Poznati problemi i ograničenja za Administracijsko web-mjesto

Brendiranje i prilagodba

  • Novo zaglavlje Webex ne dopušta da markirana zaglavlja budu manja od 75 px. Ako web-lokacija s markom ima visinu zaglavlja manju od 75 px i nema prilagođeni HTML kod zaglavlja, sustav automatski povećava visinu zaglavlja na 75 px.

  • Veze za prijavu i odjavu za alat za Administracijsko web-mjesto nisu vidljive ako je boja navigacije zaglavlja plava ili tamna.

Ako želite napraviti promjene u robnoj marki, trebate kontaktirati Ciscova podrška.

Podrška pregledniku Safari

Preglednik Safari nije podržan za Administracijsko web-mjesto na Macu.

Hibridni CMR sastanci (TelePresence s omogućenim Webexom).

Sljedeća se pitanja odnose na sastanke Hibridni CMR (TelePresence s omogućenom Webexom):

  • Kako bi smanjili mogućnost problema s propusnošću za video, administratori web-mjesta trebali bi osigurati da su sljedeće opcije administracije web-mjesta postavljene za korisnike Hibridni CMR :

    • Provjerite je li za Webex VoIP i video vezu uvijek odabrana opcija Automatski šifrirani UDP/ TCP SSL .

    • Odaberite Postavke web-mjesta > Opcije web-mjesta i provjerite opciju maksimalne propusnost videopoziva . Ovo postavlja maksimalnu broj slika u sekundi video zapisa za video na sastanku. zadane postavke je 15 fps.

    • U odjeljku "Opcije OneTouch TelePresence" provjerite je li označena Omogući kontrolu propusnosti za TelePresence osim ako Webex podrška ne preporučuje promjenu.

    • U odjeljku "Opcije sastanka" provjerite je li uključeno Uključi video visoke razlučivosti kako bi se mogle slati rezolucije veće od 360 p.

    Za dodatne informacije o preporučena propusnost postavke konfiguracije propusnosti za Hibridni CMR sastanke, pogledajte "Preduvjeti" u Vodiču za hibridnu konfiguraciju Cisco Collaboration Rooms (CMR) na stranici Vodiči za konfiguraciju Cisco TelePresence Management Suite (TMS). stranica.

  • Administratori web-mjesta također bi trebali osigurati da je vrsta sesije Webex Meetings PRO TelePresence omogućena za vašu web-lokaciju:

    • Webex Meetings PRO TelePresence vrsta sesije će korisnicima dati drugačije korisničko sučelje u integraciji Webex alata za produktivnost u Microsoft Outlook od standardne integracije Webex s Outlookom.

    • Ako želite da postojeći korisnici na vašem web-mjestu koriste Hibridni CMR, morate ih grupno omogućiti za vrstu sesije Webex Meetings Pro TelePresence - nije omogućeno za njih automatski.

    • Kada je vaše web-mjesto omogućeno za Hibridni CMR, potvrdni okvir Zadano za nove korisnike automatski je označen pored opcije administracije web-mjesta tipa sesije Webex Meetings PRO TelePresence. Ako ne želite da se novim korisnicima automatski omogući Hibridni CMR , poništite potvrdni okvir Zadano za nove korisnike.

    • Također možete stvoriti dodatne prilagođene vrste sesije na temelju vrste sesije Webex Meetings TelePresence.

  • Administratori web-mjesta ne mogu mijenjati Hibridni CMR korisničko sučelje za Webex Productivity Tools. Na primjer, administratori ne mogu promijeniti robnu marku za ploču s opcijama Hibridni CMR unutar integracije Outlooka, ne mogu sakriti informacije na ploči s opcijama sastanka ili u dijaloškim okvirima TelePresence ili Webex Advanced Settings i ne mogu ograničiti broj sudionika videopoziv. korisnik može unijeti.

  • Iako su dijeljenje zaslona (prije se nazivalo "dijeljenje radne površine" i dijeljenje aplikacija podržano u Hibridni CMR sastancima, neke standardne značajke dijeljenja, kao što su dijeljenje datoteka, bilješke i dijeljenje bijele ploče, nisu podržane u Hibridni CMR sastancima.

  • Podržano je snimanje za Hibridni CMR sastanke; međutim, ima sljedeće poznate probleme i ograničenja:

    • Hibridni CMR snimke sastanaka bit će u MP4 formatu. Video će se snimati na 360 str.

    • Kada korisnici reproduciraju snimku, mogu vidjeti dijeljenje zaslona aplikacija, aktivni govornik , sudionika, popis, chat i anketiranje. Međutim, ako korisnici preuzmu snimke, dio za dijeljenje zaslona aplikacije i audio dio je u jednoj MP4 datoteci i ne sadrži aktivni govornik , popis sudionika, chat i anketiranje.

    Za više informacija o snimanju Hibridni CMR sastanaka pogledajte Najčešća pitanja o snimanju i reprodukciji u Webex Meetings Često postavljana pitanja.

  • Ako nemate odgovarajuću propusnost, vaša prezentacija i dijeljenje podataka na Webex videokonferencijama i Hibridni CMR sastancima mogu degradirati na XGA (1024 x 768 rezolucija) i 5 fps. Na sustavima TelePresence korisnici vide format "letterbox". Podržana je rezolucija do 720 p sve dok svi sudionici Webex imaju najmanje 2 Mbps, a dijeljenje podataka može pokriti cijeli zaslon sustava TelePresence na sustavima TelePresence 4:3 i 16:9 bez izrezivanja. Uz TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0, podržana je razlučivost od 1080 p sve dok svi sudionici Webex imaju najmanje 3 Mbps. Ako bilo koji sudionik sastanka nema minimalnu propusnost, svi će sudionici pasti na sljedeću najnižu razinu razlučivosti dijeljenja podataka. Na primjer, ako je korištena razlučivost od 720 p, ali jedan sudionik ima propusnost ispod praga, razlučivost sastanka pada na 720 p za sve sudionike. Ili, ako se koriste TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0, normalno bi bilo podržano 1080 p, ali ako jedan sudionik nema najmanje 3 Mbps, razlučivost dijeljenja podataka pada na 720 p za sve sudionike. Kvaliteta prezentacije i dijeljenja podataka od sustava TelePresence do sustava TelePresence se ne mijenja, a rezolucija se temelji na postavkama TelePresence Server ili Cisco TelePresence MCU serije. Kvaliteta prezentacije i dijeljenja podataka od Webex aplikacije do Webex aplikacije je dobra. Ova ograničenja kvalitete prezentacije i dijeljenja podataka ne odnose se na sastanke samo za Webex, koji koriste vlasnički format prikazivanja podataka.

    Za popis kompatibilnih video sustava i aplikacija pogledajte Video kompatibilnost i podrška za Webex Meetings

  • Dijeljenje zaslona (prije se nazivalo "dijeljenje radne površine") i dijeljenje aplikacija podržani su u Hibridni CMR sastancima, ali neke standardne značajke dijeljenje sadržaja sadržaja, kao što su dijeljenje datoteka, bilješki i dijeljenje bijele ploče, nisu podržane.

  • Počevši od Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) verzije 14.4, administratori mogu konfigurirati Cisco TMS kako bi omogućili sudionicima TelePresence da se pridruže Hibridni CMR sastanku do 5 minuta prije zakazanog vrijeme početka. TelePresence se ne pridružuje sastanku dok se prvi sudionik TelePresencea ne uključi na sastanak. Cisco TMS ne poziva Webex do zakazanog vrijeme početka sastanka. Za više informacija pogledajte "Konfiguriranje dopuštanja ranog pridruživanja" u odjeljku "Konfiguriranje postavki konferencije u Cisco TMS" Vodiča za hibridnu konfiguraciju Cisco Collaboration Rooms (CMR) na stranici Vodiči za konfiguraciju Cisco TelePresence Management Suite (TMS). stranica.

  • Hibridni CMR sastanci ne podržavaju zvuk "Samo VoIP ".

  • Zakazivanje velikih Hibridni CMR sastanaka zahtijeva da administratori postave ograničenja kapaciteta. Da biste isključili zvuk svih osim zvučnika, sudionici moraju biti isključeni u Webex i TelePresenceu:

    • Iz aplikacije Webex , domaćin može isključiti zvuk sudionika Webex .

    • Na nekim TelePresence sustavima, domaćin može isključiti zvuk drugih sudionika TelePresencea; inače, administrator može isključiti zvuk sudionika TelePresence putem TelePresence poslužitelja.