Site Yönetimi için Bilinen Sorunlar ve Kısıtlamalar

Markalama ve özelleştirme

  • Yeni Webex başlığı, markalı başlıkların 75 pikselden küçük olmasına izin vermez. Markalı bir sitede 75 px'ten küçük başlık yüksekliği varsa özelleştirilmiş başlık HTML kodu yoksa sistem başlık yüksekliğini otomatik olarak 75 px'e getirir.

  • Site Yönetimi aracı için Oturum aç ve Oturumu kapat bağlantıları, başlık navigasyon rengi mavi veya koyu bir renkteyse görünmez.

Marka değişikliği yapmak istiyorsanız Cisco desteği ile iletişime geçmelisiniz.

Safari tarayıcısı desteği

Safari tarayıcısı, Mac'te Site Yönetimi için desteklenmemektedir.

CMR Karma (Webex'in etkin olduğu TelePresence) toplantıları

CMR Karma (Webex'in etkin olduğu TelePresence) toplantılarında aşağıdaki sorunlar mevcuttur:

  • Site yöneticilerinin, video için bant genişliği sorunlarının oluşma olasılığını azaltmak amacıyla CMR Karma kullanıcıları için aşağıdaki site yönetimi seçeneklerinin ayarlandığından emin olması gerekir:

    • Webex VoIP ve video bağlantısı için Otomatik olarak şifrelenmiş UDP/TCP SSL seçeneğinin her zaman seçili olduğundan emin olun.

    • Seç Site Ayarları > Site Seçenekleri ve maksimum video bant genişliği seçeneğini kontrol edin. Bu, toplantı içindeki video için maksimum video kare hızını ayarlar. Varsayılan ayar 15 fps'dir.

    • "OneTouch TelePresence Seçenekleri" altında, Webex Desteği değiştirilmesini önermediği sürece TelePresence bant genişliği kontrolünü etkinleştir seçeneğinin işaretlendiğinden emin olun.

    • "Toplantı Seçenekleri" altında, 360p'den büyük çözünürlüklerin gönderilebilmesi için Yüksek çözünürlüklü videoyu aç seçeneğinin açık olduğundan emin olun.

    CMR Karma toplantılarına yönelik önerilen bant genişliği yapılandırması ayarları için Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Yapılandırma Kılavuzları sayfasındaki Cisco İşbirliği Toplantı Odaları (CMR) Karma Yapılandırma Kılavuzu'nda "Önkoşullar"a bakın.

  • Site yöneticilerinin, siteniz için Webex Meetings PRO TelePresence oturum türünün etkinleştirildiğinden de emin olması gerekir.

    • Webex Meetings PRO TelePresence oturum türü, kullanıcılara Webex Hızlı Erişim Araçları Microsoft Outlook entegrasyonunda standart Webex Outlook entegrasyonundan farklı bir kullanıcı arayüzü verecektir.

    • Sitenizdeki mevcut kullanıcıların CMR Karma'yı kullanmasını istiyorsanız Webex Meetings Pro TelePresence oturum türünü onlar için toplu olarak etkinleştirmeniz gerekir; bu tür onlar için otomatik olarak etkinleştirilmez.

    • Siteniz CMR Karma için etkinleştirildiğinde, Webex Meetings PRO TelePresence oturum türü site yönetimi seçeneğinin yanında Yeni Kullanıcılar için Varsayılan onay kutusu otomatik olarak işaretli olur. Yeni kullanıcıların CMR Karma için otomatik olarak etkinleştirilmesini istemiyorsanız Yeni Kullanıcılar için Varsayılan onay kutusunun işaretini kaldırmanız gerekir.

    • Webex Meetings TelePresence oturum türüne göre ek özel oturum türleri de oluşturmanız gerekebilir.

  • Site yöneticileri, Webex Hızlı Erişim Araçları için CMR Karma kullanıcı arayüzünde hiçbir değişiklik yapamaz. Örneğin yöneticiler, Outlook entegrasyonunda CMR Karma Toplantı Seçenekleri paneli için markalamayı değiştiremez, Toplantı Seçenekleri paneli, TelePresence veya Webex Gelişmiş Ayarları iletişim kutularında bulunan bilgileri gizleyemez ve kullanıcının girebileceği görüntülü çağrıların sayısını sınırlayamaz.

  • Ekran paylaşımı (daha önce "masaüstü paylaşımı" olarak biliniyordu) ve uygulama paylaşımı CMR Karma toplantılarında desteklense de, dosya paylaşımı, açıklama ve beyaz tahta paylaşımı gibi bazı standart paylaşım özellikleri CMR Karma toplantılarında desteklenmez.

  • Kayıt CMR Karma toplantıları için desteklenir ancak aşağıdaki bilinen sorunlara ve sınırlamalara sahiptir:

    • CMR Karma toplantısı kayıtları MP4 biçiminde olacaktır. Video 360p'de kaydedilecektir.

    • Kullanıcılar kaydı oynattığında, ekran paylaşımını, uygulama paylaşımını, aktif konuşmacı video kamerası beslemelerini, katılımcı listesini, sohbeti ve anket uygulamasını görebilir. Ancak kullanıcılar kayıtları indirirse ekran paylaşımı, uygulama paylaşımı ve ses bölümü bir MP4 dosyasında olur ve aktif konuşmacı video kamera beslemelerini, katılımcı listesini, sohbeti ve anket uygulamasını içermez.

    CMR Karma toplantılarını kaydetme hakkında daha fazla bilgi için Webex Meetings Sık Sorulan Sorular bölümündeki Kayıt ve Oynatma ile İlgili SSS kısmına bakın.

  • Yeterli bant genişliğiniz yoksa Webex video konferans ve CMR Karma toplantılarında sunum ve veri paylaşımınızın kalitesi XGA (1024 x 768 çözünürlük) ve 5 fps'ye düşebilir. TelePresence sistemlerinde, kullanıcılar "sinemaskop" biçimini görür. En yüksek 720p çözünürlük desteklenmektedir ve tüm Webex katılımcılarının en az 2 Mbps hızı vardır. Veri paylaşımı, hem 4:3 hem de 16:9 TelePresence sistemlerinde kırpma yapılmadan tüm TelePresence sistem ekranını kapsayabilir. TelePresence Server 4.1 ve Conductor XC 3.0 ile 1080p çözünürlük desteklenmektedir ve tüm Webex katılımcılarının en az 3 Mbps hızı vardır. Toplantıdaki herhangi bir katılımcının minimum bant genişliği yoksa tüm katılımcılar bir sonraki düşük veri paylaşımı çözünürlük seviyesine getirilecektir. Örneğin, 720p çözünürlük kullanıldıysa ancak bir katılımcının bant genişliği eşikten düşükse toplantı çözünürlüğü tüm katılımcılar için 720p'ye düşer. Veya TelePresence Server 4.1 ve Conductor XC 3.0 kullanılırsa normalde 1080p desteklenir, ancak bir katılımcının en az 3 Mbps hızı yoksa veri paylaşım çözünürlüğü tüm katılımcılar için 720p'ye düşer. TelePresence sisteminden TelePresence sistemine sunum ve veri paylaşım kalitesi değişmez ve çözünürlük TelePresence Sunucusuna veya Cisco TelePresence MCU serisi ayarlarına bağlı olur. Webex uygulamasından Webex uygulamasına sunum ve veri paylaşım kalitesi iyidir. Bu sunum ve veri paylaşım kalitesi sınırlamaları, özel bir veri işleme biçimi kullanan yalnızca Webex toplantıları için geçerli değildir.

    Uyumlu video sistemleri ve uygulamaların listesi için bkz. Webex Meetings Video Uyumluluğu ve Desteği

  • Ekran paylaşımı (daha önce "masaüstü paylaşımı" olarak biliniyordu) ve uygulama paylaşımı CMR Karma toplantılarında desteklenir, ancak dosya paylaşımı, açıklama ve beyaz tahta paylaşımı gibi bazı standart içerik paylaşımı özellikleri desteklenmez.

  • Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) sürüm 14.4'ten itibaren, yöneticiler Cisco TMS'yi TelePresence katılımcılarının CMR Karma toplantısına planlanan başlangıç saatinden 5 dakika önce katılmasına izin verecek şekilde yapılandırabilir. TelePresence, ilk TelePresence katılımcısı toplantıyı arayana dek toplantıya katılmaz. Cisco TMS, toplantının planlanan başlangıç saatine kadar Webex'i aramaz. Daha fazla bilgi için Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Yapılandırma Kılavuzları sayfasında Cisco İşbirliği Toplantı Odaları (CMR) Karma Yapılandırma Kılavuzu'nun "Cisco TMS'de Konferans Ayarlarını Yapılandırma" bölümünde yer alan "Erken Katılıma İzin Vermeyi Yapılandırma" kısmına bakın.

  • CMR Karma toplantıları "Yalnızca VoIP" sesini desteklememektedir.

  • Büyük CMR Karma toplantılarının planlanması için yöneticilerin kapasite sınırları ayarlaması gerekir. Konuşmacı dışında herkesi sessize almak için katılımcıların hem Webex hem de TelePresence'da sessize alınması gerekir:

    • Webex uygulamasında, toplantı sahibi Webex katılımcılarını sessize alabilir.

    • Bazı TelePresence sistemlerinde, toplantı sahibi diğer TelePresence katılımcılarını sessize alabilir; aksi halde, yönetici TelePresence Sunucusu ile TelePresence katılımcılarını sessize alabilir.