Znane težave in omejitve pri upravljanju spletnega mesta

Blagovna znamka in prilagajanje

  • Novi Webexov zaglavje ne dovoljuje, da bi bila brandirana zaglavja manjša od 75 px. Če ima spletno mesto z blagovno znamko višino glave manj kot 75 pik in nima prilagojene kode HTML glave, sistem samodejno poveča višino glave na 75 pik.

  • Povezavi Prijava in Odjava za orodje za upravljanje spletnega mesta nista vidni, če je navigacijska barva glave modra ali temna.

Če želite spremeniti blagovno znamko, se obrnite na Ciscovo podporo.

Podpora za brskalnik Safari

Brskalnik Safari ni podprt za upravljanje spletnih mest v računalniku Mac.

Hibridni sestanki CMR (TelePresence s podporo Webex)

Za hibridne sestanke CMR (TelePresence s podporo Webex) veljajo naslednja vprašanja:

  • Da bi zmanjšali možnost težav s pasovno širino za videoposnetke, morajo skrbniki spletnih mest poskrbeti, da so za uporabnike CMR Hybrid nastavljene naslednje možnosti upravljanja spletnega mesta:

    • Prepričajte se, da je za povezavo Webex VoIP in video vedno izbrana možnost Automatically encrypted UDP/TCP SSL.

    • Izberite Site Settings > Site Options in preverite možnost največja pasovna širina videa. S tem nastavite največjo hitrost sličic za videoposnetek na sestanku. Privzeta nastavitev je 15 sličic na sekundo.

    • V razdelku "OneTouch TelePresence Options" preverite, ali je označena možnost Enable TelePresence bandwidth control (Omogoči nadzor pasovne širine TelePresence), razen če podpora Webex priporoča spremembo.

    • V razdelku "Možnosti sestanka" preverite, ali je vklopljena možnost Vklop videoposnetka visoke ločljivosti, da lahko pošljete ločljivosti, višje od 360 p.

    Za dodatne informacije o priporočenih nastavitvah konfiguracije pasovne širine za hibridne sestanke CMR glejte "Predpogoji" v priročniku Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide na strani Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Configuration Guides .

  • Skrbniki spletnega mesta morajo tudi preveriti, ali je za vaše spletno mesto omogočena vrsta seje Webex Meetings PRO TelePresence:

    • Tip seje Webex Meetings PRO TelePresence bo uporabnikom omogočil drugačen uporabniški vmesnik v integraciji orodja Webex Productivity Tools z Microsoft Outlook kot standardna integracija Webex z Outlookom.

    • Če želite, da obstoječi uporabniki na spletnem mestu uporabljajo CMR Hybrid, jim morate paketno omogočiti tip seje Webex Meetings Pro TelePresence - ta jim ni omogočen samodejno.

    • Ko je vaše spletno mesto omogočeno za CMR Hybrid, je potrditveno polje Privzeto za nove uporabnike samodejno označeno poleg možnosti upravljanja spletnega mesta tipa seje Webex Meetings PRO TelePresence. Če ne želite, da se novim uporabnikom samodejno omogoči CMR Hybrid, morate odstraniti potrditveno polje Privzeto za nove uporabnike.

    • Ustvarite lahko tudi dodatne vrste sej po meri na podlagi vrste seje Webex Meetings TelePresence.

  • Skrbniki spletnih mest ne morejo spreminjati uporabniškega vmesnika CMR Hybrid za Webex Productivity Tools. Upravitelji na primer ne morejo spremeniti blagovne znamke za ploščo CMR Hybrid Meeting Options (Možnosti hibridnega sestanka) v integraciji programa Outlook, ne morejo skriti informacij na plošči Meeting Options (Možnosti sestanka) ali v pogovornih oknih TelePresence ali Webex Advanced Settings (Napredne nastavitve) in ne morejo omejiti števila udeležencev video klicev, ki jih lahko vnese uporabnik.

  • Čeprav sta na hibridnih sestankih CMR podprta souporaba zaslona (prej imenovana "souporaba namizja") in souporaba aplikacij, na hibridnih sestankih CMR niso podprte nekatere standardne funkcije souporabe, kot so souporaba datotek, anotacije in souporaba bele table.

  • Za hibridne sestanke CMR je podprto snemanje, vendar so znane naslednje težave in omejitve:

    • Posnetki sej CMR Hybrid bodo v formatu MP4. Videoposnetek bo posnet pri 360 p.

    • Ko uporabniki predvajajo posnetek, lahko vidijo souporabo zaslona, souporabo aplikacij, videokamere aktivnega govorca, udeleženca, seznam, klepet in ankete. Če uporabniki prenesejo posnetke, so del za skupno rabo zaslona, aplikacij in zvoka v eni datoteki MP4 in ne vsebujejo aktivnih posnetkov videokamer govorcev, seznama udeležencev, klepeta in anketiranja.

    Več informacij o snemanju hibridnih sestankov CMR najdete na spletnem mestu Pogosta vprašanja o snemanju in predvajanju v pogosto zastavljenih vprašanjih o sestankih Webex.

  • Če nimate ustrezne pasovne širine, se lahko predstavitev in izmenjava podatkov v videokonferencah Webex in hibridnih sestankih CMR zmanjšata na ločljivost XGA (1024 x 768) in 5 sličic na sekundo. V sistemih TelePresence se uporabnikom prikaže format "letterbox". Podprta je ločljivost do 720 p, če imajo vsi udeleženci storitve Webex vsaj 2 Mb/s, souporaba podatkov pa lahko pokriva celoten zaslon sistema TelePresence v sistemih TelePresence 4:3 in 16:9 brez obrezovanja. S strežnikom TelePresence Server 4.1 in Conductor XC 3.0 je podprta ločljivost 1080 p, če imajo vsi udeleženci Webexa vsaj 3 Mb/s. Če kateri koli udeleženec sestanka nima minimalne pasovne širine, se vsi udeleženci spustijo na naslednjo najnižjo raven ločljivosti izmenjave podatkov. Če je bila na primer uporabljena ločljivost 720 p, vendar ima en udeleženec pasovno širino pod pragom, se ločljivost sestanka za vse udeležence zmanjša na 720 p. Če uporabljate strežnik TelePresence Server 4.1 in Conductor XC 3.0, je običajno podprta ločljivost 1080 p, če pa en udeleženec nima vsaj 3 Mb/s, se ločljivost izmenjave podatkov za vse udeležence zmanjša na 720 p. Kakovost predstavitve in izmenjave podatkov iz sistema TelePresence v sistem TelePresence se ne spremeni, ločljivost pa temelji na nastavitvah strežnika TelePresence ali serije Cisco TelePresence MCU. Kakovost predstavitve in izmenjave podatkov iz aplikacije Webex v aplikacijo Webex je dobra. Te omejitve kakovosti predstavitve in izmenjave podatkov ne veljajo za sestanke samo v storitvi Webex, ki uporablja lastniško obliko upodabljanja podatkov.

    Za seznam združljivih video sistemov in aplikacij glejte Webex Meetings Video združljivost in podpora

  • Skupna raba zaslona (prej imenovana "skupna raba namizja") in skupna raba aplikacij sta podprti na hibridnih sestankih CMR, vendar nekatere standardne funkcije skupne rabe vsebine, kot so skupna raba datotek, opomb in bele table, niso podprte.

  • Od različice 14.4 paketa Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) lahko upravitelji nastavijo Cisco TMS tako, da udeležencem TelePresence dovoli, da se pridružijo hibridnemu sestanku CMR do 5 minut pred načrtovanim začetkom. TelePresence se sestanku ne pridruži, dokler se prvi udeleženec TelePresence ne oglasi na sestanku. Cisco TMS ne kliče v Webex do načrtovanega časa začetka sestanka. Za več informacij glejte "Konfiguriranje možnosti Allow Early Join" v razdelku "Konfiguriranje nastavitev konference v Cisco TMS" v priročniku Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide na strani Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Configuration Guides .

  • Hibridni sestanki CMR ne podpirajo zvoka "samo VoIP".

  • Za načrtovanje velikih sestankov CMR Hybrid je treba določiti omejitve zmogljivosti. Če želite utišati vse razen govorca, morajo biti udeleženci utišani tako v storitvah Webex kot TelePresence:

    • Gostitelj lahko v aplikaciji Webex izklopi glasnost udeležencev Webexa.

    • V nekaterih sistemih TelePresence lahko gostitelj utiša druge udeležence TelePresence, sicer pa lahko upravitelj utiša udeležence TelePresence prek strežnika TelePresence.