網站管理的已知問題和限制
自訂
新的 Webex 頁首不允許小於 75 像素的自訂頁首。 如果自訂網站的頁首高度小於 75 像素並且沒有自訂頁首 HTML 程式碼,系統將自動增加頁首高度至 75 像素。
如果頁首導覽色彩是藍色或深色,「網站管理」工具的「登入」和「登出」鏈結將不可見。
如果您要變更品牌,則應該聯絡Cisco 支援。
Safari 瀏覽器支援
「網站管理」不支援 Mac 上的 Safari 瀏覽器。
CMR 混合(啟用 Webex 功能的 TelePresence)會議
下列問題適用於 CMR 混合(啟用 Webex 功能的 TelePresence)會議:
若要降低視訊發生頻寬問題的可能性,網站管理員應該確保為 CMR 混合使用者設定下列網站管理選項:
確保始終為「Webex VoIP 和視訊連線」選取「自動加密的 UDP/TCP SSL 選項」。
選取
並選取最大視訊頻寬選項。 這樣做將設定會議中視訊的最大視訊畫面速率。 預設設定為 15 fps。在「OneTouch TelePresence 選項」下,確保選取「啟用 TelePresence 頻寬控制」,除非 Webex Support 建議變更該設定。
在「會議選項」下,確保開啟「開啟高解析度視訊」從而可傳送解析度高於 360 p 的視訊。
有關 CMR 混合會議的建議頻寬設定的其它資訊,請參閱 Cisco TelePresence Management Suite (TMS) 設定指南頁面上的 Cisco 協作會議室(CMR)混合設定指南中的「先決條件」。
網站管理員還應該確保為您的網站啟用 Webex Meetings PRO TelePresence 階段作業類型:
Webex Meetings PRO TelePresence 階段作業類型將在「Webex 生產力工具」與 Microsoft Outlook 之整合中向使用者提供不同於標準的 Webex 與 Outlook 之整合的使用者介面。
如果您想讓您網站上的現有使用者使用 CMR 混合,您必須為他們批次啟 Webex Meetings Pro TelePresence 階段作業類型(不會自動為他們啟用該階段作業類型)。
當您的網站啟用 CMR 雲端時,將自動選取 Webex Meetings PRO TelePresence 階段作業類型網站管理選項旁的「新使用者預設選取」勾選方塊。 如果您不想為新使用者自動啟用 CMR 混合,您應該取消選取「新使用者預設選取」勾選方塊。
您還可以根據 Webex Meetings TelePresence 階段作業類型建立其它自訂階段作業類型。
網站管理員不能對「Webex 生產力工具」的 CMR 混合使用者介面進行任何變更。 譬如,管理員不能變更 Outlook 整合中的「CMR 混合會議選項」面板的自訂,不能隱藏「會議選項」面板或 TelePresence 或「Webex 進階設定」對話方塊中的資訊,並且不能限制使用者可以輸入的視訊撥入參加者的人數。
雖然 CMR 混合會議中支援螢幕共用(先前稱為「桌面共用」)和應用程式共用,但是 CMR 混合會議中不支援一些標準共用功能(譬如檔案共用、註解和白板共用)。
CMR 混合會議支援錄製,但是它有以下已知問題和限制:
CMR 混合會議的錄製檔將為 MP4 格式。 視訊將以 360 p 錄製。
當使用者播放錄製檔時,他們可以看到螢幕共用、應用程式共用、目前發言人攝影機視訊、參加者、清單、聊天和民意調查。 然而,如果使用者下載錄製檔,那麼螢幕共用、應用程式共用和音訊部分將在一個 MP4 檔案中,並且不包含目前發言人攝影機視訊、參加者清單、聊天和民意調查。
如果您沒有足夠的頻寬,您在 Webex 視訊會議和 CMR 混合會議中的簡報和資料共用可能降低為 XGA(1024 x 768 解析度)和 5 fps。 在 TelePresence 系統上,使用者看到「上下黑邊」格式。 只要所有 Webex 參加者具有至少 2 Mbps 的頻寬就可以支援最高 720 p 的解析度,資料共用可無裁剪地覆蓋 4:3 和 16:9 TelePresence 系統的整個螢幕。 藉助 TelePresence Server 4.1 和 Conductor XC 3.0,只要所有 Webex 參加者具有至少 3 Mbps 的頻寬就可以支援 1080 p 的解析度。 如果會議中的任何參加者沒有達到最小頻寬,所有參加者都將下降至次低的資料共用解析度層級。 譬如,如果使用 1080 p 的解析度,但是一個參加者的頻寬低於閾值,那麼會議解析度將對所有參加者下降至 720 p。 或者,如果使用 TelePresence Server 4.1 和 Conductor XC 3.0,1080 p 正常情況下會受到支援,但是如果一個參加者沒有達到最低的 3 Mbps 頻寬,那麼資料共用解析度將對所有參加者下降至 720 p。 從 TelePresence 系統到 TelePresence 系統的簡報和資料共用品質不會變更,並且解析度基於 TelePresence Server 或 Cisco TelePresence MCU 系列設定。 從 Webex 應用程式到 Webex 應用程式的簡報和資料共用品質良好。 這些簡報和資料共用品質限制不適用於使用專屬資料轉譯格式的純 Webex 會議。
有關相容的視訊系統和應用程式的清單,請參閱 Webex Meetings 視訊相容性和支援
CMR 混合會議中支援螢幕共用(先前稱為「桌面共用」)和應用程式共用,但是不支援一些標準內容共用功能(譬如檔案共用、註解和白板共用)。
從 Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) 版本 14.4 開始,管理員可以設定 Cisco TMS 以允許 TelePresence 參加者比排定的開始時間最多提前 5 分鐘加入 CMR 混合會議。 在第一個 TelePresence 參加者撥入會議之前,TelePresence 不加入會議。 在到達排定的會議開始時間之前,Cisco TMS 不會撥出到 Webex。 有關更多資訊,請參閱 Cisco TelePresence Management Suite (TMS) 設定指南頁上的 Cisco 協作會議室(CMR)混合設定指南的「在 Cisco TMS 中設定會議設定」部分中的「設定允許提前加入」。
CMR 混合會議不支援「僅 VoIP」音訊。
排定大型 CMR 混合會議需要管理員設定容量限制。 若要將除了發言人以外的所有人靜音,需要在 Webex 和 TelePresence 上都將參加者靜音:
主持人可以從 Webex 應用程式將 Webex 參加者靜音。
在一些 TelePresence 系統上,主持人可以將其他 TelePresence 參加者靜音;另外,管理員可以透過 TelePresence Server 將 TelePresence 參加者靜音。