Poznati problemi i ograničenja za administracija lokacije

Brendiranje i prilagođavanje

  • Novo Webex zaglavlje ne dozvoljava da brendirana zaglavlja budu manja od 75 px. Ako brendirana lokacija ima visinu zaglavlja koja je manja od 75 px i nema prilagođeni HTML kôd zaglavlja, sistem automatski povećava visinu zaglavlja na 75 px.

  • Veze za prijavljivanje i odjavu za alatku za administracija lokacije ne vide se ako je boja navigacije zaglavlja plava ili tamna boja.

Ako želite da promenite brendiranje, obratite se Cisco podrška.

Podrška za Safari pregledač

Pregledač Safari nije podržan za administracija lokacije na Mac računaru.

CMR hibrid sastanke (Webex sastanke sa omogućenom TelePresence)

Sledeći problemi se primenjuju na CMR hibrid sastanke (Webex sastanke TelePresence) :

  • Da bi smanjili mogućnost problema sa propusnim opsegom za video prenos, administratori veb-lokacije bi trebalo da se osiguraju da su sledeće opcije administracije lokacije podešene za CMR hibrid korisnike:

    • Uverite se da je za Webex VoIP i video vezu uvek izabrana UDP/TCP SSL opcija.

    • Izaberite opciju " Podešavanja > lokacije" i proverite opciju maksimalnog propusni opseg za video. Ovo podeš ima maksimalnu vrednost video stopa kadrova za video prenos na sastanku. Maksimalna podrazumevano podešavanje je 15 fps.

    • U odeljku "OneTouch TelePresence opcije", uverite se da je kontrola TelePresence propusnog opsega označena, Webex podrška ne preporučuje da je promenite.

    • U odeljku "Opcije sastanka" uverite se da je uključen video visoke rezolucije uključen da bi se poslale rezolucije veće od 360 p.

    Dodatne informacije o preporučeni opseg postavke konfigurisanja za CMR hibrid sastanke potražite u "Preduslovi" u Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Vodiču za hibridnu konfiguraciju na stranici Cisco TelePresence Management Suite (TMS) za konfiguraciju.

  • Administratori lokacije takođe treba da se osiguraju da je Webex Meetings PRO TelePresence sesije omogućen za vašu lokaciju:

    • Webex Meetings PRO TelePresence sesije će korisnicima dati drugačiji korisnički interfejs u Webex alatke za produktivnost integraciji za Microsoft Outlook od standardne Webex sa programom Outlook.

    • Ako želite da postojeći korisnici na vašoj lokaciji koriste ovu opciju CMR hibrid, morate da ih grupno omogućite za Webex Meetings Pro TelePresence sesiju koja nije automatski omogućena za njih.

    • Kada je vaša lokacija omogućena za CMR hibrid, polje za potvrdu "Podrazumevano za nove korisnike" se automatski proverava pored opcije administracije Webex Meetings PRO TelePresence lokacije tipa sesije. Ako ne želite da se novi korisnici automatski omogućavaju za CMR hibrid, trebalo bi da poništite izbor u polju za potvrdu "Podrazumevano za nove korisnike".

    • Takođe možete da kreirate dodatne prilagođene tipove sesije na osnovu Webex Meetings TelePresence tipa sesije.

  • Administratori veb-lokacije ne mogu da promene CMR hibrid korisnički interfejs za Webex alatke za produktivnost. Na primer, administratori ne mogu da promene brendiranje za panel CMR hibrid opcije sastanka unutar Outlook integracije, ne mogu da sakriju informacije na panelu Opcije sastanka ili u dijalogima za TelePresence ili Webex napredna podešavanja i ne mogu da ograniče broj učesnika koji video poziv učesnici mogu da unesu.

  • Iako deljenje ekrana "deljenje radne površine" i deljenje aplikacija su podržane na sastancima CMR hibrid, neke standardne funkcije deljenja, kao što su deljenje datoteka, deljenje beleški i deljenje bele table, nisu podržane na sastancima na CMR hibrid sastancima.

  • Snimanje je podržano za CMR hibrid sastanke; međutim, ona ima sledeće poznate probleme i ograničenja:

    • CMR hibrid snimci sastanka će biti u MP4 formatu. Video će se snimati u 360 p.

    • Kada korisnici reprodukuju snimak, mogu da vide deljenje ekrana aplikacije, deljenje aplikacija, feed-ove video kamere aktivni govornik, učesnika, listu, ćaskanje i ankete. Međutim, ako korisnici preuzmu snimke, deljenje ekrana grupe, deljenje aplikacija i audio deo je u jednoj MP4 datoteci i ne sadrži aktivni govornik video kamere, listu učesnika, ćaskanje i ankete.

    Više informacija o snimanju CMR hibrid potražite u članku Česta pitanja o snimanju i reprodukciji u Webex Meetings Često postavljana pitanja.
  • Ako nemate odgovarajući propusni opseg, deljenje prezentacija i podataka u Webex video konferencijama i CMR hibrid sastanke možete da vratite na XGA (1024 x 768 rezolucija) i 5 fps. Na TelePresence sistemima korisnici vide format "poštanskog sandučeta". Rezolucija do 720 p je podržana sve dok svi Webex učesnici imaju najmanje 2 Mbps, a deljenje podataka može da pokriva ceo ekran TelePresence sistema na oba ekrana 4:3 i 16:9 TelePresence bez prereza. Pomoću TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0, rezolucija 1080 p je podržana sve dok svi Webex učesnici imaju bar 3 Mbps. Ako bilo koji učesnik sastanka nema minimalan propusni opseg, svi učesnici će se spustiti na sledeći najniži nivo rezolucije deljenja podataka. Na primer, ako je korišćena rezolucija 720 p, ali jedan učesnik ima propusni opseg koji je ispod praga, rezolucija sastanka se pada na 720 p za sve učesnike. Ili, ako se TelePresence koriste Server 4.1 i Conductor XC 3.0, 1080 p bi obično bilo podržano, ali ako jedan učesnik nema najmanje 3 Mbps, rezolucija deljenja podataka se svodi na 720 p za sve učesnike. Kvalitet prezentacije i deljenja podataka iz TelePresence sistema TelePresence se ne menja i rezolucija se zasniva na TelePresence serveru ili Cisco TelePresence MCU serije. Kvalitet prezentacije i deljenja podataka iz Webex aplikacije Webex aplikacije je dobar kvalitet. Ova ograničenja kvaliteta prezentacije i deljenja podataka ne primenjuju se na sastanke Webex samo za sastanke, koji koriste format lokalnog prikaza podataka.

    Za listu kompatibilnih video sistema i aplikacija pogledajte Webex Meetings kompatibilnost video prenosa i podršku

  • Deljenje ekrana (ranije zvano "deljenje radne površine") i deljenje aplikacija su podržani tokom CMR hibrid sastanka, ali nisu podržane neke standardne funkcije za deljenje sadržaja, kao što su deljenje datoteka, deljenje beleški i deljenje bele table.

  • Počevši od Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) verzije 14.4, administratori mogu da konfiguriše Cisco TMS tako da TelePresence učesnicima dozvoli da se pridruže CMR hibrid sastanku do 5 minuta pre zakazanog vreme početka. TelePresence se ne pridružuje sastanku dok se prvi TelePresence učesnik ne pridruži sastanku. Cisco TMS se ne odazivanje na Webex do zakazanih vreme početka sastanka. Više informacija potražite u odeljku "Konfigurisanje opcije Dozvoli rano pridruživanje" na stranici "Konfigurisanje podešavanja konferencije u Cisco TMS" u odeljku Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Vodič za hibridnu konfiguraciju na stranici Cisco TelePresence Management Suite (TMS) vodiča za konfiguraciju.

  • CMR hibrid sastanke ne podržavaju zvuk "VoIP samo".

  • Zakazivanje velikih CMR hibrid zahteva da administratori podese ograničenja kapaciteta. Da bi isključili zvuk svima osim zvučnika, učesnicima treba da bude isključen zvuk i Webex na TelePresence:

    • Iz aplikacije Webex, organizator može da isključi zvuk Webex učesnicima.

    • Na nekim TelePresence sistemima, organizator može da priguši druge TelePresence učesnike; u suprotnom, administrator može da isključi TelePresence učesnike putem TelePresence servera.