Відомі проблеми та обмеження для адміністрації сайту
Брендинг та кастомізація
Новий заголовок Webex не дозволяє фірмовим заголовкам бути менше 75 пікселів. Якщо фірмовий сайт має висоту заголовка менше 75 пікселів і не має налаштованого HTML-коду заголовка, система автоматично збільшує висоту заголовка до 75 пікселів.
Посилання Увійти та Вийти для інструменту Адміністрування сайту не відображаються, якщо колір навігації заголовка - синій або темний.
Якщо ви хочете внести зміни в брендинг, зверніться до служби підтримки Cisco.
Підтримка браузера Safari
Браузер Safari не підтримується для адміністрування сайту на Mac.
Зустрічі CMR Hybrid (з підтримкою Webex TelePresence)
Для зустрічей CMR Hybrid (з підтримкою Webex TelePresence) застосовуються наступні питання:
Щоб зменшити можливість проблем з пропускною здатністю для відео, адміністратори сайту повинні переконатися, що для користувачів CMR Hybrid встановлені наступні параметри адміністрування сайту:
Переконайтеся, що для з 'єднання Webex VoIP і відео завжди вибрано опцію Автоматично шифрувати UDP/TCP SSL.
Виберіть Налаштування та перевірте параметр максимальної пропускної здатності відео. Це встановлює максимальну частоту кадрів відео для відео в засіданні. Стандартне налаштування - 15 кадрів в секунду.
У розділі "Параметри телеприсутності OneTouch" переконайтеся, що встановлено прапорець Увімкнути контроль пропускної здатності TelePresence, якщо служба підтримки Webex не рекомендує його змінити.
У розділі "Параметри зустрічі" переконайтеся, що увімкнено відео високої чіткості, щоб можна було надсилати роздільну здатність вище 360 p.
Додаткову інформацію про рекомендовані параметри конфігурації пропускної здатності для зустрічей CMR Hybrid див. у розділі "Передумови" в посібнику з конфігурації Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) на сторінці посібників з конфігурації Cisco TelePresence Management Suite (TMS).
Адміністратори сайту також повинні переконатися, що для вашого сайту увімкнено тип сеансу Webex Meetings PRO TelePresence:
Тип сеансу Webex Meetings PRO TelePresence надасть користувачам інший користувацький інтерфейс при інтеграції інструментів продуктивності Webex з Microsoft Outlook, ніж при стандартній інтеграції Webex з Outlook.
Якщо ви хочете, щоб існуючі користувачі на вашому сайті використовували гібрид CMR, вам потрібно пакетно ввімкнути їх для типу сеансу Webex Meetings Pro TelePresence - він не ввімкнений для них автоматично.
Коли ваш сайт увімкнено для CMR Hybrid, прапорець За замовчуванням для нових користувачів автоматично позначається поруч з Webex Meetings PRO TelePresence session type site administration option. Якщо ви не хочете, щоб нові користувачі автоматично вмикалися для CMR Hybrid, зніміть прапорець Типовий для нових користувачів.
Ви також можете створити додаткові користувацькі типи сеансів на основі типу сеансу Webex Meetings TelePresence.
Адміністратори сайту не можуть вносити будь-які зміни в гібридний інтерфейс користувача CMR для інструментів продуктивності Webex. Наприклад, адміністратори не можуть змінити брендинг для панелі параметрів гібридної наради CMR в інтеграції Outlook, не можуть приховати інформацію на панелі параметрів наради або в діалогових вікнах розширених налаштувань TelePresence або Webex, а також не можуть обмежити кількість учасників відеодзвінка, яких може ввести користувач.
Хоча спільний доступ до екрана (раніше називався "спільний доступ до робочого столу" та спільний доступ до додатків) підтримується на зустрічах CMR Hybrid, деякі стандартні функції спільного доступу, такі як спільний доступ до файлів, анотації та спільний доступ до дошки, не підтримуються на зустрічах CMR Hybrid.
Запис підтримується для зустрічей CMR Hybrid; однак, він має наступні відомі проблеми та обмеження:
Записи зустрічей CMR Hybrid будуть у форматі MP4. Відео буде записано на 360 п.
Коли користувачі відтворюють запис, вони можуть бачити спільний доступ до екрана, спільний доступ до додатків, активні канали відеокамери динаміків, учасника, список, чат та опитування. Однак, якщо користувачі завантажують записи, спільний доступ до екрана, спільний доступ до додатків та аудіочастота знаходяться в одному файлі MP4 та не містять активних каналів відеокамери динаміків, списку учасників, чату та опитування.
Якщо ви не маєте достатньої пропускної здатності, ваша презентація та обмін даними у відеоконференціях Webex та зустрічах CMR Hybrid можуть знизитися до XGA (дозвіл 1024 x 768) та 5 кадрів в секунду. У системах TelePresence користувачі бачать формат «поштової скриньки». Підтримується роздільна здатність до 720 p, якщо всі учасники Webex мають щонайменше 2 Мбіт/с, а обмін даними може охоплювати весь екран системи TelePresence як на системах 4:3, так і 16:9 TelePresence без обрізання. У TelePresence Server 4.1 і Conductor XC 3.0 підтримується роздільна здатність 1080 p, якщо всі учасники Webex мають щонайменше 3 Мбіт/с. Якщо будь-які учасники зустрічі не мають мінімальної пропускної здатності, всі учасники опускаються до наступного найнижчого рівня роздільної здатності обміну даними. Наприклад, якщо була використана роздільна здатність 720 p, але один учасник має пропускну здатність нижче порогового значення, роздільна здатність наради знижується до 720 p для всіх учасників. Або, якщо використовуються TelePresence Server 4.1 та Conductor XC 3.0, зазвичай підтримується 1080 p, але якщо один учасник не має щонайменше 3 Мбіт/с, роздільна здатність обміну даними знижується до 720 p для всіх учасників. Якість презентації та обміну даними від системи TelePresence до системи TelePresence не змінюється, а роздільна здатність базується на налаштуваннях серії TelePresence Server або Cisco TelePresence MCU. Якість презентації та обміну даними від програми Webex до програми Webex є хорошою якістю. Ці обмеження щодо якості презентації та обміну даними не застосовуються до зустрічей лише з Webex, які використовують власний формат рендерингу даних.
Перелік сумісних відеосистем та додатків див. у розділі Webex Meetings Video Compatibility and Support
Спільний доступ до екрану (раніше називався "спільний доступ до робочого столу") та спільний доступ до додатків підтримуються на зустрічах CMR Hybrid, але деякі стандартні функції спільного доступу до вмісту, такі як спільний доступ до файлів, анотації та спільний доступ дошки, не підтримуються.
Починаючи з Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) версії 14.4, адміністратори можуть налаштувати Cisco TMS, щоб дозволити учасникам TelePresence приєднатися до зустрічі CMR Hybrid за 5 хвилин до запланованого часу початку. TelePresence не приєднується до зустрічі, поки перший учасник TelePresence не приєднається до зустрічі. Cisco TMS не виходить на зв 'язок з Webex до запланованого часу початку зустрічі. Докладніші відомості див. у розділі "Налаштування налаштувань конференції в Cisco TMS" гібридного посібника з налаштування конференц-залів Cisco для спільної роботи (CMR) на сторінці посібників з налаштування Cisco TelePresence Management Suite (TMS).
Збори CMR Hybrid не підтримують аудіо "VoIP Only".
Планування великих зустрічей CMR Hybrid вимагає, щоб адміністратори встановили обмеження потужності. Щоб вимкнути звук всім, крім спікера, учасники повинні бути вимкнені як в Webex, так і в TelePresence:
За допомогою програми Webex хост може вимкнути звук учасників Webex.
У деяких системах TelePresence хост може відключити інших учасників TelePresence; в іншому випадку адміністратор може відключити учасників TelePresence через сервер TelePresence.
