إضافة أرقام هاتفية

قبل البدء

  • يجب أن تتبع الأرقام تنسيق E.164 لجميع البلدان، باستثناء الولايات المتحدة، التي يمكنها أيضًا اتباع التنسيق الوطني.

  • اعتمادا على البلد، يتم تنسيق الأرقام وفقا لمتطلبات الاتصال المحلية. على سبيل المثال، إذا كان مطلوبًا رمز البلد، فيمكنك إدخال أرقام مع الرمز أو بدونه، ويتم وضع البادئة للرمز.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > شبكة الهاتف العامة & التوجيه > أرقام.

3

انقر فوق إدارة > يضيف.

4

اختر موقعا من القائمة المنسدلة الموقع .

5

انقر على التالي.

6

لتفعيل الأرقام لاحقًا، قم بتشغيل تفعيل الأرقام لاحقًا.

  • عند تشغيل هذا الخيار، تصبح أرقام الهاتف متاحة للتكوين على الفور. لتفعيل الخدمة، اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك. استخدم هذا الإعداد إذا كنت تخطط لنقل الأرقام لاحقًا.

  • يتم تسجيل أرقام الهاتف المحمول كأرقام غير نشطة ويتم تنشيطها عند تخصيصها لمستخدم.

7

أدخل كل رقم هاتف ليتم إضافته. افصل كل رقم باستخدام فاصلة.

  • يمكنك إضافة ما يصل إلى 12 رقمًا

  • يتم التحقق من صحة الأرقام تلقائيا عند إضافة فاصلة أو الضغط على مفتاح الإدخال Enter.

8

انقر على حفظ.

سيتم عرض أرقام الهاتف الجديدة في قائمة أرقامك.

يحدث التحقق من صحة إضافية بعد النقر فوق حفظ. على سبيل المثال، إذا تمت إضافة رقم للموقع، تظهر رسالة خطأ، ولا يمكنك الحفظ. أزل أي أرقام غير صالحة وانقر على حفظ مرة أخرى.

تنشيط أرقام الهواتف أو إزالتها

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > شبكة الهاتف العامة & التوجيه > أرقام.

تفعيل الأرقام بشكل مجمع

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > شبكة الهاتف العامة & التوجيه > أرقام.

3

يمكنك تصفية قائمة الأرقام استنادا إلى موقع معين أو حالة معينة أو كليهما. انقر فوق غير نشط لرؤية الأرقام الموجودة في حالة غير نشطة فقط.

4

قم باختيار تفعيل الأرقام من أعلى القائمة. يمكنك تفعيل 500 رقم في وقت واحد.

5

انقر فوق تفعيل للتأكيد.

حذف أرقام الهواتف بشكل مجمع

قبل البدء

لا يمكن حذف سوى أرقام الهواتف غير المخصصة بشكل مجمع.

إذا كان الرقم ينتمي إلى مجموعة من الأرقام ، فلا يمكن حذفه إلا إذا كانت جميع الأرقام في تلك المجموعة غير محددة.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > شبكة الهاتف العامة & التوجيه > أرقام.

3

حدد أرقام الهاتف التي تريد حذفها.

4

انقر فوق حذف من قائمة التنقل العلوية.

يمكنك تحديد حذف من إدارة.

5

قم بتأكيد الحذف الخاص بك.

6

تبدأ عملية الحذف المجمع ويمكن عرضها في إدارة المهام.

تظهر الأرقام التي لا يمكنك حذفها كأخطاء. تشمل الأخطاء النموذجية ما يلي:

  • محاولة حذف رقم تم تخصيصه لمستخدم أو خدمة.

  • محاولة حذف رقم يشكل جزءا من نطاق أرقام.

لحل خطأ في نطاق الأرقام، يجب تحديد كتلة الأرقام بالكامل في هذا النطاق لحذفها.

نقل الأرقام من موقع إلى آخر

يمكنك نقل أرقام الهواتف، في مركزالتحكم، من موقع إلى آخر.

قبل البدء

  • يمكن نقل أرقام الهواتف المتوفرة داخل نفس البلد فقط.

  • يجب توفير أرقام الهاتف من خلال نفس مزود شبكة الهاتف العامة (PSTN) أو من خلال بوابة محلية.

  • يجب أن تكون أرقام الهواتف نشطة ولا يمكن تخصيصها لمستخدم أو مساحة عمل أو خدمة موقع مثل المساعد التلقائي أو مجموعة البحث.

  • لا يمكن نقل الرقم الرئيسي للموقع.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > شبكة الهاتف العامة & التوجيه > أرقام.

3

انقر فوق إدارة وحدد نقل.

4

حدد موقع المصدر لنقل الأرقام.

5

حدد أرقام الهواتف التي تريد نقلها.

نقل الأرقام من موقع إلى آخر
6

انقر على نقل من قائمة التنقل العلوية.

7

حدد الموقع الجغرافي المستهدف الذي تريد نقل الأرقام إليه.

8

تبدأ عملية النقل ويمكن عرضها في إدارة المهام.

يتم عرض الأرقام التي لا يمكن نقلها على أنها أخطاء. خطأ نموذجي يحاول نقل رقم تم تعيينه إلى مستخدم أو خدمة.

تغيير رقم الهاتف للموقع

يمكن للمسؤولين تغيير رقم الهاتف الرئيسي لموقع ما في مركز التحكم.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > شبكة الهاتف العامة & التوجيه > أرقام.

3

حدد الموقع الذي تريد تغيير الرقم الرئيسي فيه.

4

حدد علامة التبويب PSTN.

5

قم بتحديد رقم الهاتف من القائمة المنسدلة الرقم الرئيسي في قسم تكوين PSTN.

من الضروري تعيين رقم رئيسي للموقع إذا كان به أي جذوع أو أي كيانات ملحقة فقط، مثل المستخدمين أو مساحات العمل أو الخطوط الافتراضية أو الميزات. بدون رقم رئيسي، لا يمكن استخدام الجذوع ولا يمكن للكيانات الملحقة فقط إجراء أو تلقي مكالمات داخلية أو خارجية. يمكن للمستخدمين في هذا الموقع أيضًا استخدام هذا الرقم كمعرف متصل خارجي عند إجراء مكالمات PSTN.

إذا اخترت رقمًا مجانيًا كرقم رئيسي لموقع ما، فنوصيك بتحديث رقم الاتصال في حالات الطوارئ للموقع لأن الرقم المجاني لا يحتوي على عنوان خدمات الطوارئ. لمزيد من المعلومات ، راجع تكوين رقم معاودة الاتصال بالطوارئ لأحد المواقع .

6

انقر على حفظ.

البحث عن أرقام الهواتف والإضافات وتصفيتها

يمكنك البحث عن الأرقام وتصفيتها للعثور بسرعة على الأرقام غير المعينة أو غير النشطة.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > شبكة الهاتف العامة & التوجيه > أرقام.

3

استخدم شريط البحث للعثور على رقم هاتف أو إضافة.

4

قم باختيار الفلتر المطلوب لتطبيقه على أرقام هاتفك في أعلى الصفحة. تصفية حسب الكل، غير مخصص، مخصص، غير نشط، ملحق فقط، رقم مجاني، Webex Mobile، أو أرقام الخدمة.

قم باختيار موقع من القائمة المنسدلة لتصفية أرقام الهواتف استنادًا إلى الموقع المحدد.

إذا تم تعيين بادئة توجيه لموقع ما، فإن جميع مظاهر الامتدادات المخصصة لهذا الموقع تتضمن بادئة التوجيه أمام رقم الامتداد. على سبيل المثال، 888-1000 (امتداد بادئة التوجيه).

الحصول على قائمة بأرقام الهواتف

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > شبكة الهاتف العامة & التوجيه > أرقام.

3

انقر فوق إدارة > تصدير لتنزيل ملف CSV بقائمة أرقام الهواتف الخاصة بمؤسستك.