为位置配置呼叫者ID

配置位置的外部呼叫者ID名称。然后为分配给该位置的用户和工作空间选择位置的外部呼叫者ID名称。

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从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 管理 > 位置。

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选择要修改的位置。

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在右侧面板中选择外部主叫号码名称，然后输入名称。

使用云连接的PSTN时，管理员必须联系服务提供商以更新CNAM数据库。在Control Hub中设置外部呼叫者ID名称 不会更新公共CNAM数据库。

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单击保存。

配置用户的主叫号码

您可以指定用户进行外部呼叫时显示的呼叫者ID信息。用户可以选择显示自己的姓名或电话号码，或者主号码或外部呼叫位置的名称。用户的主叫号码设置也可以批量管理。

用户名保留用于内部呼叫。

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登录控制中心 并转至管理 > 用户。

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选择要为其指定呼叫者ID信息的用户，然后单击呼叫 选项卡。

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转至号码 部分并选择呼叫者ID。

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选择为该用户显示的外部呼叫者ID电话号码 ，以选择他们进行外呼时。

  • 直拨电话—此选项显示用户的电话号码。

    如果直接线与用户没有关联，则此选项不会显示。

  • 位置号码-此选项显示该用户被分配到位置的主号码。

    如果位置没有主号码，则不会显示此选项。

  • 组织中的其他号码—此选项显示您从下拉菜单中选择的其他号码（包括已分配或未分配）。您可以从其他位置添加与该用户相同的PSTN提供者、国家/地区和区域。
    如果您选择了未分配的号码，回呼该号码将不会得到应答。
    如果您是位置管理员，下拉菜单中仅显示与您分配位置相关的号码。
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选择为该用户显示哪些其他外部呼叫者ID电话号码 ，以选择他们进行外呼时。

  • 直拨电话—此选项显示用户的电话号码。

    如果您已在外部呼叫者ID电话号码 中选择直线选项，则禁用此选项。

    如果直接线与用户没有关联，则此选项不会显示。

  • 位置号码-此选项显示该用户被分配到位置的主号码。

    如果您已在外部呼叫者ID电话号码 中选择位置号码选项，则禁用此选项。

    如果位置没有主号码，则不会显示此选项。

  • 组织自定义号码—此选项显示您从下拉菜单中选择的自定义号码（包括已分配或未分配）。您可以从其他位置添加与该用户相同的PSTN提供者、国家/地区和区域。
    如果您选择了未分配的号码，回呼该号码将不会得到应答。
    如果您是位置管理员，下拉菜单中仅显示与您分配位置相关的号码。
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选择此用户发出呼出时显示的外部呼叫者ID名称 。

  • 直线—此选项显示用户名。
  • 位置外部呼叫者ID名称—此选项显示为该用户分配给位置配置的名称。
    请参阅配置位置的呼叫者ID ，了解如何设置位置的呼叫者ID名称的步骤。
  • 其他外部呼叫者ID名称—此选项显示在此字段中输入的名称。
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（可选）修改用户主叫号码的姓氏和名字。

某些 PSTN 提供商可能无法通过 Webex Calling 使用主叫号码名称设置。

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（可选）在接听呼叫时切换阻止呼叫者ID ，以阻止此用户的身份。

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选择以下重定向呼叫连接线身份 选项之一，以保持接收重定向呼叫的人的身份。

  • 终止身份—将呼叫转至的终止身份或最终目的地ID显示给呼叫者。这适用于内部和外部呼叫。

    例如：如果A（内部或外部呼叫）呼叫B，而B将呼叫转发给C，则C的身份将显示给A。

  • 对外部呼叫重定向身份—初始呼叫对象的ID将显示给呼叫者。这仅适用于外部呼叫。

    例如：如果A（外部呼叫者）呼叫B，而B将呼叫转发给C，则只有B的身份被显示给A，而C的身份不被显示。

    如果是内部呼叫，则转发呼叫者的最终目的地ID将显示给呼叫者。例如：如果A（内部呼叫者）呼叫B，而B将呼叫C，则只有C的身份被透露给A，B的身份不被披露。

  • 重定向所有呼叫的身份—首次呼叫对象的ID将显示给呼叫者。这适用于内部和外部呼叫。

    例如：如果A（内部或外部呼叫）呼叫B，而B将呼叫转发给C，则只有B的身份显示给A。

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单击保存。

配置工作空间的主叫号码

您可以指定从工作空间进行外部呼叫时显示的呼叫者ID信息。工作空间可以为外部呼叫显示自己的工作站名称或电话号码，或显示位置主名称或号码。

对于内部呼叫，会显示工作区名称。

您可以在工作区的“呼叫者ID”中观察到 。 附加到姓氏中，无法将其删除。

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登录Control Hub ，然后转至管理 > 工作空间。

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选择要指定呼叫者ID信息的工作空间，然后单击呼叫 选项卡。

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转至号码 部分并选择呼叫者ID。

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选择外部呼叫者ID电话号码 当有人从此工作空间设备呼叫时，会显示哪些外部呼叫者ID电话号码 。

  • 直拨电话—此选项显示工作区的电话号码。

    如果直接线路未与工作区关联，则此选项不会显示。

  • 位置号码-此选项显示该工作区分配给位置的主号码。

    如果位置没有主号码，则不会显示此选项。

  • 组织中的其他号码—此选项显示您从下拉菜单中选择的其他号码（包括已分配或未分配）。您可以从另一个位置添加号码，该位置具有与此工作空间相同的PSTN提供商、国家和区域。
    如果您选择了未分配的号码，回呼该号码将不会得到应答。
    如果您是位置管理员，下拉菜单中仅显示与您分配位置相关的号码。
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选择外部呼叫者ID名称 当有人从此工作空间设备进行呼叫时，会显示哪些外部呼叫者ID名称 。

  • 直线—此选项显示工作区名称。
  • 位置外部呼叫者ID名称—此选项显示为此工作空间分配的位置配置的名称。
    请参阅配置位置的呼叫者ID ，了解如何设置位置的呼叫者ID名称的步骤。
  • 其他外部呼叫者ID名称—此选项显示在此字段中输入的名称。
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（可选）修改工作空间的名称和详细信息。

某些 PSTN 提供商可能无法通过 Webex Calling 使用主叫号码名称设置。

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（可选）在接听呼叫时切换阻止呼叫者ID ，以阻止此工作空间的身份。

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选择以下重定向呼叫连接线身份 选项之一，以保持接收重定向呼叫的工作空间的身份。

  • 终止身份—将呼叫转至的工作空间的终止ID或最终目的地ID显示给呼叫者。这适用于内部和外部呼叫。

    例如：如果A（内部或外部呼叫）呼叫B，而B将呼叫转发给C，则C的身份将显示给A。

  • 对外部呼叫重定向身份—初始呼叫所在工作空间的ID将显示给呼叫者。这仅适用于外部呼叫。

    例如：如果A（外部呼叫者）呼叫B，而B将呼叫转发给C，则只有B的身份被显示给A，而C的身份不被显示。

    如果是内部呼叫，则转发呼叫的工作空间的最终目的地ID将显示给呼叫者。例如：如果A（内部呼叫者）呼叫B，而B将呼叫C，则只有C的身份被透露给A，B的身份不被披露。

  • 重定向所有呼叫的身份—初始呼叫所在工作空间的ID将显示给呼叫者。这适用于内部和外部呼叫。

    例如：如果A（内部或外部呼叫）呼叫B，而B将呼叫转发给C，则只有B的身份显示给A。

重定向呼叫连接线身份 选项仅适用于已分配专业许可证的工作空间。
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单击保存。

配置呼叫者ID选项后，用户可以从您配置的多个呼叫者ID中选择所需的呼叫者ID。有关更多信息，请参阅更改呼叫者ID 和选择呼叫者ID。