العلامات التجارية والتخصيص

• لا يسمح عنوان Webex الجديد للعناوين التي تحمل العلامة التجارية بأن تكون أقل من 75 بكسل. إذا كان موقع يحمل علامة تجارية يبلغ ارتفاع العنوان أقل من 75 بكسل ولم يحتوي على رمز HTML المخصص لعنوان ما، فسيزيد النظام تلقائيًا من ارتفاع العنوان إلى 75 بكسل.

• لا تظهر ارتباطات تسجيل الدخول وتسجيل الخروج لأداة إدارة الموقع إذا كان لون التنقل في العنوان أزرق أو داكن.

إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات على العلامة التجارية، فيجب عليك الاتصال بدعم Cisco.

دعم متصفح Safari

مستعرض Safari غير مدعوم لإدارة الموقع على جهاز Mac.

اجتماعات CMR الهجينة (TelePresence التي تدعم Webex)

تنطبق المشاكل التالية على اجتماعات CMR الهجينة (TelePresence المدعمة من Webex):

• لتقليل إمكانية حدوث مشاكل في النطاق الترددي للفيديو، يجب على مسؤولي الموقع التأكد من تعيين خيارات إدارة الموقع التالية لمستخدمي CMR Hybrid:

  • تأكد أنه بالنسبة لاتصال VoIP الخاص بـ Webex واتصال الفيديو، يتم دائمًا تحديد خيار UDP/TCP SSL المشفر تلقائيًا.

  • حدد إعدادات الموقع > خيارات الموقع وحدد الخيار الأقصى للنطاق الترددي للفيديو. يقوم هذا بتعيين الحد الأقصى لمعدل إطارات الفيديو للفيديو داخل الاجتماع. الإعداد الافتراضي هو 15 إطارًا في الثانية.

  • ضمن "خيارات OneTouch TelePresence"، تأكد من تحديد تمكين التحكم في النطاق الترددي لـ TelePresence ما لم يوصي Webex Support بتغييره.

  • ضمن "خيارات الاجتماع"، تأكد من تشغيل تشغيل الفيديو عالي الوضوح بحيث يمكن إرسال دقة أعلى من 360 بكسل.

  للحصول على معلومات إضافية حول إعدادات تكوين النطاق الترددي الموصى بها لاجتماعات CMR الهجينة، ارجع إلى "المتطلبات المسبقة" في دليل التكوين الهجين لغرف اجتماعات التعاون من Cisco (CMR) على صفحة أدلة تكوين Cisco TelePresence Management Suite (TMS) .

• ينبغي لمسؤولي الموقع أيضًا التأكد من تمكين نوع جلسة Webex Meetings PRO TelePresence لموقعك:

  • سيمنح نوع جلسة Webex Meetings PRO TelePresence المستخدمين واجهة مستخدم مختلفة في تكامل أدوات إنتاجية Webex مع Microsoft Outlook عن تكامل Webex القياسي مع Outlook.

  • إذا كنت تريد أن يستخدم المستخدمون الحاليون على موقعك CMR Hybrid، فأنت بحاجة إلى تمكينهم بشكل مجمع لنوع جلسة Webex Meetings Pro TelePresence - حيث لم يتم تمكينها تلقائيًا.

  • عند تمكين موقعك من أجل CMR Hybrid، يتم تحديد خانة الاختيار الافتراضية للمستخدمين الجدد تلقائيًا بجوار خيار إدارة موقع نوع جلسة Webex Meetings PRO TelePresence. إذا كنت لا تريد تمكين المستخدمين الجدد من أجل CMR Hybrid تلقائيًا، فيجب عليك إلغاء تحديد خانة الاختيار الافتراضية للمستخدمين الجدد.

  • يمكنك أيضًا إنشاء أنواع جلسات مخصصة إضافية بناءً على نوع جلسة Webex Meetings TelePresence.

• لا يستطيع مسؤولو الموقع إجراء أي تغييرات على واجهة مستخدم CMR الهجينة لأدوات إنتاجية Webex. على سبيل المثال، لا يمكن للمسؤولين تغيير العلامة التجارية للوحة خيارات الاجتماع الهجين CMR داخل تكامل Outlook، ولا يمكنهم إخفاء المعلومات في لوحة خيارات الاجتماع أو في مربعات الحوار "إعدادات TelePresence" أو "إعدادات Webex المتقدمة"، ولا يمكنهم الحد من عدد المشاركين في مكالمات الفيديو الواردة التي يمكن للمستخدم إدخالها.

• على الرغم من أن مشاركة الشاشة (التي كانت تسمى سابقًا "مشاركة سطح المكتب" ومشاركة التطبيق مدعمة في اجتماعات CMR الهجينة، إلا أن بعض ميزات المشاركة القياسية، مثل مشاركة الملفات والتعليقات التوضيحية ومشاركة اللوحة البيضاء، غير مدعومة في اجتماعات CMR الهجينة.

• التسجيل مدعوم لاجتماعات CMR الهجينة، إلا أنه يتضمن المشاكل والقيود المعروفة التالية:

  • ستكون تسجيلات اجتماعات CMR الهجينة بتنسيق MP4. سيتم تسجيل الفيديو الساعة 360 مساءً.

  • عندما يقوم المستخدمون بتشغيل التسجيل، يمكنهم رؤية مشاركة الشاشة، ومشاركة التطبيق، وإطارات كاميرا فيديو المتحدث النشط، والمشارك، والقائمة، والدردشة، والاستطلاع. ومع ذلك، إذا قام المستخدمون بتنزيل التسجيلات، تكون مشاركة الشاشة، ومشاركة التطبيق، والجزء الصوتي في ملف MP4 واحد، ولا يحتوي على موجز كاميرا فيديو المتحدث النشط، وقائمة المشاركين، والدردشة، والاستطلاع.

  للحصول على مزيد من المعلومات حول تسجيل اجتماعات CMR الهجينة، ارجع إلى الأسئلة المتداولة للتسجيل والتشغيل في الأسئلة الشائعة لتطبيق Webex Meetings.

• إذا لم يكن لديك نطاق ترددي كافٍ، يمكن أن تنخفض جودة العرض التقديمي ومشاركة البيانات في مؤتمرات فيديو Webex واجتماعات CMR الهجينة إلى XGA (دقة 1024 × 768) و5 إطارًا في الثانية. في أنظمة TelePresence ، يرى المستخدمون تنسيق "letterbox". يتم دعم دقة تصل إلى 720 بكسل طالما أن جميع المشاركين في Webex لديهم 2 ميجابت في الثانية على الأقل، ويمكن أن تغطي مشاركة البيانات شاشة نظام TelePresence بأكملها على كل من أنظمة TelePresence 4:3 و16:9 دون الحاجة إلى قص. باستخدام TelePresence Server 4.1 وConnector XC 3.0، يتم دعم دقة 1080 بكسل طالما أن جميع المشاركين في Webex يحصلون على 3 ميجابت في الثانية على الأقل. في حال عدم امتلاك أي مشارك في الاجتماع الحد الأدنى من النطاق الترددي، سينخفض جميع المشاركين إلى المستوى التالي الأقل دقة لمشاركة البيانات. على سبيل المثال، إذا تم استخدام دقة 720 بكسل، ولكن يوجد نطاق ترددي لدى مشارك واحد أقل من الحد، تنخفض دقة الاجتماع إلى 720 بكسل لجميع المشاركين. أو، إذا تم استخدام TelePresence Server 4.1 وConnector XC 3.0، فسيتم دعم 1080 بكسل عادةً، ولكن إذا لم يكن لدى مشارك واحد 3 ميجابت في الثانية على الأقل، تنخفض دقة مشاركة البيانات إلى 720 بكسل لجميع المشاركين. لا تتغير جودة العرض التقديمي ومشاركة البيانات من نظام TelePresence إلى نظام TelePresence، وتستند الدقة إلى إعدادات خادم TelePresence أو سلسلة Cisco TelePresence MCU. جودة العرض التقديمي ومشاركة البيانات من تطبيق Webex إلى تطبيق Webex ذات جودة جيدة. لا تنطبق قيود جودة العروض التقديمية ومشاركة البيانات على اجتماعات Webex فقط، التي تستخدم تنسيق عرض البيانات المملوكة.

  للحصول على قائمة بأنظمة الفيديو والتطبيقات المتوافقة، ارجع إلى التوافق مع الفيديو في Webex Meetings ودعمه

• مشاركة الشاشة (التي كانت تسمى سابقًا "مشاركة سطح المكتب") ومشاركة التطبيق مدعومة في اجتماعات CMR الهجينة، ولكن بعض ميزات مشاركة المحتوى القياسية، مثل مشاركة الملفات والتعليقات التوضيحية ومشاركة اللوحة البيضاء، غير مدعومة.

• بدءًا من الإصدار 14.4 من Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS)، يمكن للمسؤولين تكوين Cisco TMS للسماح للمشاركين في TelePresence بالانضمام إلى اجتماع CMR Hybrid قبل 5 دقائق من وقت البدء المجدول. لا ينضم TelePresence إلى الاجتماع حتى يتصل أول مشارك TelePresence بالاجتماع. لا يتصل Cisco TMS بـ Webex حتى وقت بدء الاجتماع المجدول. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى "تكوين السماح بالانضمام المبكر" في قسم "تكوين إعدادات المؤتمر في Cisco TMS" من دليل التكوين الهجين لغرف اجتماعات التعاون من Cisco (CMR) على صفحة أدلة تكوين Cisco TelePresence Management Suite (TMS) .

• لا تدعم اجتماعات CMR الهجينة صوت "VoIP Only".

• تتطلب جدولة اجتماعات CMR Hybrid الكبيرة أن يقوم المسؤولون بتعيين حدود للسعة. لكتم صوت الجميع باستثناء مكبر الصوت، يجب كتم صوت المشاركين في كلٍ من Webex وTelePresence:

  • من تطبيق Webex، يمكن للمضيف كتم صوت المشاركين في Webex.

  • في بعض أنظمة TelePresence، يمكن للمضيف كتم صوت مشاركين TelePresence الآخرين؛ وإلا، يمكن للمسؤول كتم صوت المشاركين TelePresence من خلال خادم TelePresence.