Branding i personalizacja

• Nowy nagłówek Webex nie zezwala na to, aby nagłówki oznaczone marką były mniejsze niż 75 px. Jeśli witryna oznaczona marką ma wysokość nagłówka mniejszą niż 75 pikseli i nie ma dostosowanego kodu HTML nagłówka, system automatycznie zwiększa wysokość nagłówka do 75 pikseli.

• Łącza Zaloguj się i Wyloguj dla narzędzia Administracja witryną nie są widoczne, jeśli kolor nawigacji nagłówka jest niebieski lub ciemny.

Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w brandingu, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco.

Obsługa przeglądarki Safari

Przeglądarka Safari nie jest obsługiwana w przypadku administrowania witryną na komputerze Mac.

Spotkania CMR Hybrid (TelePresence z obsługą Webex)

Następujące problemy dotyczą spotkań CMR Hybrid (Webex-enabled TelePresence):

• Aby zmniejszyć możliwość wystąpienia problemów z przepustowością wideo, administratorzy witryny powinni upewnić się, że dla użytkowników hybrydowych CMR są ustawione następujące opcje administrowania witryną:

  • Upewnij się, że dla Webex VoIP i połączenia wideo opcja Automatycznie szyfrowany UDP/TCP SSL jest zawsze zaznaczona.

  • Wybierz Ustawienia witryny > Opcje witryny i zaznacz opcję maksymalnej przepustowości wideo. Ustawia maksymalną liczbę klatek na sekundę wideo podczas spotkania. Domyślne ustawienie to 15 kl./s.

  • W sekcji "OneTouch TelePresence Options" upewnij się, że opcja Włącz kontrolę przepustowości TelePresence jest zaznaczona, chyba że Webex Support zaleci jej zmianę.

  • W sekcji "Opcje spotkania" upewnij się, że opcja Włącz wideo w wysokiej rozdzielczości jest włączona, aby można było wysyłać obrazy w rozdzielczości wyższej niż 360 p.

  Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat zalecanych ustawień konfiguracji przepustowości dla spotkań hybrydowych CMR, zobacz "Wymagania wstępne" w Przewodniku konfiguracji hybrydowej Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stronie Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Configuration Guides .

• Administratorzy witryny powinni również upewnić się, że typ sesji Webex Meetings PRO TelePresence jest włączony dla witryny:

  • Typ sesji Webex Meetings PRO TelePresence zapewni użytkownikom inny interfejs użytkownika w integracji Webex Productivity Tools z Microsoft Outlook niż standardowa integracja Webex z Outlookiem.

  • Jeśli chcesz, aby istniejący użytkownicy w Twojej witrynie korzystali z CMR Hybrid, musisz włączyć je wsadowo dla typu sesji Webex Meetings Pro TelePresence - nie jest to dla nich włączone automatycznie.

  • Gdy w witrynie jest włączona funkcja CMR Hybrid, pole wyboru Domyślne dla nowych użytkowników jest automatycznie zaznaczone obok opcji administrowania witryną typu sesji Webex Meetings PRO TelePresence. Jeśli nie chcesz, aby nowi użytkownicy byli automatycznie włączani dla cmR Hybrid, usuń zaznaczenie pola wyboru Domyślne dla nowych użytkowników.

  • Można również utworzyć dodatkowe niestandardowe typy sesji na podstawie typu sesji Webex Meetings TelePresence.

• Administratorzy witryny nie mogą wprowadzać żadnych zmian w hybrydowym interfejsie użytkownika CMR dla narzędzi Webex Productivity Tools. Na przykład administratorzy nie mogą zmienić znakowania panelu Hybrydowe opcje spotkania CMR w ramach integracji z programem Outlook, nie mogą ukrywać informacji w panelu Opcje spotkania ani w oknach dialogowych Ustawienia zaawansowane TelePresence lub Webex, a także nie mogą ograniczyć liczby uczestników rozmów wideo, których użytkownik może wprowadzić.

• Chociaż udostępnianie ekranu (wcześniej nazywane "udostępnianiem pulpitu" i udostępnianie aplikacji są obsługiwane na spotkaniach CMR Hybrid, niektóre standardowe funkcje udostępniania, takie jak udostępnianie plików, adnotacje i udostępnianie tablicy, nie są obsługiwane w spotkaniach hybrydowych CMR.

• Nagrywanie jest obsługiwane w przypadku spotkań CMR Hybrid; jednak ma następujące znane problemy i ograniczenia:

  • Nagrania spotkań CMR Hybrid będą w formacie MP4. Wideo zostanie nagrane o godzinie 360.

  • Gdy użytkownicy odtwarzają nagranie, mogą zobaczyć udostępnianie ekranu, udostępnianie aplikacji, kanały z kamer wideo z aktywnymi głośnikami, uczestnika, listę, czat i ankiety. Jeśli jednak użytkownicy pobierają nagrania, udostępnianie ekranu, udostępnianie aplikacji i część audio znajdują się w jednym pliku MP4 i nie zawierają aktywnych kanałów z kamer wideo głośników, listy uczestników, czatu i ankiet.

  Aby uzyskać więcej informacji na temat nagrywania spotkań CMR Hybrid, zobacz Często zadawane pytania dotyczące nagrywania i odtwarzania w sekcji Spotkania Webex — często zadawane pytania.

• Jeśli nie masz odpowiedniej przepustowości, prezentacja i udostępnianie danych w wideokonferencjach Webex i spotkaniach CMR Hybrid może ulec degradacji do XGA (rozdzielczość 1024 x 768) i 5 klatek na sekundę. W systemach TelePresence użytkownicy widzą format "skrzynki pocztowej". Obsługiwana jest rozdzielczość do 720 p, o ile wszyscy uczestnicy Webex mają co najmniej 2 Mb / s, a udostępnianie danych może obejmować cały ekran systemu TelePresence zarówno w systemach TelePresence 4: 3, jak i 16: 9 bez przycinania. Dzięki TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0 obsługiwana jest rozdzielczość 1080 p, o ile wszyscy uczestnicy Webex mają co najmniej 3 Mb/s. Jeśli którykolwiek z uczestników spotkania nie ma minimalnej przepustowości, wszyscy uczestnicy spadną do następnego najniższego poziomu rozdzielczości udostępniania danych. Na przykład, jeśli użyto rozdzielczości 720 p, ale jeden uczestnik ma przepustowość poniżej progu, rozdzielczość spotkania spada do 720 p dla wszystkich uczestników. Lub, jeśli używane są TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0, 1080 p byłoby normalnie obsługiwane, ale jeśli jeden uczestnik nie ma co najmniej 3 Mb / s, rozdzielczość udostępniania danych spada do 720 p dla wszystkich uczestników. Jakość prezentacji i udostępniania danych z systemu TelePresence do systemu TelePresence nie zmienia się, a rozdzielczość jest oparta na ustawieniach TelePresence Server lub Cisco TelePresence MCU series. Jakość prezentacji i udostępniania danych z aplikacji Webex do aplikacji Webex jest dobrej jakości. Te ograniczenia jakości prezentacji i udostępniania danych nie mają zastosowania do spotkań tylko Webex, które używają zastrzeżonego formatu renderowania danych.

  Listę kompatybilnych systemów i aplikacji wideo można znaleźć w sekcji Webex Meetings Video Compatibility and Support

• Udostępnianie ekranu (wcześniej nazywane "udostępnianiem pulpitu") i udostępnianie aplikacji są obsługiwane podczas spotkań CMR Hybrid, ale niektóre standardowe funkcje udostępniania zawartości, takie jak udostępnianie plików, adnotacje i udostępnianie tablicy, nie są obsługiwane.

• Począwszy od pakietu Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) w wersji 14.4, administratorzy mogą skonfigurować Cisco TMS tak, aby umożliwić uczestnikom TelePresence dołączenie do spotkania CMR Hybrid do 5 minut przed zaplanowaną godziną rozpoczęcia. TelePresence nie dołącza do spotkania, dopóki pierwszy uczestnik TelePresence nie zadzwoni na spotkanie. Cisco TMS nie nawiązuje połączenia z Webex do zaplanowanej godziny rozpoczęcia spotkania. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz "Konfigurowanie zezwalania na wcześniejsze dołączanie" w sekcji "Konfigurowanie ustawień konferencji w Cisco TMS" w Przewodniku konfiguracji hybrydowej Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stronie Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Configuration Guides .

• Spotkania CMR Hybrid nie obsługują dźwięku "VoIP Only".

• Planowanie dużych spotkań hybrydowych CMR wymaga, aby administratorzy ustawili limity pojemności. Aby wyciszyć wszystkich oprócz mówcy, uczestnicy muszą być wyciszeni zarówno w Webex, jak i TelePresence:

  • Z poziomu aplikacji Webex host może wyciszyć uczestników Webex.

  • W niektórych systemach TelePresence host może wyciszyć innych uczestników TelePresence; w przeciwnym razie administrator może wyciszyć uczestników TelePresence za pośrednictwem TelePresence Server.