Probleme cunoscute și limitări pentru Administrarea site-ului -ului
Branding și personalizare
Noul antet Webex nu permite anteturi de marcă să aibă mai puțin de 75 px. Dacă un site de marcă are o înălțime a antetului mai mică de 75 px și nu are cod HTML pentru antet personalizat, sistemul crește automat înălțimea antetului la 75 px.
Linkurile Conectare și Deconectare pentru instrumentul Administrarea site-ului nu sunt vizibile dacă culoarea de navigare a antetului este albastră sau închisă.
Dacă doriți să efectuați modificări de branding, trebuie să contactați serviciul de Asistență Cisco.
Suport browser Safari
Browserul Safari nu este acceptat pentru Administrarea site-ului -ului pe Mac.
Întâlniri CMR Hibrid ( TelePresence prin Webex).
Pentru întâlnirile CMR Hibrid ( TelePresence prin Webex) se aplică următoarele probleme:
Pentru a reduce posibilitatea apariției problemelor de lățime de bandă pentru transmisia video, administratorii site-ului trebuie să se asigure că următoarele opțiuni de administrare a site-ului sunt setate pentru utilizatorii CMR Hibrid :
Asigurați-vă că pentru Webex VoIP și conexiunea video, opțiunea criptat automat UDP/ TCP SSL este întotdeauna selectată.
Selectați și bifați opțiunea lățime de bandă video maximă. Aceasta setează rata maximă a frecvență cadre video pentru transmisia video în cadrul întâlnirii. Setarea setare prestabilită este 15 fps.
În secțiunea „Opțiuni OneTouch TelePresence ”, asigurați-vă că opțiunea Enable TelePresence control este bifată, cu excepția cazului în care asistența Webex recomandă modificarea acesteia.
În secțiunea „Opțiuni întâlnire”, asigurați-vă că opțiunea Activare video de înaltă definiție este pornită, astfel încât să poată fi trimise rezoluții mai mari de 360p.
Pentru informații suplimentare despre setări de configurare a lățimii de lățime de bandă recomandată pentru întâlnirile CMR Hibrid , consultați „Cerințe preliminare” din Ghidul de configurare hibrid Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) din Ghiduri de configurare Cisco TelePresence Management Suite (TMS). pagina.
Administratorii site-ului trebuie, de asemenea, să se asigure că tipul de sesiune Webex Meetings PRO TelePresence este activat pentru site-ul dvs.:
Tipul de sesiune Webex Meetings PRO TelePresence va oferi utilizatorilor o interfață utilizator diferită în integrarea instrumente productivitate Webex în Microsoft Outlook decât în integrarea Webex standard cu Outlook.
Dacă doriți ca utilizatorii existenți pe site-ul dvs. să utilizeze CMR Hibrid, trebuie să le activați în lot pentru tipul de sesiune Webex Meetings Pro TelePresence - nu este activat automat pentru aceștia.
Când site-ul dvs. este activat pentru CMR Hibrid, caseta de selectare implicită pentru utilizatorii noi este bifată automat lângă opțiunea de administrare a site-ului tip sesiune Webex Meetings PRO TelePresence . Dacă nu doriți ca utilizatorii noi să fie activați automat pentru CMR Hibrid , ar trebui să debifați caseta de selectare Implicit pentru utilizatori noi.
De asemenea, puteți crea tipuri de sesiuni personalizate suplimentare pe baza tipului de sesiune Webex Meetings TelePresence .
Administratorii site-ului nu pot aduce modificări la interfață utilizator CMR Hibrid pentru Instrumentele de instrumente productivitate Webex . De exemplu, administratorii nu pot schimba brandingul pentru panoul CMR Hibrid Meeting Options în cadrul integrării Outlook, nu pot ascunde informațiile din panoul Meeting Options sau din casetele de dialog TelePresence sau Webex Advanced Settings și nu pot limita numărul de participanți la apel video utilizatorul poate intra.
Deși partajare ecran (denumită anterior „partajare desktop” și partajarea aplicațiilor sunt acceptate în întâlnirile CMR Hibrid , unele caracteristici standard de partajare, cum ar fi partajarea fișierelor, adnotarea și partajarea tablelor, nu sunt acceptate în întâlnirile CMR Hibrid .
Înregistrarea este acceptată pentru întâlnirile CMR Hibrid ; cu toate acestea, are următoarele probleme și limitări cunoscute:
Înregistrările întâlnirilor CMR Hibrid vor fi în format MP4. Videoclipul va fi înregistrat la 360p.
Atunci când utilizatorii redă înregistrarea, aceștia pot vedea partajare ecran aplicației, fluxurile vorbitor activ al camerei video, participantul, lista, chatul și sondajele. Cu toate acestea, dacă utilizatorii descarcă înregistrările, porțiunea de partajare a partajare ecran aplicației și audio se află într-un singur fișier MP4 și nu conține fluxuri de vorbitor activ ale camerei video, lista participanților, chat și sondaje.
Dacă nu aveți o lățime de bandă adecvată, prezentarea și partajarea datelor dvs. în conferință video Webex și întâlnirile CMR Hibrid se pot degrada la XGA (rezoluție 1024 x 768) și 5 fps. Pe sistemele TelePresence , utilizatorii văd un format „letterbox”. Rezoluția de până la 720 p este acceptată atât timp cât toți participanții Webex au cel puțin 2 Mbps, iar partajarea datelor poate acoperi întregul ecran al sistemului TelePresence atât pe sistemele TelePresence 4:3, cât și 16:9, fără decupare. Cu TelePresence Server 4.1 și Conductor XC 3.0, rezoluția 1080p este acceptată atât timp cât toți participanții Webex au cel puțin 3 Mbps. Dacă participanții la întâlnire nu au lățimea de bandă minimă, toți participanții vor trece la următorul cel mai scăzut nivel de rezoluție pentru partajarea datelor. De exemplu, dacă a fost utilizată o rezoluție de 720 p, dar un participant are o lățime de bandă sub prag, rezoluția întâlnirii scade la 720 p pentru toți participanții. Sau, dacă se utilizează TelePresence Server 4.1 și Conductor XC 3.0, 1080 p ar fi în mod normal acceptat, dar dacă un participant nu are cel puțin 3 Mbps, rezoluția de partajare a datelor scade la 720 p pentru toți participanții. Calitatea prezentării și partajării datelor de la sistemul TelePresence la sistemul TelePresence nu se modifică, iar rezoluția se bazează pe setările din seria TelePresence Server sau Cisco TelePresence MCU . Calitatea prezentării și partajării datelor de la aplicația Webex la aplicația Webex este de bună calitate. Aceste limitări ale calității prezentării și partajării datelor nu se aplică întâlnirilor exclusiv Webex, care utilizează un format proprietar de randare a datelor.
Pentru o listă a sistemelor și aplicațiilor video compatibile, consultați Compatibilitate și asistență video Webex Meetings
Partajarea ecranului (denumită anterior „partajare desktop”) și partajarea aplicațiilor sunt acceptate în întâlnirile CMR Hibrid , dar unele caracteristici standard de partajare conținut , precum partajarea fișierelor, adnotarea și partajarea tablelor, nu sunt acceptate.
Începând cu versiunea 14.4 a Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS), administratorii pot configura Cisco TMS pentru a le permite participanților la TelePresence să participe la o întâlnire CMR Hibrid cu până la 5 minute înainte de ora de oră de pornire programată . TelePresence nu intră în întâlnire decât după ce primul participant TelePresence nu participă la întâlnire. Cisco TMS nu formează către Webex decât la ora de oră de pornire programată a întâlnirii. Pentru mai multe informații, consultați „Configurarea Allow Early Join” din secțiunea „Configurarea setărilor de conferință în Cisco TMS” din Ghidul de configurare hibrid Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) din Ghiduri de configurare Cisco TelePresence Management Suite (TMS). pagina.
Întâlnirile CMR Hibrid nu acceptă transmisia audio „Doar VoIP ”.
Programarea unor întâlniri mari CMR Hibrid necesită ca administratorii să stabilească limite de capacitate. Pentru a dezactiva sunetul tuturor, cu excepția vorbitorului, participanții trebuie să aibă sunetul atât în Webex , cât și în TelePresence:
Din aplicația Webex , gazda poate dezactiva sunetul participanților Webex .
Pe unele sisteme TelePresence , gazda poate dezactiva sunetul altor participanți TelePresence ; în caz contrar, administratorul poate dezactiva sunetul participanților la TelePresence prin TelePresence Server.
