamości osoby odbierającej przekierowane połączenie.

  • Tożsamość końcowa— Identyfikator końcowy lub identyfikator ostatecznego miejsca docelowego osoby, do której przekierowywane jest połączenie, jest ujawniany osobie dzwoniącej. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeżeli A (nadawca wewnętrzny lub zewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenie do C, tożsamość C zostanie ujawniona A.

  • Przekierowywanie tożsamości dla połączeń zewnętrznych— Identyfikator osoby, do której wykonano początkowe połączenie, jest ujawniany dzwoniącemu. Dotyczy to tylko połączeń zewnętrznych.

    Przykład: Jeżeli A (nadawca zewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenie do C, wówczas A ujawniona zostanie tylko tożsamość B, a tożsamość C nie zostanie ujawniona.

    Jeśli jest to połączenie wewnętrzne, osobie dzwoniącej ujawnia się ostateczny identyfikator odbiorcy, do którego przekierowano połączenie. Przykład: Jeżeli A (nadawca wewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenia do C, wówczas A ujawniona zostanie tylko tożsamość C, a tożsamość B nie zostanie ujawniona.

  • Przekierowywanie tożsamości dla wszystkich połączeń— Identyfikator osoby, do której wykonano początkowe połączenie, jest ujawniany dzwoniącemu. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeżeli A (nadawca wewnętrzny lub zewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenie do C, wówczas tożsamość tylko B zostanie ujawniona A.

10

Kliknij opcję Zapisz.

Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla obszaru roboczego

Można określić informacje o identyfikatorze dzwoniącego, które będą wyświetlane podczas wykonywania połączenia zewnętrznego z obszaru roboczego. Obszar roboczy może wyświetlać własną nazwę stacji lub numer telefonu dla połączeń zewnętrznych lub pokazywać główną nazwę lub numer lokalizacji.

Nazwa obszaru roboczego jest wyświetlana w przypadku połączeń wewnętrznych.

Do nazwiska w identyfikatorze dzwoniącego obszaru roboczego może zostać dodany znak .. Tego znaku nie można usunąć.

1

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Management > Obszary robocze.

2

Wybierz obszar roboczy, w którym chcesz określić informacje o identyfikatorze dzwoniącego i kliknij kartę Połączenia.

3

Przejdź do sekcji Numery i wybierz Identyfikator dzwoniącego.

4

Wybierz, który numer telefonu zewnętrznego rozmówcy będzie wyświetlany, gdy osoba wykona połączenie z tego urządzenia w przestrzeni roboczej.

  • Linia bezpośrednia— Ta opcja wyświetla numer telefonu obszaru roboczego.

    Jeśli linia bezpośrednia nie jest powiązana z obszarem roboczym, ta opcja nie pojawi się.

  • Numer lokalizacji— Ta opcja wyświetla główny numer lokalizacji, do której przypisana jest ta przestrzeń robocza.

    Jeśli lokalizacja nie posiada numeru głównego, ta opcja się nie pojawi.

  • Inny numer z organizacji— Ta opcja wyświetla inny numer (przypisany lub nieprzypisany) wybrany z menu rozwijanego. Możesz dodać numer z innej lokalizacji, tego samego dostawcy PSTN, kraju i strefy, co ta przestrzeń robocza.
    Jeśli wybierzesz nieprzypisany numer, połączenie zwrotne na ten numer nie zostanie odebrane.
    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, w menu rozwijanym wyświetlają się tylko numery przypisane do przypisanych Ci lokalizacji.
5

Wybierz, która nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego będzie wyświetlana, gdy osoba wykona połączenie z tego urządzenia w przestrzeni roboczej.

  • Linia bezpośrednia— Ta opcja wyświetla nazwę obszaru roboczego.
  • Nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego lokalizacji— Ta opcja wyświetla nazwę skonfigurowaną dla lokalizacji, do której przypisany jest ten obszar roboczy.
    Zobacz Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla lokalizacji, aby uzyskać instrukcje dotyczące ustawiania nazwy identyfikatora dzwoniącego dla lokalizacji.
  • Nazwa innego zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego— Ta opcja wyświetla nazwę wprowadzoną w tym polu.
6

(Opcjonalnie) Zmodyfikuj nazwę i szczegóły obszaru roboczego.

Niektórzy dostawcy sieci PSTN mogą nie honorować ustawienia nazwy dzwoniącego za pośrednictwem funkcji Webex Calling.

7

(Opcjonalnie) Włącz Blokuj identyfikator dzwoniącego dla odebranych połączeń, aby zablokować tożsamość tej przestrzeni roboczej podczas odbierania połączeń.

8

Wybierz jedną z następujących opcji Tożsamość połączonej linii dla przekierowanych połączeń, aby zachować prywatną tożsamość obszaru roboczego odbierającego przekierowane połączenie.

  • Tożsamość końcowa— Identyfikator końcowy lub identyfikator docelowy obszaru roboczego, do którego przekierowywane jest połączenie, jest ujawniany osobie dzwoniącej. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeżeli A (nadawca wewnętrzny lub zewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenie do C, tożsamość C zostanie ujawniona A.

  • Przekierowywanie tożsamości dla połączeń zewnętrznych— Identyfikator obszaru roboczego, do którego wykonywane jest początkowe połączenie, jest ujawniany osobie dzwoniącej. Dotyczy to tylko połączeń zewnętrznych.

    Przykład: Jeżeli A (nadawca zewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenie do C, wówczas A ujawniona zostanie tylko tożsamość B, a tożsamość C nie zostanie ujawniona.

    W przypadku połączenia wewnętrznego osobie dzwoniącej ujawniany jest ostateczny identyfikator miejsca docelowego, do którego połączenie jest przekierowywane. Przykład: Jeżeli A (nadawca wewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenia do C, wówczas A ujawniona zostanie tylko tożsamość C, a tożsamość B nie zostanie ujawniona.

  • Przekierowywanie tożsamości dla wszystkich wywołań— Identyfikator obszaru roboczego, do którego wykonano początkowe wywołanie, jest ujawniany osobie dzwoniącej. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeżeli A (nadawca wewnętrzny lub zewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenie do C, wówczas tożsamość tylko B zostanie ujawniona A.

Opcja Identyfikacja połączonej linii dla przekierowanych połączeń jest dostępna tylko w obszarach roboczych z przypisaną licencją profesjonalną.
9

Kliknij opcję Zapisz.

Po skonfigurowaniu opcji identyfikatora dzwoniącego użytkownicy mogą wybrać żądany identyfikator spośród wielu skonfigurowanych identyfikatorów podczas wykonywania połączenia wychodzącego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zmień swój identyfikator dzwoniącego i Wybierz identyfikator dzwoniącego dla połączeń wychodzących na telefonie komórkowym.