Poznati problemi i ograničenja za administraciju web-mjesta

Brendiranje i prilagodba

  • Novo zaglavlje Webexa ne dopušta da brendirana zaglavlja budu manja od 75 px. Ako robna marka ima visinu zaglavlja manju od 75 px i nema prilagođeni HTML kod zaglavlja, sustav automatski povećava visinu zaglavlja na 75 px.

  • Veze za prijavu i odjavu alata za administraciju web-mjesta nisu vidljive ako je boja navigacije zaglavljem plava ili tamne boje.

Ako želite unijeti promjene robnih marki, obratite se podršci tvrtke Cisco.

Podrška preglednika Safari

Preglednik Safari nije podržan za administraciju web-mjesta na Macu.

Cmr Hibridni (Webex-omogućen TelePresence) sastanci

Za sastanke CMR Hybrid (TelePresence) (teleprisutnosti s omogućenim webexom) primjenjuju se sljedeći problemi:

  • Da bi se smanjila mogućnost problema s propusnosti videozapisa, administratori web-mjesta trebali bi provjeriti jesu li za korisnike CMR Hybrid postavljene sljedeće mogućnosti administracije web-mjesta:

    • Provjerite je li za Webex VoIP i video vezu uvijek odabrana mogućnost Automatski šifrirani UDP/TCP SSL.

    • Odaberite Postavke web-mjesta > Mogućnosti web-mjesta i provjerite mogućnost maksimalne propusnosti videozapisa. Time se postavlja maksimalna brzina sličica videozapisa za videozapise tijekom sastanka. Zadana postavka je 15 fps.

    • U odjeljku "OneTouch TelePresence Options" provjerite je li potvrđena kontrola propusnosti enable TelePresence, osim ako webex podrška ne preporučuje izmjenu.

    • U odjeljku "Mogućnosti sastanka" provjerite je li uključen uključivanje videozapisa visoke razlučivosti da bi se mogle slati razlučivosti veće od 360 p.

    Dodatne informacije o preporučenim postavkama konfiguracije propusnosti za cmr hibridne sastanke potražite u odjeljku "Preduvjeti" u vodiču za hibridnu konfiguraciju cisco kolaboracionih soba (CMR) na stranici Vodiči za konfiguraciju Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • Administratori web-mjesta također bi trebali provjeriti je li za vaše web-mjesto omogućena vrsta sesije Webex meetings PRO TelePresence:

    • Vrsta sesije Webex Meetings PRO TelePresence korisnicima će pružiti drugačije korisničko sučelje u integraciji alata za produktivnost Webexa u Microsoft Outlook od standardne integracije Webexa s Programom Outlook.

    • Ako želite da postojeći korisnici na vašem web-mjestu koriste CMR Hybrid, morate ih skupno omogućiti za vrstu sesije Webex meetings Pro TelePresence - to im nije omogućeno automatski.

    • Kada je vaše web-mjesto omogućeno za CMR Hybrid, potvrdni okvir Zadano za nove korisnike automatski se provjerava pokraj mogućnosti administracije web-aplikacije Webex Meetings PRO TelePresence sesije. Ako ne želite da novi korisnici automatski budu omogućeni za CMR Hybrid, poništite potvrdni okvir Zadano za nove korisnike.

    • Također možete stvoriti dodatne prilagođene vrste sesija na temelju vrste telepredsjedničke sesije Webex sastanaka.

  • Administratori web-mjesta ne mogu mijenjati korisničko sučelje CMR Hybrid za alate za produktivnost Webexa. Na primjer, administratori ne mogu promijeniti robnu marku za cmr hibridnu ploču Mogućnosti sastanka unutar integracije s programom Outlook, ne mogu sakriti informacije na ploči Mogućnosti sastanka ili u dijaloškim okvirima Dodatne postavke telepredsjednika ili webexa i ne mogu ograničiti broj sudionika videopoziva koje korisnik može unijeti.

  • Iako je zajedničko korištenje zaslona (prethodno nazvano "zajedničko korištenje radne površine" i zajedničko korištenje aplikacija podržano u cmr hibridnim sastancima, neke standardne značajke zajedničkog korištenja, kao što su zajedničko korištenje datoteka, primjedbe i zajedničko korištenje zaslonske ploče, nisu podržane na sastancima CMR Hybrid.

  • Snimanje je podržano za CMR Hibridne sastanke; međutim, ima sljedeća poznata pitanja i ograničenja:

    • Snimke sastanka CMR Hybrid bit će u MP4 formatu. Video će biti snimljen u 360 str.

    • Kada korisnici reproduciraju snimku, mogu vidjeti dijeljenje zaslona, dijeljenje aplikacija, sažetke sadržaja videokamera aktivnog zvučnika, sudionika, popis, chat i ankete. Međutim, ako korisnici preuzmu snimke, dijeljenje zaslona, dijeljenje aplikacija i audio dio nalaze se u jednoj MP4 datoteci i ne sadrži sažetke sadržaja videokamera aktivnog zvučnika, popis sudionika, chat i ankete.

    Dodatne informacije o snimanju CMR hibridnih sastanaka potražite u članku Najčešća pitanja o snimanju i reprodukciji u često postavljanim pitanjima o sastancima webexa.

  • Ako nemate odgovarajuću propusnost, vaša prezentacija i dijeljenje podataka u Webex videokonferencijama i CMR Hibridnim sastancima može se smanjiti na XGA (razlučivost 1024 x 768) i 5 fps. Na TelePresence sustavima korisnici vide oblik "poštanskog sandučića". Razlučivost do 720 p podržana je sve dok svi sudionici Webexa imaju najmanje 2 Mbps, a dijeljenje podataka može pokriti cijeli zaslon TelePresence sustava na telepresence sustavima 4:3 i 16:9 bez obrezivanja. Uz TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0 podržana je razlučivost od 1080 p sve dok svi sudionici Webexa imaju najmanje 3 Mbps. Ako sudionici sastanka nemaju minimalnu propusnost, svi sudionici će pasti na sljedeću najnižu razinu razlučivosti dijeljenja podataka. Na primjer, ako je korištena razlučivost od 720 p, ali jedan sudionik ima propusnost koja je ispod praga, rezolucija sastanka pada na 720 p za sve sudionike. Ili, ako se koriste TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0, obično bi bilo podržano 1080 p, ali ako jedan sudionik nema najmanje 3 Mbps, razlučivost dijeljenja podataka pada na 720 p za sve sudionike. Kvaliteta prezentacije i dijeljenja podataka od TelePresence sustava do TelePresence sustava se ne mijenja, a razlučivost se temelji na postavkama Serije TelePresence Server ili Cisco TelePresence MCU. Kvaliteta prezentacije i dijeljenja podataka od Webex aplikacije do Webex aplikacije je dobre kvalitete. Ta ograničenja kvalitete prezentacije i dijeljenja podataka ne primjenjuju se na sastanke samo za Webex koji koriste vlasnički oblik prikaza podataka.

    Popis kompatibilnih videosustava i aplikacija potražite u odjeljku Kompatibilnost videoprijenosa i podrška za Webex Meetings

  • Zajedničko korištenje zaslona (prethodno nazvano "zajedničko korištenje radne površine") i zajedničko korištenje aplikacija podržani su u cmr hibridnim sastancima, ali neke standardne značajke zajedničkog korištenja sadržaja, kao što su zajedničko korištenje datoteka, primjedbe i zajedničko korištenje zaslonske ploče, nisu podržane.

  • Počevši od Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) verzije 14.4, administratori mogu konfigurirati Cisco TMS kako bi sudionicima TelePresencea omogućili da se pridruže cmr hibridnom sastanku do 5 minuta prije zakazanog vremena početka. TelePresence se ne pridružuje sastanku dok se prvi sudionik TelePresencea ne uključi u sastanak. Cisco TMS ne bira se na Webex do zakazanog vremena početka sastanka. Dodatne informacije potražite u odjeljku "Konfiguriranje dopusti rano pridruživanje" u odjeljku "Konfiguriranje postavki konferencije u cisco TMS-u" u vodiču za hibridnu konfiguraciju cisco kolaboracionih dvorana (CMR) na stranici Vodiči za konfiguriranje teleprisutnosti cisco teleprisutnosti (TMS).

  • CMR Hibridni sastanci ne podržavaju zvuk "Samo VoIP".

  • Zakazivanje velikih CMR hibridnih sastanaka zahtijeva da administratori postave ograničenja kapaciteta. Da bi isključili zvuk svima osim govornika, sudionici moraju biti isključeni na Webexu i u TelePresenceu:

    • Iz webex aplikacije domaćin može isključiti zvuk sudionicima Webexa.

    • Na nekim TelePresence sustavima domaćin može isključiti zvuk drugim sudionicima TelePresencea; u suprotnom, administrator može isključiti zvuk sudionicima TelePresencea putem TelePresence Servera.