Брендинг та налаштування

• Новий заголовок Webex не дозволяє фірмовим заголовкам бути менше 75 px. Якщо фірмовий сайт має висоту заголовка менше 75 px і не має налаштованого HTML-коду заголовка, система автоматично збільшує висоту заголовка до 75 px.

• Посилання «Увійти» та «Вийти» для інструмента адміністрування сайту не відображаються, якщо колір навігації заголовка синій або темний колір.

Якщо ви хочете внести зміни в брендинг, зверніться до служби підтримки Cisco.

Підтримка браузера Safari

Браузер Safari не підтримується для адміністрування сайту на Mac.

Гібридні зустрічі CMR (телеприсутність з підтримкою Webex)

Наступні проблеми стосуються нарад CMR Hybrid (телеприсутність з підтримкою WebEx):

• Щоб зменшити ймовірність проблем із пропускною здатністю для відео, адміністратори сайту повинні переконатися, що для користувачів CMR Hybrid встановлені такі параметри адміністрування сайту:

  • Переконайтеся, що для підключення до Webex VoIP та відео завжди вибрано параметр Автоматично зашифрований UDP/TCP SSL.

  • Виберіть Параметри сайту > Параметри сайту та перевірте параметр максимальної пропускної здатності відео. Це встановлює максимальну частоту кадрів відео для відео під час зустрічі. Налаштування за замовчуванням - 15 кадрів в секунду.

  • У розділі «Параметри OneTouch TelePresence» переконайтеся, що позначено пункт Увімкнути контроль пропускної здатності TelePresence, якщо служба підтримки Webex не рекомендує його змінити.

  • У розділі «Параметри зустрічі» переконайтеся, що увімкнено Увімкнути відео високої чіткості, щоб можна було надсилати роздільну здатність вище 360 p.

  Для отримання додаткової інформації про рекомендовані налаштування конфігурації пропускної здатності для гібридних нарад CMR див. «Передумови» у Посібнику з конфігурації гібридних конференц-залів Cisco Collaboration (CMR) на сторінці Посібники з кон фігурації Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

• Адміністратори сайту також повинні переконатися, що для вашого сайту включений тип сеансу Webex Meetings PRO TelePresence:

  • Webex MeetingsТип сеансу PRO TelePresence надасть користувачам інший інтерфейс користувача в інтеграції Інструменти продуктивності Webex, Microsoft Outlook ніж стандартна інтеграція Webex з Outlook.

  • Якщо ви хочете, щоб існуючі користувачі на вашому сайті використовували CMR Hybrid, вам потрібно пакетно включити їх для типу сеансу Webex Meetings Pro TelePresence - це для них не ввімкнено автоматично.

  • Коли ваш сайт увімкнено для CMR Hybrid, біля параметра адміністрування типу сеансу Webex Meetings PRO TelePresence автоматично встановлюється прапорець Типове для нових користувачів. Якщо ви не хочете, щоб нові користувачі автоматично вмикалися для CMR Hybrid, вам слід зняти прапорець «Типове для нових користувачів».

  • Ви також можете створювати додаткові спеціальні типи сеансів на основі типу сеан Webex Meetings су TelePresence.

• Адміністратори сайту не можуть вносити зміни в гібридний інтерфейс користувача CMR для інструментів продуктивності Webex. Наприклад, адміністратори не можуть змінювати брендування панелі параметрів гібридної зустрічі CMR в рамках інтеграції Outlook, не можуть приховати інформацію на панелі «Параметри зустрічі» або в діалогових вікнях «Додаткові параметри TelePresence» або «Webex», а також не можуть обмежити кількість учасників відеодзвінків, які може ввести користувач.

• Хоча спільний доступ до екрана (раніше називався «спільний доступ до робочого столу» та спільний доступ до програм підтримуються на нарадах CMR Hybrid, деякі стандартні функції спільного використання, такі як спільний доступ до файлів, анотації та спільний доступ до дошки, не підтримуються на нарадах CMR Hybrid.

• Запис підтримується для гібридних зустрічей CMR; однак він має такі відомі проблеми та обмеження:

  • Записи гібридних зустрічей CMR будуть у форматі MP4. Відео буде записано в 360 р.

  • Коли користувачі відтворюють запис, вони можуть бачити спільний доступ до екрана, спільний доступ до програм, активні стрічки відеокамер спікера, учасника, список, чат та опитування. Однак, якщо користувачі завантажують записи, розділ спільного використання екрана, спільного використання програм та аудіо знаходиться в одному файлі MP4 і не містить активних каналів відеокамер спікера, списку учасників, чату та опитування.

  Докладніші відомості про запис гібридних зустрічей CMR див. у розділі Поши рені запитання щодо запису та відтворення у розділі По Webex Meetings ширені запитання.

• Якщо у вас немає достатньої пропускної здатності, ваша презентація та обмін даними у відеоконференціях Webex та гібридних зустрічах CMR можуть знизитися до XGA (роздільна здатність 1024 x 768) та 5 кадрів в секунду. На системах TelePresence користувачі бачать формат «поштової скриньки». Підтримується роздільна здатність до 720 p, якщо всі учасники Webex мають принаймні 2 Мбіт/с, а обмін даними може охоплювати весь екран системи TelePresence як у системах 4:3, так і на 16:9 без обрізання. З TelePresence Server 4.1 і Conductor XC 3.0 підтримується роздільна здатність 1080 p, якщо всі учасники Webex мають принаймні 3 Мбіт/с. Якщо будь-який учасник зустрічі не має мінімальної пропускної здатності, всі учасники знизяться до наступного найнижчого рівня роздільної здатності обміну даними. Наприклад, якщо використовувалася роздільна здатність 720 p, але один учасник має пропускну здатність нижче порогового значення, резолюція наради падає до 720 p для всіх учасників. Або, якщо використовуються TelePresence Server 4.1 та Conductor XC 3.0, 1080 p зазвичай підтримується, але якщо один учасник не має принаймні 3 Мбіт/с, роздільна здатність обміну даними падає до 720 p для всіх учасників. Якість презентації та обміну даними від системи TelePresence до системи TelePresence не змінюється, а дозвіл базується на налаштуваннях TelePresence Server або Cisco TelePresence MCU серії. Якість презентації та обміну даними від програми Webex до програми Webex є хорошою якістю. Ці обмеження якості презентації та обміну даними не поширюються на наради лише Webex, які використовують власний формат візуалізації даних.

  Список сумісних відеосистем і програм див. Су місність та підтримка Webex Meetings відео

• Спільний доступ до екрана (раніше називався «спільний доступ до робочого столу») та спільний доступ до програм підтримуються на нарадах CMR Hybrid, але деякі стандартні функції спільного використання вмісту, такі як спільний доступ до файлів, анотації та спільний доступ до дошки, не підтримуються.

• Почина Cisco TelePresence Management Suite ючи з версії 14.4 (Cisco TMS), адміністратори можуть налаштувати Cisco TMS так, щоб учасники TelePresence могли приєднатися до гібридної зустрічі CMR за 5 хвилин до запланованого часу початку. TelePresence не приєднується до зустрічі, доки перший учасник TelePresence не набере на зустріч. Cisco TMS не набирає на Webex до запланованого часу початку наради. Для отримання додаткової інформації див. розділ «Налаштування дозволу дострокового приєднання» у розділі «Налаштування параметрів конференції в Cisco TMS» посібника з гібридної конфігурації конференц-залів Cisco Collaboration (CMR) на сторінці Посібників з конфігу рації Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

• Гібридні зустрічі CMR не підтримують аудіо «Тільки VoIP».

• Планування великих гібридних зустрічей CMR вимагає, щоб адміністратори встановлювали обмеження ємності. Щоб вимкнути звук для всіх, крім спікера, учасникам потрібно вимкнути звук як у Webex, так і в TelePresence:

  • За допомогою програми Webex хост може вимкнути звук учасників Webex.

  • У деяких системах TelePresence господар може вимкнути звук інших учасників TelePresence; в іншому випадку адміністратор може відключити звук учасників TelePresence через Сервер TelePresence.