Известни проблеми и ограничения за администрация на сайта
Брандиране и персонализиране
Новата заглавка на Webex не позволява маркови заглавки да са по-малки от 75 пиксела. Ако брандираният сайт има височина на заглавката, която е по-малка от 75 px и няма персонализиран HTML код на заглавката, системата автоматично увеличава височината на заглавката до 75 px.
Връзките за влизане и излизане за инструмента за администрация на сайта не се виждат, ако цветът за навигация в заглавката е син или тъмен цвят.
Ако искате да направите промени в марката, трябва да се свържете с Поддръжка на Cisco.
Поддръжка на браузъра Safari
Браузърът Safari не се поддържа за администрация на сайта на Mac.
Хибридна стая за съвместна работа (с активиран Webex TelePresence) срещи
Следните проблеми се отнасят за Хибридна стая за съвместна работа (с активиран Webex TelePresence) срещи:
За да намалят възможността от проблеми с честотната лента за видео, администраторите на сайта трябва да се уверят, че следните опции за администриране на сайта са зададени за потребители на Хибридна стая за съвместна работа :
Уверете се, че за Webex VoIP и видео връзка опцията Автоматично криптиран UDP/ TCP SSL винаги е избрана.
Изберете и проверете опцията за максимална честотна лента на видеото . Това задава максималната честота на кадрова честота на видеото за видео по време на среща. Настройката по настройка по подразбиране е 15 кадъра в секунда.
Под „Опции за OneTouch TelePresence “ се уверете, че е отметнато Активиране на контрола на честотната лента на TelePresence , освен ако поддръжката на Webex не препоръчва промяната му.
Под „Опции за срещи“ се уверете, че Включване на видео с висока разделителна способност е включено, за да могат да се изпращат резолюции, по-високи от 360 p.
За допълнителна информация относно препоръчителна скорост настройки на конфигурацията на честотната лента за Хибридна стая за съвместна работа срещи вижте „Предварителни условия“ в Ръководството за хибридна конфигурация на Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) на Ръководства за конфигуриране на Cisco TelePresence Management Suite (TMS). страница.
Администраторите на сайта също трябва да се уверят, че типът сесия на Webex Meetings PRO TelePresence е активиран за вашия сайт:
Webex Meetings PRO TelePresence тип сесия ще даде на потребителите различен потребителски интерфейс в интеграцията на Webex инструменти за продуктивност към Microsoft Outlook , отколкото стандартната интеграция на Webex с Outlook.
Ако искате съществуващите потребители на вашия сайт да използват Хибридна стая за съвместна работа, трябва да ги активирате групово за типа сесия на Webex Meetings Pro TelePresence – тя не е активирана за тях автоматично.
Когато вашият сайт е активиран за Хибридна стая за съвместна работа, квадратчето за отметка по подразбиране за нови потребители автоматично се поставя отметка до опцията за администриране на сайта тип сесия на Webex Meetings PRO TelePresence . Ако не искате новите потребители да бъдат активирани за Хибридна стая за съвместна работа автоматично, трябва да премахнете отметката от квадратчето по подразбиране за нови потребители.
Можете също да създадете допълнителни персонализирани типове сесии въз основа на типа сесия на Webex Meetings TelePresence .
Администраторите на сайта не могат да правят промени в Хибридна стая за съвместна работа потребителски интерфейс за Webex инструменти за продуктивност. Например, администраторите не могат да променят марката на панела с опции за Хибридна стая за съвместна работа в рамките на интеграцията на Outlook, не могат да скрият информация в панела Опции за срещи или в диалоговите прозорци TelePresence или Webex Advanced Settings и не могат да ограничат броя на участниците във видеоповикване потребителят може да влезе.
Въпреки че споделяне на екран (наричано преди „споделяне на работния плот“ и споделянето на приложения се поддържат в Хибридна стая за съвместна работа срещи, някои стандартни функции за споделяне, като споделяне на файлове, анотации и споделяне на бяла дъска, не се поддържат в Хибридна стая за съвместна работа срещи.
Поддържа се запис за Хибридна стая за съвместна работа срещи; той обаче има следните известни проблеми и ограничения:
Записите на Хибридна стая за съвместна работа срещи ще бъдат във формат MP4. Видеото ще бъде записано на 360 стр.
Когато потребителите възпроизвеждат записа, те могат да видят споделяне на екран на приложения, активен говорител , участник, списък, чат и анкета. Въпреки това, ако потребителите изтеглят записите, споделянето на споделяне на екран на приложения и аудио частта е в един MP4 файл и не съдържа активен говорител , списък с участници, чат и анкета.
Ако нямате подходяща честотна лента, вашето представяне и споделяне на данни във видео конфериране на Webex и Хибридна стая за съвместна работа срещи може да се влоши до XGA (1024 x 768 резолюция) и 5 кадъра в секунда. В системите TelePresence потребителите виждат формат "пощенска кутия". Поддържа се разделителна способност до 720 p, стига всички участници в Webex да имат поне 2 Mbps, а споделянето на данни може да покрие целия екран на системата TelePresence както на системи 4:3, така и на 16:9 TelePresence без изрязване. С TelePresence Server 4.1 и Conductor XC 3.0 се поддържа разделителна способност 1080 p, стига всички участници в Webex да имат поне 3 Mbps. Ако някой от участниците в срещата няма минимална честотна лента, всички участници ще паднат до следващото най-ниско ниво на разделителна способност за споделяне на данни. Например, ако е била използвана разделителна способност 720 p, но един участник има честотна лента, която е под прага, разделителната способност на срещата пада до 720 p за всички участници. Или, ако се използват TelePresence Server 4.1 и Conductor XC 3.0, обикновено се поддържа 1080 p, но ако един участник няма поне 3 Mbps, разделителната способност за споделяне на данни пада до 720 p за всички участници. Качеството на представяне и споделяне на данни от системата TelePresence към системата TelePresence не се променя, а разделителната способност се основава на настройките на TelePresence Server или Cisco TelePresence MCU от серията. Качеството на представянето и споделянето на данни от приложението Webex към приложението Webex е с добро качество. Тези ограничения за качество на представяне и споделяне на данни не се прилагат за срещи само за Webex, които използват собствен формат за изобразяване на данни.
За списък на съвместими видео системи и приложения вж Видео съвместимост и поддръжка на Webex Meetings
Споделянето на екрана (по-рано наричано „споделяне на работния плот“) и споделянето на приложения се поддържат в Хибридна стая за съвместна работа срещи, но някои стандартни функции за споделяне на съдържание , като споделяне на файлове, пояснения и споделяне на бяла дъска, не се поддържат.
Започвайки с Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) версия 14.4, администраторите могат да конфигурират Cisco TMS , за да позволят на участниците в TelePresence да се присъединят към Хибридна стая за съвместна работа среща до 5 минути преди планирания начален час. TelePresence не се присъединява към срещата, докато първият участник в TelePresence не се включи в срещата. Cisco TMS не се набира към Webex до планирания начален час на срещата. За повече информация вижте „Конфигуриране на позволяване на ранно присъединяване“ в раздела „Конфигуриране на конферентни настройки в Cisco TMS“ на Ръководството за хибридна конфигурация на Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) на Ръководства за конфигуриране на Cisco TelePresence Management Suite (TMS). страница.
Хибридна стая за съвместна работа срещи не поддържат аудио „VoIP “.
Планирането на големи Хибридна стая за съвместна работа срещи изисква администраторите да определят ограничения на капацитета. За да заглушите всички, освен високоговорителя, участниците трябва да бъдат заглушени както в Webex , така и в TelePresence:
От приложението Webex хостът може да заглуши участниците в Webex .
В някои системи TelePresence хостът може да заглуши други участници в TelePresence ; в противен случай администраторът може да заглуши участниците в TelePresence чрез TelePresence Server.
