Konfigurer en anrops-ID for et sted

Konfigurer navnet på den eksterne innringer-ID-en for et sted. Velg deretter stedets eksterne innringer-ID-navn for brukerne og arbeidsområdene som er tilordnet det stedet.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Administrasjon > Steder.

2

Velg en plassering du vil endre.

3

Velg Ekstern anroper-ID-navn i høyre panel, og skriv deretter inn navnet.

Når administratoren bruker Cloud Connected PSTN, må vedkommende kontakte tjenesteleverandøren for å oppdatere CNAM-databasene. Hvis du angir Navn på ekstern anrops-ID i Kontrollhuben, oppdateres ikke den offentlige CNAM-databasen.

4

Klikk på Lagre.

Konfigurer innringer-ID for en bruker

Du kan angi hvilken nummeroppringer-ID-informasjon som vises når en bruker foretar et eksternt anrop. Brukere har muligheten til å vise sitt eget navn eller telefonnummer, eller hovednummeret eller navnet på stedet for eksterne anrop. Innstillinger for nummerpresentasjon for brukere kan også administreres samtidig.

Brukernavnet forblir for interne anrop.

1

Logg deg på Kontrollhub og gå til Administrasjon > Brukere.

2

Velg en bruker du vil angi nummerpresentasjonsinformasjon for, og klikk på fanen Ringer.

3

Gå til delen Numre og velg Anrops-ID.

4

Velg hvilket eksternt nummer for nummerpresentasjon som skal vises for denne brukeren når de foretar et utgående anrop.

  • Direkte linje– Dette alternativet viser brukerens telefonnummer.

    Hvis den direkte linjen ikke er knyttet til brukeren, vil ikke dette alternativet vises.

  • Lokasjonsnummer– Dette alternativet viser hovednummeret til lokasjonen som denne brukeren er tilordnet.

    Hvis stedet ikke har noe hovednummer, vil ikke dette alternativet vises.

  • Annet nummer fra organisasjonen– Dette alternativet viser det andre nummeret (både tilordnet eller ikke-tilordnet) du velger fra rullegardinmenyen. Du kan legge til et nummer fra et annet sted med samme PSTN-leverandør, land og sone som denne brukeren.

    Hvis du velger et ikke-tilordnet nummer, blir ikke tilbakeringingen til det nummeret besvart.

    Hvis du er lokasjonsadministrator, vises bare numrene som gjelder dine tildelte lokasjoner i rullegardinmenyen.

5

Velg hvilke Ekstra eksterne nummeroppringer-ID-telefonnumre som skal vises for denne brukeren når de foretar et utgående anrop.

  • Direkte linje– Dette alternativet viser brukerens telefonnummer.

    Dette alternativet er deaktivert hvis du allerede har valgt alternativet Direkte linje i Eksternt nummer for nummerpresentasjon.

    Hvis den direkte linjen ikke er knyttet til brukeren, vil ikke dette alternativet vises.

  • Lokasjonsnummer– Dette alternativet viser hovednummeret til lokasjonen som denne brukeren er tilordnet.

    Dette alternativet er deaktivert hvis du allerede har valgt alternativet Stedsnummer i Eksternt telefonnummer for nummerpresentasjon.

    Hvis stedet ikke har noe hovednummer, vil ikke dette alternativet vises.

  • Tilpasset nummer fra organisasjon– Dette alternativet viser det tilpassede nummeret (både tilordnet eller ikke-tilordnet) du velger fra rullegardinmenyen. Du kan legge til et nummer fra et annet sted med samme PSTN-leverandør, land og sone som denne brukeren.

    Hvis du velger et ikke-tilordnet nummer, blir ikke tilbakeringingen til det nummeret besvart.

    Hvis du er lokasjonsadministrator, vises bare numrene som gjelder dine tildelte lokasjoner i rullegardinmenyen.

6

Velg hvilket eksternt nummer som skal vises når denne brukeren foretar et utgående anrop.

  • Direkte linje– Dette alternativet viser brukerens navn.
  • Navn på ekstern innringer-ID for plassering– Dette alternativet viser navnet som er konfigurert for plasseringen som denne brukeren er tilordnet.

    Se Konfigurer en anrops-ID for et sted for trinn om hvordan du angir navnet på en anrops-ID for et sted.

  • Annet eksternt navn på innringer-ID– Dette alternativet viser navnet som er angitt i dette feltet.
7

Velg hvilket Navn på direkte oppringer-ID som skal vises når den valgte brukeren foretar et anrop.

  • Visningsnavn– Dette alternativet viser automatisk brukernavnet.
  • Fornavn etterfulgt av etternavn– Dette alternativet viser brukerens fornavn og etternavn i rekkefølge.
  • Etternavn etterfulgt av fornavn– Dette alternativet viser brukerens etternavn og fornavn i rekkefølge.
  • Annet navn på direkte oppringer-ID – Dette alternativet viser et egendefinert navn du skriver inn som oppringer-ID.

Andre direktelinje-oppringer-ID-navn støtter Unicode-tegn med maksimal lengde på 128 tegn.

Enkelte PSTN-leverandører respekterer kanskje ikke innstillingen for innringer-ID-navn via Webex Calling.

8

I delen Ring etter navn skriver du inn et egendefinert navn i feltene Ring etter fornavn og Ring etter etternavn. Du kan ringe brukeren med dette navnet.

Ring etter navn -feltet støtter ASCII-tegn.

9

(Valgfritt) Slå av Blokker anrops-ID for mottatte anrop for å blokkere denne brukerens identitet når den mottar et anrop.

10

Velg ett av følgende alternativer for Tilkoblet linjeidentitet for omdirigerte anrop for å holde identiteten til personen som mottar det omdirigerte anropet privat.

  • Avsluttende identitet– Avsluttende ID eller den endelige destinasjons-ID-en til personen som samtalen videresendes til, avsløres for den som ringer. Dette gjelder både interne og eksterne anrop.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern innringer) ringer B, og B videresender samtalen til C, avsløres Cs identitet for A.

  • Omdirigere identitet for eksterne anrop– ID-en til personen som det første anropet foretas til, avsløres for den som ringer. Dette gjelder kun for eksterne anrop.

    Eksempel: Hvis A (ekstern innringer) ringer B, og B videresender samtalen til C, er det bare Bs identitet som avsløres for A, og Cs identitet avsløres ikke.

    Hvis det er et internt anrop, blir den endelige destinasjons-ID-en til personen som anropet videresendes til, avslørt for den som ringer. Eksempel: Hvis A (intern innringer) ringer B, og B videresender anrop til C, blir bare Cs identitet avslørt for A, og Bs identitet blir ikke avslørt.

  • Omdirigerer identitet for alle anrop– ID-en til personen som det første anropet blir foretatt til, avsløres for den som ringer. Dette gjelder både interne og eksterne anrop.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern innringer) ringer B, og B videresender samtalen til C, er det bare Bs identitet som avsløres for A.

11

Klikk på Lagre.

Konfigurer innringer-ID for et arbeidsområde

Du kan angi hvilken nummeroppringer-ID-informasjon som vises når du foretar et eksternt anrop fra et arbeidsområde. Et arbeidsområde kan vise sitt eget stasjonsnavn eller telefonnummer for eksterne anrop, eller vise stedets hovednavn eller -nummer.

Arbeidsområdenavnet vises for interne anrop.

Du kan se et «.» lagt til etternavnet i anrops-ID-en i arbeidsområdet, og dette kan ikke fjernes.

1

Logg deg på Kontrollhub og gå til Administrasjon > Arbeidsområder.

2

Velg arbeidsområdet der du vil angi informasjon om anrops-ID, og klikk på fanen Anrop.

3

Gå til delen Numre og velg Anrops-ID.

4

Velg hvilket eksternt telefonnummer for nummeroppringing som skal vises når en person foretar et anrop fra denne arbeidsplassenheten.

  • Direkte linje– Dette alternativet viser arbeidsområdets telefonnummer.

    Hvis den direkte linjen ikke er knyttet til arbeidsområdet, vises ikke dette alternativet.

  • Lokasjonsnummer– Dette alternativet viser hovednummeret til lokasjonen som dette arbeidsområdet er tilordnet.

    Hvis stedet ikke har noe hovednummer, vil ikke dette alternativet vises.

  • Annet nummer fra organisasjonen– Dette alternativet viser det andre nummeret (både tilordnet eller ikke-tilordnet) du velger fra rullegardinmenyen. Du kan legge til et nummer fra en annen plassering med samme PSTN-leverandør, land og sone som dette arbeidsområdet.

    Hvis du velger et ikke-tilordnet nummer, blir ikke tilbakeringingen til det nummeret besvart.

    Hvis du er lokasjonsadministrator, vises bare numrene som gjelder dine tildelte lokasjoner i rullegardinmenyen.

5

Velg hvilket eksternt nummeroppringer-ID-navn som skal vises når en person foretar et anrop fra denne arbeidsplassenheten.

  • Direkte linje– Dette alternativet viser navnet på arbeidsområdet.
  • Navn på ekstern innringer-ID for plassering– Dette alternativet viser navnet som er konfigurert for plasseringen som dette arbeidsområdet er tilordnet.

    Se Konfigurer en anrops-ID for et sted for trinn om hvordan du angir navnet på en anrops-ID for et sted.

  • Annet eksternt navn på innringer-ID– Dette alternativet viser navnet som er angitt i dette feltet.
6

Velg hvilket Navn på direkte anroper-ID som skal vises når en person ringer fra denne enheten.

  • Visningsnavn– Dette alternativet viser enhetsnavnet.
  • Annet navn på direktelinje-oppringer-ID – Dette alternativet viser et egendefinert navn du skriver inn.

Andre direktelinje-oppringer-ID-navn støtter Unicode-tegn med maksimal lengde på 128 tegn.

Enkelte PSTN-leverandører respekterer kanskje ikke innstillingen for innringer-ID-navn via Webex Calling.

7

I seksjonen Ring opp med navn skriver du inn navnet du vil bruke for å ringe opp denne enheten.

Ring etter navn -feltet støtter ASCII-tegn.

8

(Valgfritt) Slå av Blokker anrops-ID for mottatte anrop for å blokkere identiteten til dette arbeidsområdet når du mottar et anrop.

9

Velg ett av følgende alternativer for Tilkoblet linjeidentitet for omdirigerte anrop for å holde identiteten til arbeidsområdet som mottar det omdirigerte anropet privat.

  • Avsluttende identitet– Avsluttende ID eller den endelige destinasjons-ID-en til arbeidsområdet som samtalen videresendes til, vises for den som ringer. Dette gjelder både interne og eksterne anrop.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern innringer) ringer B, og B videresender samtalen til C, avsløres Cs identitet for A.

  • Omdirigere identitet for eksterne anrop– ID-en til arbeidsområdet som det første anropet gjøres til, vises for den som ringer. Dette gjelder kun for eksterne anrop.

    Eksempel: Hvis A (ekstern innringer) ringer B, og B videresender samtalen til C, er det bare Bs identitet som avsløres for A, og Cs identitet avsløres ikke.

    Hvis det er et internt anrop, blir den endelige destinasjons-ID-en til arbeidsområdet som anropet videresendes til, vist til den som ringer. Eksempel: Hvis A (intern innringer) ringer B, og B videresender anrop til C, blir bare Cs identitet avslørt for A, og Bs identitet blir ikke avslørt.

  • Omdirigerer identitet for alle anrop– ID-en til arbeidsområdet som det første anropet gjøres til, vises for den som ringer. Dette gjelder både interne og eksterne anrop.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern innringer) ringer B, og B videresender samtalen til C, er det bare Bs identitet som avsløres for A.

Alternativet Tilkoblet linjeidentitet for omdirigerte anrop er bare tilgjengelig for arbeidsområder med en tilordnet profesjonell lisens.

10

Klikk på Lagre.

Etter at du har konfigurert alternativene for anrops-ID, kan brukerne velge den nødvendige anrops-ID-en fra de flere anrops-ID-ene du har konfigurert når de foretar et utgående anrop. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Endre nummerpresentasjon og Velg nummerpresentasjon for utgående anrop på mobil.

Konfigurer anrops-ID for en virtuell linje

Du kan angi hvilken nummeroppringer-ID-informasjon som vises når et eksternt anrop ringes fra en virtuell linje. En virtuell linje kan ha muligheten til å vise sitt eget navn eller telefonnummer, eller hovednummeret eller navnet på stedet for eksterne anrop.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

I menyen Tjenester går du til Ringer > Virtuelle linjer.

3

Velg en virtuell linje som du vil angi nummerpresentasjonsinformasjon for, og klikk på fanen Ringer.

4

Gå til delen Numre og velg Anrops-ID.

5

Velg hvilket eksternt nummer for nummerpresentasjon som skal vises for denne virtuelle linjen når de foretar et utgående anrop.

  • Direkte linje– Dette alternativet viser telefonnummeret til den virtuelle linjen.

    Hvis den direkte linjen ikke er knyttet til den virtuelle linjen, vil ikke dette alternativet vises.

  • Lokasjonsnummer– Dette alternativet viser hovednummeret til lokasjonen som denne virtuelle linjen er tilordnet.

    Hvis stedet ikke har noe hovednummer, vil ikke dette alternativet vises.

  • Annet nummer fra organisasjonen– Dette alternativet viser det andre nummeret (både tilordnet eller ikke-tilordnet) du velger fra rullegardinmenyen. Du kan legge til et nummer fra et annet sted med samme PSTN-leverandør, land og sone som denne brukeren.

    Hvis du velger et ikke-tilordnet nummer, blir ikke tilbakeringingen til det nummeret besvart.

    Hvis du er lokasjonsadministrator, vises bare numrene som gjelder dine tildelte lokasjoner i rullegardinmenyen.

6

Velg hvilke Ekstra eksterne nummeroppringer-ID-telefonnumre som skal vises for denne brukeren når de foretar et utgående anrop.

  • Direkte linje– Dette alternativet viser brukerens telefonnummer.

    Dette alternativet er deaktivert hvis du allerede har valgt alternativet Direkte linje i Eksternt nummer for nummerpresentasjon.

    Hvis den direkte linjen ikke er knyttet til brukeren, vil ikke dette alternativet vises.

  • Lokasjonsnummer– Dette alternativet viser hovednummeret til lokasjonen som denne brukeren er tilordnet.

    Dette alternativet er deaktivert hvis du allerede har valgt alternativet Stedsnummer i Eksternt telefonnummer for nummerpresentasjon.

    Hvis stedet ikke har noe hovednummer, vil ikke dette alternativet vises.

  • Tilpasset nummer fra organisasjon– Dette alternativet viser det tilpassede nummeret (både tilordnet eller ikke-tilordnet) du velger fra rullegardinmenyen. Du kan legge til et nummer fra et annet sted med samme PSTN-leverandør, land og sone som denne brukeren.

    Hvis du velger et ikke-tilordnet nummer, blir ikke tilbakeringingen til det nummeret besvart.

    Hvis du er lokasjonsadministrator, vises bare numrene som gjelder dine tildelte lokasjoner i rullegardinmenyen.

7

Velg hvilket eksternt nummeroppringer-ID-navn som skal vises når denne virtuelle linjen foretar et utgående anrop.

  • Direkte linje– Dette alternativet viser navnet på den virtuelle linjen.
  • Sted for ekstern innringer-ID– Dette alternativet viser navnet som er konfigurert for stedet som denne virtuelle linjen er tilordnet.

    Se Konfigurer en anrops-ID for et sted for trinn om hvordan du angir navnet på en anrops-ID for et sted.

  • Annet eksternt navn på innringer-ID– Dette alternativet viser navnet som er angitt i dette feltet.
8

Velg hvilket Navn på direktelinje-oppringer-ID som skal vises når den valgte virtuelle linjen foretar et anrop.

  • Visningsnavn– Dette alternativet viser automatisk navnet på den virtuelle linjen.
  • Fornavn etterfulgt av etternavn– Dette alternativet viser den virtuelle linjens fornavn og etternavn i rekkefølge.
  • Etternavn etterfulgt av fornavn– Dette alternativet viser etternavn og fornavn på den virtuelle linjen i rekkefølge.
  • Annet navn på direkte oppringer-ID – Dette alternativet viser et egendefinert navn du skriver inn som oppringer-ID.

Andre direktelinje-oppringer-ID-navn støtter Unicode-tegn med maksimal lengde på 128 tegn.

Enkelte PSTN-leverandører respekterer kanskje ikke innstillingen for innringer-ID-navn via Webex Calling.

9

I delen Ring etter navn skriver du inn et egendefinert navn i feltene Ring etter fornavn og Ring etter etternavn. Du kan ringe den virtuelle linjen med dette navnet.

Ring etter navn -feltet støtter ASCII-tegn.

10

(Valgfritt) Slå av Blokker anrops-ID for mottatte anrop for å blokkere denne brukerens identitet når den mottar et anrop.

11

Velg ett av følgende alternativer for Tilkoblet linjeidentitet for omdirigerte anrop for å holde identiteten til personen som mottar det omdirigerte anropet privat.

  • Avsluttende identitet– Avsluttende ID eller den endelige destinasjons-ID-en til personen som samtalen videresendes til, avsløres for den som ringer. Dette gjelder både interne og eksterne anrop.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern innringer) ringer B, og B videresender samtalen til C, avsløres Cs identitet for A.

  • Omdirigere identitet for eksterne anrop– ID-en til personen som det første anropet foretas til, avsløres for den som ringer. Dette gjelder kun for eksterne anrop.

    Eksempel: Hvis A (ekstern innringer) ringer B, og B videresender samtalen til C, er det bare Bs identitet som avsløres for A, og Cs identitet avsløres ikke.

    Hvis det er et internt anrop, blir den endelige destinasjons-ID-en til personen som anropet videresendes til, avslørt for den som ringer. Eksempel: Hvis A (intern innringer) ringer B, og B videresender anrop til C, blir bare Cs identitet avslørt for A, og Bs identitet blir ikke avslørt.

  • Omdirigerer identitet for alle anrop– ID-en til personen som det første anropet blir foretatt til, avsløres for den som ringer. Dette gjelder både interne og eksterne anrop.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern innringer) ringer B, og B videresender samtalen til C, er det bare Bs identitet som avsløres for A.

12

Klikk på Lagre.