Брендинг і налаштування

• Новий заголовок Webex не дозволяє заголовкам із товарним знаком бути менше ніж 75 пікселів. Якщо фірмовий вебсайт має висоту заголовка менше ніж 75 пікселів і не налаштований HTML-код заголовка, висота заголовка автоматично збільшується до 75 пікселів.

• "Посилання ""Увійти"" та ""Вийти"" для інструмента адміністрування вебсайту не відображаються, якщо колір заголовка навігації - синій або темний."

Щоб внести зміни до брендингу, зверніться до служби підтримки Cisco.

Підтримка браузера Safari

Браузер Safari не підтримується для адміністрування вебсайту на Mac.

Наради CMR гібридного типу (TelePresence з використанням Webex)

До нарад CMR гібридного типу (з використанням Webex TelePresence) застосовуються такі проблеми:

• Щоб зменшити можливі проблеми з пропускною здатністю для відео, адміністратори вебсайту повинні переконатися, що для користувачів CMR гібридного типу налаштовано такі параметри адміністрування вебсайту:

  • Переконайтеся, що для Webex VoIP й підключення відео завжди вибрано параметр Автоматично зашифрований UDP/TCP SSL.

  • Виберіть Налаштування вебсайту > Параметри вебсайту і виберіть параметр максимальної пропускної здатності відео. Це встановлює максимальну частоту кадрів відео для відео під час наради. Налаштування за замовчуванням: 15 кадрів/с.

  • "У розділі ""Параметри OneTouch TelePresence"" переконайтеся, що прапорець параметра ""Увімкнути керування пропускною здатністю TelePresence"" встановлено, якщо служба підтримки Webex не рекомендує його змінювати."

  • У розділі «Параметри наради» переконайтеся, що параметр «Увімкнути відео високої роздільної здатності» увімкнено, щоб можна було надсилати розділи понад 360 р.

  "Додаткову інформацію про рекомендовані налаштування конфігурації пропускної здатності для нарад CMR гібридного типу див. в розділі ""Обов’язкові умови"" в Посібнику з гібридного налаштування Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) на сторінці посібників із налаштування Cisco TelePresence Management Suite (TMS) ."

• Адміністратори вебсайту також повинні переконатися, що для вашого вебсайту ввімкнено тип сеансу Webex Meetings PRO TelePresence:

  • Тип сеансу Webex Meetings PRO TelePresence надасть користувачам інший інтерфейс користувача в інтеграції інструментів підвищення продуктивності Webex до Microsoft Outlook, ніж стандартна інтеграція Webex із Outlook.

  • Якщо ви хочете, щоб наявні користувачі на вашому вебсайті використовували CMR Hybrid, вам потрібно пакетно ввімкнути їх для типу сеансу Webex Meetings Pro TelePresence, для них не ввімкнено автоматично.

  • Якщо на вашому вебсайті ввімкнено для CMR Hybrid, прапорець «За замовчуванням для нових користувачів» автоматично встановлюється поруч із параметром адміністрування вебсайту типу сеансу Webex Meetings PRO TelePresence. "Якщо ви не хочете, щоб нові користувачі автоматично вмикалися для CMR Hybrid, зніміть прапорець ""За замовчуванням для нових користувачів""."

  • Також можна створити додаткові користувацькі типи сеансів на основі типу сеансу Webex Meetings TelePresence.

• Адміністратори вебсайту не можуть вносити зміни до інтерфейсу користувача CMR Hybrid для інструментів підвищення продуктивності Webex. Наприклад, адміністратори не можуть змінити брендинг панелі параметрів наради CMR гібридного типу в інтеграції Outlook, не можуть приховати інформацію на панелі параметрів наради або в діалоговому вікні TelePresence чи Webex Advanced Settings, а також не можуть обмежити кількість учасників відеовикликів, які може ввести користувач.

• Хоча спільний доступ до екрана (раніше називався «спільний доступ до робочого стола» і спільний доступ до програми підтримуються на нарадах CMR гібридного типу, деякі стандартні функції спільного доступу, як-от спільний доступ до файлів, анотації та дошки, не підтримуються на нарадах CMR гібридного типу.

• Запис підтримується для нарад CMR гібридного типу, однак він має такі відомі проблеми та обмеження:

  • Записи нарад CMR гібридного типу будуть у форматі MP4. Відео буде записано о 360 с.

  • Коли користувачі відтворюють запис, вони можуть бачити спільний доступ до екрана, спільний доступ до програми, стрічки відеокамери активного спікера, учасник, список, чат і опитування. Однак якщо користувачі завантажують записи, спільний доступ до екрана, спільний доступ до програми й аудіочастина знаходяться в одному файлі MP4 й не містять стрічок відеокамери активного спікера, списку учасників, чату й опитування.

  Додаткову інформацію про запис нарад CMR гібридного типу див. в розділі Запитання і відповіді щодо відтворення в розділі поширених запитань Webex Meetings.

• Якщо у вас немає належної пропускної здатності, ваші презентації й надання спільного доступу до даних під час відеоконференцій Webex і нарад CMR гібридного типу можуть знизитися до XGA (роздільна здатність 1024 x 768) і 5 кадрів/с. У системах TelePresence користувачі бачать формат "поштової скриньки". Роздільна здатність до 720 p підтримується, якщо всі учасники Webex мають принаймні 2 Мбіт/с, а надання спільного доступу до даних може охоплювати весь екран системи TelePresence в системах TelePresence 4:3 і 16:9 без обрізання. У разі використання TelePresence Server 4.1 і Conductor XC 3.0 роздільна здатність 1080 p підтримується за умови, що всі учасники Webex мають принаймні 3 Мбіт/с. Якщо будь-який учасник наради не має мінімальної пропускної здатності, усі учасники перейдуть до наступного найнижчого рівня роздільної здатності спільного доступу до даних. Наприклад, якщо використано роздільну здатність 720 p, але один учасник має пропускну здатність нижче порогового значення, роздільна здатність наради знизиться до 720 p для всіх учасників. Або, якщо використовується TelePresence Server 4.1 і Conductor XC 3.0, зазвичай підтримуватиметься 1080 p, але якщо один учасник має не менше 3 Мбіт/с, роздільна здатність спільного доступу до даних для всіх учасників упаде до 720 p. Якість презентації та спільного доступу до даних із системи TelePresence до системи TelePresence не змінюється, а роздільна здатність базується на налаштуваннях сервера TelePresence або серії MCU Cisco TelePresence. Якість презентації та спільного доступу до даних із програми Webex до програми Webex висока. Ці обмеження якості презентації та спільного доступу до даних не застосовуються до нарад, які використовують тільки Webex, на яких використовується формат рендерингу даних.

  Список сумісних відеосистем і програм див. в розділі Сумісність і підтримка відео Webex Meetings .

• Спільний доступ до екрана (раніше називався «спільний доступ до робочого стола») і спільний доступ до програми підтримуються на нарадах CMR гібридного типу, але деякі стандартні функції спільного доступу до контенту, як-от спільний доступ до файлів, анотації й дошки, не підтримуються.

• Починаючи з Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) версії 14.4 адміністратори можуть налаштувати Cisco TMS, щоб дозволити учасникам TelePresence приєднуватися до наради CMR гібридного типу за 5 хвилин до запланованого часу початку. TelePresence не приєднується до наради, доки перший учасник TelePresence не набере на нараду. Cisco TMS не підключається до Webex до запланованого часу початку наради. "Додаткову інформацію див. в розділі ""Налаштування дозволу раннього приєднання"" в розділі ""Налаштування параметрів конференції в Cisco TMS"" Посібника з гібридного налаштування Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) на сторінці посібників із налаштування Cisco TelePresence Management Suite (TMS) ."

• Наради CMR гібридного типу не підтримують аудіо «Тільки VoIP».

• Для планування великих нарад CMR гібридного типу потрібно, щоб адміністратори встановили обмеження можливостей. Щоб вимкнути звук усіх, окрім спікера, необхідно вимкнути звук учасників у Webex і TelePresence:

  • З програми Webex організатор може вимкнути звук учасників Webex.

  • У деяких системах TelePresence організатор може вимкнути звук інших учасників TelePresence. В іншому разі адміністратор може вимкнути звук учасників TelePresence через сервер TelePresence.