Konfigurera ett nummerpresentatör för en plats

Konfigurera det externa nummerpresentatörsnamnet för en plats. Välj sedan platsens externa nummerpresentatör för de användare och arbetsytor som är tilldelade den platsen.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com, gå till Hantering > Platser.

2

Välj en plats att ändra.

3

Välj Externa inringar-id på den högra panelen och ange sedan namnet.

När man använder molnansluten PSTN måste administratören kontakta tjänsteleverantören för att uppdatera CNAM-databaserna. Att ange Externt nummerpresentatörsnamn i Control Hub uppdaterar inte den offentliga CNAM-databasen.

4

Klicka på Spara.

Konfigurera inringar-ID för en användare

Du kan ange vilken information om uppringarens ID som visas när en användare ringer ett externt samtal. Användare har möjlighet att visa sitt eget namn eller telefonnummer, eller huvudnummer eller platsens namn för externa samtal. inringar-id inställningar för användare kan också hanteras samtidigt.

Användarnamnet finns kvar för interna samtal.

1

Logga in på Kontrollhubben och gå till Hantering > Användare.

2

Välj en användare som du vill ange nummerpresentation för och klicka på fliken Samtal.

3

Gå till avsnittet Nummer och välj Nummerpresentation.

4

Välj vilket Externt nummerpresentationstelefonnummer som visas för den här användaren att välja när de ringer ett utgående samtal.

  • Direktlinje— Det här alternativet visar användarens telefonnummer.

    Om den direkta linjen inte är kopplad till användaren visas inte det här alternativet.

  • Platsnummer— Det här alternativet visar huvudnumret för den plats som den här användaren är tilldelad.

    Om platsen inte har något huvudnummer visas inte det här alternativet.

  • Annat nummer från organisation— Det här alternativet visar det andra numret (både tilldelat eller otilldelat) som du väljer från rullgardinsmenyn. Du kan lägga till ett nummer från en annan plats med samma PSTN-leverantör, land och zon som den här användaren.
    Om du väljer ett otilldelat nummer besvaras inte återuppringningen till det numret.
    Om du är platsadministratör visas endast numren som hör till dina tilldelade platser i rullgardinsmenyn.
5

Välj vilka Ytterligare externa nummerpresentatörsnummer som visas för den här användaren att välja när de ringer ett utgående samtal.

  • Direktlinje— Det här alternativet visar användarens telefonnummer.

    Det här alternativet är inaktiverat om du redan har valt alternativet Direktlinje i Externt nummerpresentation.

    Om den direkta linjen inte är kopplad till användaren visas inte det här alternativet.

  • Platsnummer— Det här alternativet visar huvudnumret för den plats som den här användaren är tilldelad.

    Det här alternativet är inaktiverat om du redan har valt alternativet Platsnummer i Externt nummerpresentationsnummer.

    Om platsen inte har något huvudnummer visas inte det här alternativet.

  • Anpassat nummer från organisation— Det här alternativet visar det anpassade nummer (både tilldelat eller otilldelat) som du väljer från rullgardinsmenyn. Du kan lägga till ett nummer från en annan plats med samma PSTN-leverantör, land och zon som den här användaren.
    Om du väljer ett otilldelat nummer besvaras inte återuppringningen till det numret.
    Om du är platsadministratör visas endast numren som hör till dina tilldelade platser i rullgardinsmenyn.
6

Välj vilket Externt nummerpresentationsnamn som visas när den här användaren ringer ett utgående samtal.

  • Direktlinje— Det här alternativet visar användarens namn.
  • Plats externt nummerpresentatörsnamn— Det här alternativet visar namnet som är konfigurerat för den plats som den här användaren är tilldelad.
    Se Konfigurera ett nummerpresentatör för en plats för steg om hur du anger namnet för en platss nummerpresentatör.
  • Annat externt nummerpresentatörsnamn— Det här alternativet visar namnet som anges i det här fältet.
7

(Valfritt) Ändra för- och efternamn för användarens inringar-ID.

Vissa PSTN leverantörer kanske inte använder namninställningen för inringande ID genom Webex Calling.

8

(Valfritt) Aktivera Blockera nummerpresentation för mottagna samtal för att blockera den här användarens identitet när ett samtal tas emot.

9

Välj ett av följande alternativ Ansluten linjeidentitet för omdirigerade samtal för att hålla identiteten på den person som tar emot det omdirigerade samtalet privat.

  • Avslutande identitet— Avslutande ID eller slutgiltigt destinations-ID för den person som samtalet vidarebefordras till avslöjas för den som ringer. Detta gäller både interna och externa samtal.

    Exempel: Om A (intern eller extern uppringare) ringer B, och B vidarebefordrar samtalet till C, avslöjas C:s identitet för A.

  • Omdirigering av identitet för externa samtal— ID för personen som det första samtalet görs till avslöjas för den som ringer. Detta gäller endast externa samtal.

    Exempel: Om A (extern uppringare) ringer B, och B vidarebefordrar samtalet till C, så avslöjas endast B:s identitet för A och C:s identitet avslöjas inte.

    Om det är ett internt samtal visas det slutliga destinations-ID:t för den person som samtalet vidarebefordras till för den som ringer. Exempel: Om A (intern uppringare) ringer B, och B vidarebefordrar samtal till C, så avslöjas endast C:s identitet för A och B:s identitet avslöjas inte.

  • Omdirigering av identitet för alla samtal— ID för personen som det första samtalet görs till avslöjas för den som ringer. Detta gäller både interna och externa samtal.

    Exempel: Om A (intern eller extern uppringare) ringer B, och B vidarebefordrar samtalet till C, avslöjas endast B:s identitet för A.

10

Klicka på Spara.

Konfigurera inringar-ID för en arbetsyta

Du kan ange vilken information som visas för uppringaren när du ringer ett externt samtal från en arbetsyta. En arbetsyta kan visa sitt eget stationsnamn eller telefonnummer för externa samtal eller visa platsens huvudnamn eller nummer.

Arbetsytans namn visas för interna samtal.

Du kan se ett . tillagt efter efternamnet i arbetsytans nummerpresentatör, vilket inte kan tas bort.

1

Logga in på Kontrollhubben och gå till Hantering > Arbetsytor.

2

Markera den arbetsyta där du vill ange information om uppringar-ID och klicka på fliken Samtal.

3

Gå till avsnittet Nummer och välj Nummerpresentation.

4

Välj vilket Externt nummerpresentationsnummer som visas när en person ringer från den här arbetsytan.

  • Direktlinje— Det här alternativet visar arbetsytans telefonnummer.

    Om den direkta linjen inte är kopplad till arbetsytan visas inte det här alternativet.

  • Platsnummer— Det här alternativet visar huvudnumret för den plats som arbetsytan är tilldelad.

    Om platsen inte har något huvudnummer visas inte det här alternativet.

  • Annat nummer från organisation— Det här alternativet visar det andra numret (både tilldelat eller otilldelat) som du väljer från rullgardinsmenyn. Du kan lägga till ett nummer från en annan plats med samma PSTN-leverantör, land och zon som den här arbetsytan.
    Om du väljer ett otilldelat nummer besvaras inte återuppringningen till det numret.
    Om du är platsadministratör visas endast numren som hör till dina tilldelade platser i rullgardinsmenyn.
5

Välj vilket Externt nummerpresentatörsnamn som visas när en person ringer från den här arbetsytan.

  • Direkt linje— Det här alternativet visar arbetsytans namn.
  • Plats externt nummerpresentatörsnamn— Det här alternativet visar namnet som är konfigurerat för den plats som arbetsytan är tilldelad.
    Se Konfigurera ett nummerpresentatör för en plats för steg om hur du anger namnet för en platss nummerpresentatör.
  • Annat externt nummerpresentatörsnamn— Det här alternativet visar namnet som angetts i det här fältet.
6

(Valfritt) Ändra namnet och uppgifterna för arbetsytan.

Vissa PSTN leverantörer kanske inte använder namninställningen för inringande ID genom Webex Calling.

7

(Valfritt) Aktivera Blockera nummerpresentation för mottagna samtal för att blockera den här arbetsytans identitet när ett samtal tas emot.

8

Välj ett av följande alternativ Ansluten linjeidentitet för omdirigerade samtal för att hålla identiteten för arbetsytan som tar emot det omdirigerade samtalet privat.

  • Avslutande identitet— Avslutande ID eller slutgiltigt destinations-ID för arbetsytan som samtalet vidarebefordras till visas för den som ringer. Detta gäller både interna och externa samtal.

    Exempel: Om A (intern eller extern uppringare) ringer B, och B vidarebefordrar samtalet till C, avslöjas C:s identitet för A.

  • Omdirigera identitet för externa samtal—ID för arbetsytan som det första samtalet görs till visas för den som ringer. Detta gäller endast externa samtal.

    Exempel: Om A (extern uppringare) ringer B, och B vidarebefordrar samtalet till C, så avslöjas endast B:s identitet för A och C:s identitet avslöjas inte.

    Om det är ett internt samtal visas det slutliga destinations-ID:t för den arbetsyta som samtalet vidarebefordras till för den som ringer. Exempel: Om A (intern uppringare) ringer B, och B vidarebefordrar samtal till C, så avslöjas endast C:s identitet för A och B:s identitet avslöjas inte.

  • Omdirigerar identitet för alla samtal—ID för arbetsytan som det första samtalet görs till visas för den som ringer. Detta gäller både interna och externa samtal.

    Exempel: Om A (intern eller extern uppringare) ringer B, och B vidarebefordrar samtalet till C, avslöjas endast B:s identitet för A.

Alternativet Ansluten linjeidentitet för omdirigerade samtal är endast tillgängligt för arbetsytor med en tilldelad professionell licens.
9

Klicka på Spara.

När du har konfigurerat alternativen för nummerpresentation kan användarna välja önskat nummerpresentation bland de flera nummerpresentationer som du har konfigurerat när de ringer ett utgående samtal. För mer information, se Ändra ditt nummerpresentatör och Välj ditt nummerpresentatör för utgående samtal på mobilen.