Configurați un ID de apelant pentru o locație

Configurați numele ID-ului apelantului extern pentru o locație. Apoi alegeți numele ID-ului de apelant extern al locației pentru utilizatorii și spațiile de lucru atribuite locației respective.

1

Din fereastra de vizualizare a clientului din https://admin.webex.com, accesați Administrare > Locații.

2

Selectați o locație de modificat.

3

Selectați Nume ID apelant extern în panoul din dreapta, apoi introduceți numele.

Atunci când utilizează Cloud Connected PSTN, administratorul trebuie să contacteze furnizorul de servicii pentru a actualiza bazele de date CNAM. Setarea Numelui ID apelant extern în Control Hub nu actualizează baza de date CNAM publică.

4

Faceți clic pe Salvați.

Configurarea ID-ului de apelant pentru un utilizator

Puteți specifica informațiile ID-ului de apelant care sunt afișate atunci când un utilizator efectuează un apel extern. Utilizatorii au opțiunea de a-și afișa propriul nume sau numărul de telefon sau numărul principal sau numele locației pentru apelurile externe. Setările ID-ului apelantului pentru utilizatori pot fi , de asemenea, gestionate în bloc.

Numele de utilizator rămâne pentru apelurile interne.

1

Conectați-vă la Control Hub și accesați Gestionare > Utilizatori.

2

Selectați un utilizator pentru care doriți să specificați informațiile ID-ului de apelant și faceți clic pe fila Apelare .

3

Accesați secțiunea Numere și selectați ID apelant.

4

Alegeți ce număr de telefon ID apelant extern este afișat pentru acest utilizator, pentru a selecta când efectuează un apel de ieșire.

  • Linie directă—Această opțiune afișează numărul de telefon al utilizatorului.

    Dacă linia directă nu este asociată utilizatorului, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Număr locație—Această opțiune afișează numărul principal al locației căreia este alocat acest utilizator.

    Dacă locația nu are un număr principal, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Alt număr din organizație—Această opțiune afișează celălalt număr (atât alocat, cât și nealocat) pe care îl alegeți din meniul derulant. Puteți adăuga un număr dintr-o altă locație, cu același furnizor PSTN, aceeași țară și aceeași zonă ca acest utilizator.
    Dacă selectați un număr nealocat, reapelarea la acel număr nu este răspunsă.
    Dacă sunteți administrator de locație, numai numerele care țin de locațiile alocate apar în meniul derulant.
5

Alegeți ce numere de telefon suplimentare ID apelant extern sunt afișate pentru acest utilizator, pentru a selecta când efectuează un apel de ieșire.

  • Linie directă—Această opțiune afișează numărul de telefon al utilizatorului.

    Această opțiune este dezactivată dacă ați selectat deja opțiunea Linie directă în Număr de telefon ID apelant extern.

    Dacă linia directă nu este asociată utilizatorului, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Număr locație—Această opțiune afișează numărul principal al locației căreia este alocat acest utilizator.

    Această opțiune este dezactivată dacă ați selectat deja opțiunea Număr locație în Număr de telefon ID apelant extern.

    Dacă locația nu are un număr principal, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Număr personalizat din organizație—Această opțiune afișează numărul personalizat (atât alocat, cât și nealocat) pe care îl alegeți din meniul derulant. Puteți adăuga un număr dintr-o altă locație, cu același furnizor PSTN, aceeași țară și aceeași zonă ca acest utilizator.
    Dacă selectați un număr nealocat, reapelarea la acel număr nu este răspunsă.
    Dacă sunteți administrator de locație, numai numerele care țin de locațiile alocate apar în meniul derulant.
6

Alegeți ce nume ID apelant extern este afișat atunci când acest utilizator efectuează un apel de ieșire.

  • Linie directă—Această opțiune afișează numele utilizatorului.
  • Nume ID apelant extern locație—Această opțiune afișează numele care este configurat pentru locația căreia este alocat acest utilizator.
    Consultați Configurați un ID de apelant pentru o locație pentru pașii de setare a numelui pentru ID-ul de apelant al unei locații.
  • Alt nume ID apelant extern—Această opțiune afișează numele care este introdus în acest câmp.
7

(Opțional) Modificați ID-ul de apelant al utilizatorului, numele și prenumele.

Este posibil ca unii furnizori PSTN să nu onoreze setarea numelui ID-ului apelantului prin apelareaWebex.

8

(Opțional) Activați opțiunea Blocați ID-ul apelantului pentru apelurile primite pentru a bloca identitatea acestui utilizator atunci când primiți un apel.

9

Alegeți una dintre următoarele opțiuni Identitatea liniei conectate pentru apelurile redirecționate pentru a păstra privată identitatea persoanei care primește apelul redirecționat.

  • Încheiere identitate—ID-ul de încheiere sau ID-ul destinației finale al persoanei căreia este redirecționat apelul este dezvăluit apelantului. Acest lucru este valabil atât pentru apelurile interne, cât și pentru cele externe.

    Exemplu: Dacă A (apelant intern sau extern) apelează pe B, iar B redirecționează apelul către C, atunci identitatea lui C este dezvăluită către A.

  • Se redirecționează identitatea pentru apelurile externe—ID-ul persoanei căreia i se efectuează apelul inițial este dezvăluit apelantului. Acest lucru este valabil numai pentru apelurile externe.

    Exemplu: Dacă A (apelant extern) apelează pe B, iar B redirecționează apelul către C, atunci numai identitatea lui B este dezvăluită către A, iar identitatea lui C nu este dezvăluită.

    Dacă este un apel intern, atunci ID-ul destinației finale al persoanei căreia îi este redirecționat apelul este dezvăluit apelantului. Exemplu: Dacă A (apelantul intern) apelează pe B, iar B redirecționează apelurile către C, atunci numai identitatea lui C este dezvăluită către A, iar identitatea lui B nu este dezvăluită.

  • Se redirecționează identitatea pentru toate apelurile—ID-ul persoanei căreia i se efectuează apelul inițial este dezvăluit apelantului. Acest lucru este valabil atât pentru apelurile interne, cât și pentru cele externe.

    Exemplu: Dacă A (apelant intern sau extern) apelează pe B, iar B redirecționează apelul către C, atunci numai identitatea lui B este dezvăluită către A.

10

Faceți clic pe Salvați.

Configurarea ID-ului de apelant pentru un spațiu de lucru

Puteți specifica informațiile despre ID-ul apelantului afișate atunci când efectuați un apel extern dintr-un spațiu de lucru. Un spațiu de lucru poate afișa propriul nume de stație sau propriul număr de telefon pentru apeluri externe sau poate afișa numele sau numărul principal al locației.

Numele spațiului de lucru este afișat pentru apelurile interne.

Este posibil să observați un . adăugat la numele de familie în ID-ul apelantului din spațiul de lucru, care nu poate fi eliminat.

1

Conectați-vă la Control Hub și accesați Gestionare > Spații de lucru.

2

Selectați spațiul de lucru pentru care doriți să specificați informațiile ID-ului de apelant și faceți clic pe fila Apelare .

3

Accesați secțiunea Numere și selectați ID apelant.

4

Alegeți ce număr de telefon ID apelant extern este afișat atunci când o persoană efectuează un apel de pe acest dispozitiv din spațiul de lucru.

  • Linie directă—Această opțiune afișează numărul de telefon al spațiului de lucru.

    Dacă linia directă nu este asociată spațiului de lucru, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Numărul locației—Această opțiune afișează numărul principal al locației căreia îi este alocat acest spațiu de lucru.

    Dacă locația nu are un număr principal, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Alt număr din organizație—Această opțiune afișează celălalt număr (atât alocat, cât și nealocat) pe care îl alegeți din meniul derulant. Puteți adăuga un număr dintr-o altă locație, cu același furnizor PSTN, aceeași țară și aceeași zonă ca în acest spațiu de lucru.
    Dacă selectați un număr nealocat, reapelarea la acel număr nu este răspunsă.
    Dacă sunteți administrator de locație, numai numerele care țin de locațiile alocate apar în meniul derulant.
5

Alegeți ce nume ID apelant extern este afișat atunci când o persoană efectuează un apel de pe acest dispozitiv de spațiu de lucru.

  • Linie directă—Această opțiune afișează numele spațiului de lucru.
  • Nume ID apelant extern locație—Această opțiune afișează numele configurat pentru locația căreia este alocat acest spațiu de lucru.
    Consultați Configurați un ID de apelant pentru o locație pentru pașii de setare a numelui pentru ID-ul de apelant al unei locații.
  • Alt nume ID apelant extern—Această opțiune afișează numele introdus în acest câmp.
6

(Opțional) Modificați numele și detaliile spațiului de lucru.

Este posibil ca unii furnizori PSTN să nu onoreze setarea numelui ID-ului apelantului prin apelareaWebex.

7

(Opțional) Activați opțiunea Blocați ID-ul apelantului pentru apelurile recepționate pentru a bloca identitatea acestui spațiu de lucru atunci când primiți un apel.

8

Alegeți una dintre următoarele opțiuni Identitatea liniei conectate pentru apelurile redirecționate pentru a păstra privată identitatea spațiului de lucru care primește apelul redirecționat.

  • Încheiere identitate—ID-ul de încheiere sau ID-ul destinației finale a spațiului de lucru către care este redirecționat apelul este dezvăluit apelantului. Acest lucru este valabil atât pentru apelurile interne, cât și pentru cele externe.

    Exemplu: Dacă A (apelant intern sau extern) apelează pe B, iar B redirecționează apelul către C, atunci identitatea lui C este dezvăluită către A.

  • Se redirecționează identitatea pentru apelurile externe—ID-ul spațiului de lucru către care se efectuează apelul inițial este dezvăluit apelantului. Acest lucru este valabil numai pentru apelurile externe.

    Exemplu: Dacă A (apelant extern) apelează pe B, iar B redirecționează apelul către C, atunci numai identitatea lui B este dezvăluită către A, iar identitatea lui C nu este dezvăluită.

    Dacă este un apel intern, atunci ID-ul destinației finale a spațiului de lucru către care este redirecționat apelul este dezvăluit apelantului. Exemplu: Dacă A (apelantul intern) apelează pe B, iar B redirecționează apelurile către C, atunci numai identitatea lui C este dezvăluită către A, iar identitatea lui B nu este dezvăluită.

  • Se redirecționează identitatea pentru toate apelurile—ID-ul spațiului de lucru către care se efectuează apelul inițial este dezvăluit apelantului. Acest lucru este valabil atât pentru apelurile interne, cât și pentru cele externe.

    Exemplu: Dacă A (apelant intern sau extern) apelează pe B, iar B redirecționează apelul către C, atunci numai identitatea lui B este dezvăluită către A.

Opțiunea Identitate linie conectată pentru apeluri redirecționate este disponibilă numai pentru spațiile de lucru cărora li s-a atribuit o licență profesională.
9

Faceți clic pe Salvare.

După ce ați configurat opțiunile ID-ului de apelant, utilizatorii pot alege ID-ul de apelant necesar din mai multe ID-uri de apelanți pe care le-ați configurat atunci când efectuează un apel de ieșire. Pentru mai multe informații, consultați Schimbați ID-ul dvs. de apelant și Alegeți ID-ul dvs. de apelant pentru apelurile efectuate pe mobil.