En control Hub, puede especificar la información del identificador de llamadas (CLID) que se muestra cuando se realiza una llamada externa desde un área de trabajo o cuando un usuario realiza una llamada externa. Próximamente, se ofrece la posibilidad de especificar el nombre del identificador de llamadas externo para una ubicación y asignarlo a usuarios o áreas de trabajo.
Configurar el identificador de llamadas para una ubicación
Puede configurar el nombre del IDENTIFICADOR de llamadas externo para una ubicación. Una vez configurada esta opción, podrá elegir el nombre del IDENTIFICADOR de llamadas externo de la ubicación para los usuarios y áreas de trabajo asignadas a esa ubicación.
1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a . |
2 | Seleccione una ubicación para modificar. |
3 | Seleccione Nombre Identificador de llamadas externo en el panel derecho y, a continuación, introduzca el nombre. |
4 | Haga clic en Guardar. |
Configurar identificador de llamadas para un usuario
Puede especificar la información del identificador de llamadas que se muestra cuando un usuario realiza una llamada externa. Los usuarios tienen la opción de mostrar su propio nombre o número de teléfono para llamadas externas o mostrar el número principal o el nombre de la ubicación. Identificador de llamadas de configuración para usuarios también se pueden administrar en forma masiva.
El nombre de usuario permanece para las llamadas internas. |
1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios y seleccione el usuario para el que desea especificar la información del identificador de llamadas. |
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2 | Seleccione sección Números. en la |
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3 | Elija qué número Identificador de llamadas de teléfono externo aparece cuando este usuario realiza una llamada saliente.
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4 | Elija qué Nombre Identificador de llamadas externo se muestra cuando este usuario realiza una llamada saliente.
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5 | (Opcional) Modifique el nombre y el apellido del identificador de llamadas del usuario.
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6 | (Opcional) Al activar Bloquear identificador de llamadas para llamadas reenviadas, se bloquea la identidad del usuario cuando recibe una llamada transferida o reenviada. |
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7 | Haga clic en Guardar. |
Configurar identificador de llamadas para un área de trabajo
Puede especificar la información del identificador de llamadas que se muestra cuando se realiza una llamada externa desde un área de trabajo. Un área de trabajo puede mostrar su propio nombre de estación o número de teléfono para llamadas externas o mostrar el nombre o número principal de la ubicación.
El nombre del área de trabajo sigue a mostrarse para las llamadas internas. |
1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Áreas de trabajo y seleccione el área de trabajo para la que desea especificar la información del identificador de llamadas. |
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2 | Seleccione . |
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3 | Elija qué número Identificador de llamadas de teléfono externo se muestra cuando se realiza una llamada desde este dispositivo de workspace.
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4 | Elija qué Nombre Identificador de llamadas externo se muestra cuando se realiza una llamada desde este dispositivo de workspace.
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5 | (Opcional) Modifique el nombre y los datos del espacio de trabajo.
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6 | (Opcional) Active la opción Bloquear el identificador de llamadas para las llamadas reenviadas para bloquear la identidad de este espacio de trabajo al recibir una llamada transferida o reenviada. |
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7 | Haga clic en Guardar. |
Si la ubicación está utilizando una puerta de enlace local y la configuración de identidad doble está habilitada, esta configuración no se aplicará a la ubicación saliente Identificador de llamadas. |