Zarządzanie numerami telefonów w Control Hub

Dodaj numery telefonów

Przed rozpoczęciem

Numery muszą być zgodne z formatem E.164 dla wszystkich krajów, z wyjątkiem Stanów Zjednoczonych, które mogą również przestrzegać formatu krajowego.
W zależności od kraju numery są sformatowane zgodnie z lokalnymi wymaganiami wybierania. Na przykład, jeśli wymagany jest kod kraju, można wprowadzić numery z kodem lub bez niego, a kod jest wstępnie ustalony.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do usług i wybierz Połączenia > Numery.
3	Kliknij Zarządzaj > Dodaj.
4	Wybierz lokalizację z menu rozwijanego Lokalizacja.
5	Kliknij przycisk Dalej.
6	Aby później aktywować numery, włącz opcję Aktywuj numery później. Po włączeniu tej opcji numery telefonów są natychmiast dostępne dla konfiguracji. Skontaktuj się bezpośrednio z operatorem, aby aktywować numer. Włącz tę opcję, jeśli później przenosisz numery.
7	Wprowadź każdy numer telefonu, który chcesz dodać. Oddziel każdy numer przecinkiem. Możesz dodać do 1000 numerów. Liczby są automatycznie sprawdzane po dodaniu przecinka lub naciśnięciu klawisza Enter.
8	Kliknij opcję Zapisz. Nowe numery telefonów pojawią się na Twojej liście numerów. Dodatkowa weryfikacja następuje po kliknięciu przycisku Zapisz. Jeśli na przykład dla lokalizacji istnieje dodany numer, pojawi się komunikat o błędzie i nie można go zapisać. Usuń wszelkie nieprawidłowe numery i ponownie kliknij przycisk Zapisz.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do usług i wybierz Połączenia > Numery.
3	Aby aktywować numer telefonu, kliknij w kolumnie Akcje i wybierz opcję Aktywuj. Jeśli nieaktywny numer jest przypisany do funkcji, użytkownika lub obszaru roboczego, pozostaje nieaktywny do momentu aktywacji. Wybierz Aktywuj w obszarze Akcje lub przy użyciu metody aktywacji zbiorczej, która jest opisana w Numerach aktywacji zbiorczej.
4	Aby usunąć numer telefonu, kliknij w kolumnie Akcje i wybierz opcję Usuń. Jeśli numer telefonu jest już przypisany do użytkownika, obszaru roboczego lub funkcji, opcja usuwania jest niedostępna. Nie można usunąć ostatniego numeru z organizacji. Dodaj nowy tymczasowy numer do organizacji, aby usunąć przypisanie i usunąć ostatni numer.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do usług i wybierz Połączenia > Numery.
3	Możesz filtrować listę numerów na podstawie określonej lokalizacji, stanu lub obu. Kliknij opcję Nieaktywne, aby wyświetlić tylko liczby, które są nieaktywne.
4	Wybierz Aktywuj numery u góry listy. Można jednocześnie aktywować 500 numerów.
5	Kliknij przycisk Aktywuj , aby potwierdzić.

Przed rozpoczęciem

Tylko numery telefonów, które nie zostały przypisane, można usunąć zbiorczo.

Jeśli numer należy do bloku numerów, nie można go usunąć, chyba że wszystkie numery w tym bloku są nieprzypisane.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do Usługi > Połączenia > Numery.
3	Wybierz numery telefonów, które chcesz usunąć.
4	Kliknij opcję Usuń w górnym menu nawigacyjnym. Możesz wybrać opcję Usuń z Zarządzaj.
5	Potwierdź usunięcie.
6	Rozpoczyna się proces usuwania zbiorczego, który można wyświetlić w Menedżerze zadań. Liczby, których nie można usunąć, są wyświetlane jako błędy. Typowe błędy to: Próba usunięcia numeru przypisanego do użytkownika lub usługi. Próba usunięcia liczby, która jest częścią zakresu numerów. Aby rozwiązać błąd zakresu liczb, musisz zaznaczyć do usunięcia cały blok liczb z tego zakresu.

W Centrum sterowania możesz przenosić numery telefonów z jednej lokalizacji do drugiej.

Przed rozpoczęciem

Można przenieść tylko numery telefonów podane w tym samym kraju.
Numery telefonów muszą być dostarczane przez tego samego dostawcę sieci PSTN lub przez bramę lokalną.
Numery telefonów muszą być aktywne i nie można ich przypisać do użytkownika, obszaru roboczego ani usługi lokalizacyjnej, takiej jak automatyczna sekretarka lub grupa przeszukiwania.
Nie można przenieść głównego numeru lokalizacji.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do usług i wybierz Połączenia > Numery.
3	Kliknij Zarządzaj i wybierz Przenieś.
4	Wybierz lokalizację źródłową, aby przenieść liczby.
5	Wybierz numery telefonów, które chcesz przenieść.
6	Kliknij opcję Przenieś w górnym menu nawigacyjnym.
7	Wybierz lokalizację docelową, do której chcesz przenieść liczby.
8	Rozpoczyna się proces przenoszenia i można go wyświetlić w Menedżerze zadań. Numery, które nie mogą być przeniesione, są wyświetlane jako błędy. Typowym błędem jest próba przeniesienia numeru przypisanego do użytkownika lub usługi.

Możesz wyszukiwać i filtrować numery, aby szybko znaleźć numery, które są nieprzypisane lub nieaktywne.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do usług i wybierz Połączenia > Numery.
3	Użyj paska wyszukiwania, aby znaleźć numer telefonu lub rozszerzenie.
4	Wybierz odpowiedni filtr, który ma być zastosowany do numerów telefonów u góry strony. Filtruj według Wszystkie, Nieprzypisane, Przypisane, Nieaktywne, Tylko rozszerzenie lub Bezpłatne . Numery telefonów można filtrować w zależności od lokalizacji, wybierając lokalizację z menu rozwijanego. Jeśli prefiks trasowania jest przypisany do lokalizacji, wszystkie wystąpienia numerów wewnętrznych przypisanych do tej lokalizacji obejmują prefiks trasowania przed numerem wewnętrznym. Na przykład 888-1000 (prefiks trasy – rozszerzenie).

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do usług i wybierz Połączenia > Numery.
3	Kliknij Zarządzaj > Eksportuj, aby pobrać plik CSV z listą numerów telefonów dla Twojej organizacji.