Configurați un ID apelant pentru o locație

Configurați numele apelantului extern pentru o locație. Apoi alegeți numele apelantului extern al locației pentru utilizatorii și spațiile de lucru atribuite acelei locații.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Management > Locații.

2

Selectați o locație de modificat.

3

Selectați Nume ID apelant extern în panoul din dreapta, apoi introduceți numele.

Când se utilizează PSTN conectat la cloud, administratorul trebuie să contacteze furnizorul de servicii pentru a actualiza bazele de date CNAM. Setarea Numelui apelantului extern în Control Hub nu actualizează baza de date CNAM publică.

4

Faceți clic pe Salvați.

Configurarea ID-ului de apelant pentru un utilizator

Puteți specifica informațiile de identificare a apelantului care sunt afișate atunci când un utilizator efectuează un apel extern. Utilizatorii au opțiunea de a afișa propriul nume sau număr de telefon, sau numărul principal ori numele locației pentru apelurile externe. Setările ID-ului apelantului pentru utilizatori pot fi , de asemenea, gestionate în bloc.

Numele de utilizator rămâne valabil și pentru apelurile interne.

1

Conectați-vă la Control Hub și accesați Management > Utilizatori.

2

Selectați un utilizator pentru care doriți să specificați informațiile de identificare a apelantului și faceți clic pe fila Apelare.

3

Accesați secțiunea Numere și selectați ID apelant.

4

Alegeți ce Număr de telefon extern pentru ID apelant va fi afișat pentru ca acest utilizator să îl selecteze atunci când efectuează un apel.

  • Linie directă—Această opțiune afișează numărul de telefon al utilizatorului.

    Dacă linia directă nu este asociată utilizatorului, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Număr locație—Această opțiune afișează numărul principal al locației căreia îi este atribuit acest utilizator.

    Dacă locația nu are un număr principal, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Alt număr de la organizație— Această opțiune afișează celălalt număr (atât atribuit, cât și neatribuit) pe care îl alegeți din meniul derulant. Puteți adăuga un număr dintr-o altă locație cu același furnizor PSTN, aceeași țară și aceeași zonă ca și acest utilizator.

    Dacă selectați un număr neatribuit, apelul către acel număr nu va fi preluat.

    Dacă ești administrator de locații, în meniul derulant apar doar numerele aferente locațiilor atribuite.

5

Alegeți ce Numere de telefon suplimentare pentru identificarea apelantului extern sunt afișate pentru ca acest utilizator să le selecteze atunci când efectuează un apel.

  • Linie directă—Această opțiune afișează numărul de telefon al utilizatorului.

    Această opțiune este dezactivată dacă ați selectat deja opțiunea Linie directă în Număr de telefon extern pentru identificarea apelantului.

    Dacă linia directă nu este asociată utilizatorului, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Număr locație—Această opțiune afișează numărul principal al locației căreia îi este atribuit acest utilizator.

    Această opțiune este dezactivată dacă ați selectat deja opțiunea Număr locație în Număr de telefon extern pentru identificarea apelantului.

    Dacă locația nu are un număr principal, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Număr personalizat de la organizație— Această opțiune afișează numărul personalizat (atât atribuit, cât și neatribuit) pe care îl alegeți din meniul derulant. Puteți adăuga un număr dintr-o altă locație cu același furnizor PSTN, aceeași țară și aceeași zonă ca și acest utilizator.

    Dacă selectați un număr neatribuit, apelul către acel număr nu va fi preluat.

    Dacă ești administrator de locații, în meniul derulant apar doar numerele aferente locațiilor atribuite.

6

Alegeți ce nume de ID apelant extern va fi afișat atunci când acest utilizator efectuează un apel.

  • Linie directă—Această opțiune afișează numele utilizatorului.
  • Numele ID-ului apelantului extern al locației— Această opțiune afișează numele configurat pentru locația căreia îi este atribuit acest utilizator.

    Consultați Configurarea unui ID apelant pentru o locație pentru pașii despre cum să setați numele pentru ID-ul apelantului unei locații.

  • Alt nume al ID-ului apelantului extern— Această opțiune afișează numele introdus în acest câmp.
7

Alegeți numele apelantului cu linie directă care va fi afișat atunci când utilizatorul selectat efectuează un apel.

  • Nume afișat— Această opțiune afișează automat numele utilizatorului.
  • Prenume urmat de nume— Această opțiune afișează prenumele și numele utilizatorului în ordine.
  • Nume urmat de prenume— Această opțiune afișează numele și prenumele utilizatorului în ordine.
  • Alt nume de ID apelant linie directă — Această opțiune afișează un nume personalizat pe care îl introduceți ca ID apelant.

Alt nume de ID apelant cu linie directă acceptă caractere unicode cu o lungime maximă de 128 de caractere.

Este posibil ca unii furnizori PSTN să nu onoreze setarea numelui ID-ului apelantului prin apelareaWebex.

8

În secțiunea Apelare după nume, introduceți un nume personalizat în câmpurile Apelare după prenume și Apelare după nume. Puteți apela utilizatorul folosind acest nume.

CâmpulApelare după nume acceptă caractere ASCII.

9

(Opțional) Activați Blocați ID-ul apelantului pentru apelurile primite pentru a bloca identitatea acestui utilizator la primirea unui apel.

10

Alegeți una dintre următoarele opțiuni Identitate linie conectată pentru apeluri redirecționate pentru a păstra privată identitatea persoanei care primește apelul redirecționat.

  • Identitate de terminare—ID-ul de terminare sau ID-ul destinației finale a persoanei căreia îi este redirecționat apelul este dezvăluit apelantului. Acest lucru se aplică atât apelurilor interne, cât și celor externe.

    Exemplu: Dacă A (apelantul intern sau extern) îl sună pe B, iar B redirecționează apelul către C, atunci identitatea lui C este dezvăluită lui A.

  • Redirecționarea identității pentru apeluri externe—ID-ul persoanei căreia i se efectuează apelul inițial este dezvăluit apelantului. Acest lucru se aplică numai apelurilor externe.

    Exemplu: Dacă A (apelantul extern) îl sună pe B, iar B redirecționează apelul către C, atunci doar identitatea lui B este dezvăluită lui A, iar identitatea lui C nu este dezvăluită.

    Dacă este un apel intern, atunci ID-ul destinației finale a persoanei căreia i se redirecționează apelul este dezvăluit apelantului. Exemplu: Dacă A (apelantul intern) îl sună pe B, iar B redirecționează apelurile către C, atunci doar identitatea lui C este dezvăluită lui A, iar identitatea lui B nu este dezvăluită.

  • Redirecționarea identității pentru toate apelurile—ID-ul persoanei căreia i se efectuează apelul inițial este dezvăluit apelantului. Acest lucru se aplică atât apelurilor interne, cât și celor externe.

    Exemplu: Dacă A (apelantul intern sau extern) îl sună pe B, iar B redirecționează apelul către C, atunci doar identitatea lui B este dezvăluită lui A.

11

Faceți clic pe Salvare.

Configurarea ID-ului de apelant pentru un spațiu de lucru

Puteți specifica informațiile de ID apelant afișate atunci când efectuați un apel extern dintr-un spațiu de lucru. Un spațiu de lucru poate afișa propriul nume de stație sau propriul număr de telefon pentru apeluri externe sau poate afișa numele sau numărul principal al locației.

Numele spațiului de lucru este afișat pentru apelurile interne.

Este posibil să observați un „.” adăugat la numele de familie în ID-ul apelantului din spațiul de lucru, care nu poate fi eliminat.

1

Conectați-vă la Control Hub și accesați Management > Spații de lucru.

2

Selectați spațiul de lucru în care doriți să specificați informațiile de identificare a apelantului și faceți clic pe fila Apelare.

3

Accesați secțiunea Numere și selectați ID apelant.

4

Alegeți care număr de telefon extern pentru ID-ul apelantului este afișat atunci când o persoană efectuează un apel de pe acest dispozitiv din spațiul de lucru.

  • Linie directă—Această opțiune afișează numărul de telefon al spațiului de lucru.

    Dacă linia directă nu este asociată spațiului de lucru, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Număr locație—Această opțiune afișează numărul principal al locației căreia îi este atribuit acest spațiu de lucru.

    Dacă locația nu are un număr principal, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Alt număr de la organizație— Această opțiune afișează celălalt număr (atât atribuit, cât și neatribuit) pe care îl alegeți din meniul derulant. Puteți adăuga un număr dintr-o altă locație cu același furnizor PSTN, aceeași țară și aceeași zonă ca și acest spațiu de lucru.

    Dacă selectați un număr neatribuit, apelul către acel număr nu va fi preluat.

    Dacă ești administrator de locații, în meniul derulant apar doar numerele aferente locațiilor atribuite.

5

Alegeți ce nume al ID-ului apelantului extern este afișat atunci când o persoană efectuează un apel de pe acest dispozitiv din spațiul de lucru.

  • Linie directă—Această opțiune afișează numele spațiului de lucru.
  • Numele ID-ului apelantului extern al locației— Această opțiune afișează numele configurat pentru locația căreia îi este atribuit acest spațiu de lucru.

    Consultați Configurarea unui ID apelant pentru o locație pentru pașii despre cum să setați numele pentru ID-ul apelantului unei locații.

  • Alt nume al ID-ului apelantului extern— Această opțiune afișează numele introdus în acest câmp.
6

Alegeți numele apelantului cu linie directă care va fi afișat atunci când o persoană efectuează un apel de pe acest dispozitiv.

  • Nume afișat— Această opțiune afișează numele dispozitivului.
  • Alt nume de identificare a apelantului pentru linie directă — Această opțiune afișează un nume personalizat pe care îl introduceți.

Alt nume de ID apelant cu linie directă acceptă caractere unicode cu o lungime maximă de 128 de caractere.

Este posibil ca unii furnizori PSTN să nu onoreze setarea numelui ID-ului apelantului prin apelareaWebex.

7

În secțiunea Apelare după nume, introduceți numele pe care doriți să îl utilizați pentru a apela acest dispozitiv.

CâmpulApelare după nume acceptă caractere ASCII.

8

(Opțional) Activați Blocați ID-ul apelantului pentru apelurile primite pentru a bloca identitatea acestui spațiu de lucru la primirea unui apel.

9

Alegeți una dintre următoarele opțiuni Identitate linie conectată pentru apeluri redirecționate pentru a păstra privată identitatea spațiului de lucru care primește apelul redirecționat.

  • Identitate de terminare—ID-ul de terminare sau ID-ul de destinație finală al spațiului de lucru către care este redirecționat apelul este dezvăluit apelantului. Acest lucru se aplică atât apelurilor interne, cât și celor externe.

    Exemplu: Dacă A (apelantul intern sau extern) îl sună pe B, iar B redirecționează apelul către C, atunci identitatea lui C este dezvăluită lui A.

  • Redirecționarea identității pentru apeluri externe—ID-ul spațiului de lucru către care se efectuează apelul inițial este dezvăluit apelantului. Acest lucru se aplică numai apelurilor externe.

    Exemplu: Dacă A (apelantul extern) îl sună pe B, iar B redirecționează apelul către C, atunci doar identitatea lui B este dezvăluită lui A, iar identitatea lui C nu este dezvăluită.

    Dacă este un apel intern, atunci ID-ul destinației finale a spațiului de lucru către care este redirecționat apelul este dezvăluit apelantului. Exemplu: Dacă A (apelantul intern) îl sună pe B, iar B redirecționează apelurile către C, atunci doar identitatea lui C este dezvăluită lui A, iar identitatea lui B nu este dezvăluită.

  • Redirecționarea identității pentru toate apelurile—ID-ul spațiului de lucru către care se efectuează apelul inițial este dezvăluit apelantului. Acest lucru se aplică atât apelurilor interne, cât și celor externe.

    Exemplu: Dacă A (apelantul intern sau extern) îl sună pe B, iar B redirecționează apelul către C, atunci doar identitatea lui B este dezvăluită lui A.

Opțiunea Identitate linie conectată pentru apeluri redirecționate este disponibilă numai pentru spațiile de lucru cu o licență profesională atribuită.

10

Faceți clic pe Salvați.

După ce ați configurat opțiunile de ID apelant, utilizatorii pot alege ID-ul apelantului dorit dintre mai multe ID-uri de apelant pe care le-ați configurat atunci când efectuează un apel. Pentru mai multe informații, consultați Schimbarea ID-ului apelantului și Alegerea ID-ului apelantului pentru apelurile efectuate pe mobil.

Configurarea ID-ului apelantului pentru o linie virtuală

Puteți specifica informațiile de identificare a apelantului care sunt afișate atunci când un apel extern este efectuat de pe o linie virtuală. O linie virtuală poate avea opțiunea de a afișa propriul nume sau număr de telefon sau numărul principal sau numele locației pentru apeluri externe.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

În meniul Servicii, accesați Apeluri > Linii virtuale.

3

Selectați o linie virtuală pentru care doriți să specificați informațiile de identificare a apelantului și faceți clic pe fila Apelare.

4

Accesați secțiunea Numere și selectați ID apelant.

5

Alegeți ce Număr de telefon extern pentru ID-ul apelantului va fi afișat pentru această linie virtuală pentru a fi selectat atunci când efectuează un apel de ieșire.

  • Linie directă— Această opțiune afișează numărul de telefon al liniei virtuale.

    Dacă linia directă nu este asociată cu linia virtuală, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Număr locație—Această opțiune afișează numărul principal al locației căreia îi este atribuită această linie virtuală.

    Dacă locația nu are un număr principal, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Alt număr de la organizație— Această opțiune afișează celălalt număr (atât atribuit, cât și neatribuit) pe care îl alegeți din meniul derulant. Puteți adăuga un număr dintr-o altă locație cu același furnizor PSTN, aceeași țară și aceeași zonă ca și acest utilizator.

    Dacă selectați un număr neatribuit, apelul către acel număr nu va fi preluat.

    Dacă ești administrator de locații, în meniul derulant apar doar numerele aferente locațiilor atribuite.

6

Alegeți ce Numere de telefon suplimentare pentru identificarea apelantului extern sunt afișate pentru ca acest utilizator să le selecteze atunci când efectuează un apel.

  • Linie directă—Această opțiune afișează numărul de telefon al utilizatorului.

    Această opțiune este dezactivată dacă ați selectat deja opțiunea Linie directă în Număr de telefon extern pentru identificarea apelantului.

    Dacă linia directă nu este asociată utilizatorului, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Număr locație—Această opțiune afișează numărul principal al locației căreia îi este atribuit acest utilizator.

    Această opțiune este dezactivată dacă ați selectat deja opțiunea Număr locație în Număr de telefon extern pentru identificarea apelantului.

    Dacă locația nu are un număr principal, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Număr personalizat de la organizație— Această opțiune afișează numărul personalizat (atât atribuit, cât și neatribuit) pe care îl alegeți din meniul derulant. Puteți adăuga un număr dintr-o altă locație cu același furnizor PSTN, aceeași țară și aceeași zonă ca și acest utilizator.

    Dacă selectați un număr neatribuit, apelul către acel număr nu va fi preluat.

    Dacă ești administrator de locații, în meniul derulant apar doar numerele aferente locațiilor atribuite.

7

Alegeți numele apelantului extern care va fi afișat atunci când această linie virtuală efectuează un apel.

  • Linie directă—Această opțiune afișează numele liniei virtuale.
  • Numele ID-ului apelantului extern al locației— Această opțiune afișează numele configurat pentru locația căreia îi este atribuită această linie virtuală.

    Consultați Configurarea unui ID apelant pentru o locație pentru pașii despre cum să setați numele pentru ID-ul apelantului unei locații.

  • Alt nume al ID-ului apelantului extern— Această opțiune afișează numele introdus în acest câmp.
8

Alegeți numeleapelantului direct care va fi afișat atunci când linia virtuală selectată efectuează un apel.

  • Nume afișat— Această opțiune afișează automat numele liniei virtuale.
  • Prenume urmat de nume— Această opțiune afișează prenumele și numele liniei virtuale în ordine.
  • Nume urmat de prenume— Această opțiune afișează numele și prenumele liniei virtuale în ordine.
  • Alt nume de ID apelant linie directă — Această opțiune afișează un nume personalizat pe care îl introduceți ca ID apelant.

Alt nume de ID apelant cu linie directă acceptă caractere unicode cu o lungime maximă de 128 de caractere.

Este posibil ca unii furnizori PSTN să nu onoreze setarea numelui ID-ului apelantului prin apelareaWebex.

9

În secțiunea Apelare după nume, introduceți un nume personalizat în câmpurile Apelare după prenume și Apelare după nume. Puteți apela linia virtuală folosind acest nume.

CâmpulApelare după nume acceptă caractere ASCII.

10

(Opțional) Activați Blocați ID-ul apelantului pentru apelurile primite pentru a bloca identitatea acestui utilizator la primirea unui apel.

11

Alegeți una dintre următoarele opțiuni Identitate linie conectată pentru apeluri redirecționate pentru a păstra privată identitatea persoanei care primește apelul redirecționat.

  • Identitate de terminare—ID-ul de terminare sau ID-ul destinației finale a persoanei căreia îi este redirecționat apelul este dezvăluit apelantului. Acest lucru se aplică atât apelurilor interne, cât și celor externe.

    Exemplu: Dacă A (apelantul intern sau extern) îl sună pe B, iar B redirecționează apelul către C, atunci identitatea lui C este dezvăluită lui A.

  • Redirecționarea identității pentru apeluri externe—ID-ul persoanei căreia i se efectuează apelul inițial este dezvăluit apelantului. Acest lucru se aplică numai apelurilor externe.

    Exemplu: Dacă A (apelantul extern) îl sună pe B, iar B redirecționează apelul către C, atunci doar identitatea lui B este dezvăluită lui A, iar identitatea lui C nu este dezvăluită.

    Dacă este un apel intern, atunci ID-ul destinației finale a persoanei căreia i se redirecționează apelul este dezvăluit apelantului. Exemplu: Dacă A (apelantul intern) îl sună pe B, iar B redirecționează apelurile către C, atunci doar identitatea lui C este dezvăluită lui A, iar identitatea lui B nu este dezvăluită.

  • Redirecționarea identității pentru toate apelurile—ID-ul persoanei căreia i se efectuează apelul inițial este dezvăluit apelantului. Acest lucru se aplică atât apelurilor interne, cât și celor externe.

    Exemplu: Dacă A (apelantul intern sau extern) îl sună pe B, iar B redirecționează apelul către C, atunci doar identitatea lui B este dezvăluită lui A.

12

Faceți clic pe Salvați.