新增電話號碼

在開始之前

  • 所有國家/地區的號碼必須遵循E.164格式，美國除外，美國除外，美國也可以遵循國家格式。

  • 根據所在的國家/地區而定，號碼會根據本地撥號需求來設定格式。例如，如果需要國家或地區代碼，您可以輸入帶有或不包含該代碼的數字，並且可以輸入代碼的字首。

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登入 Control Hub。

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轉至服務，並選擇正在呼叫 >號碼。

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按一下 管理> 新增。

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在位置下拉功能表中選擇一個位置。

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按一下下一步。

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若要稍後啟用這些號碼，請開啟稍後啟用號碼。

啟用此選項後，電話號碼可立即用於設定。直接聯絡您的電訊廠商以啟用該號碼。如果稍後要移轉號碼，請啟用此選項。
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輸入要新增的每個電話號碼。使用逗號分隔每個號碼。

您最多可以新增 1,000 個號碼。

當您新增逗號或按 Enter 鍵時，號碼將自動驗證。

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按一下儲存。

新電話號碼會出現在號碼清單中。

按下儲存後，號碼將進行額外驗證。比方說，如果該位置已新增號碼，則會出現錯誤訊息，並且您無法儲存。請移除任何無效號碼，然後再次按下儲存。

啟動或移除電話號碼

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登入 Control Hub。

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轉至服務，並選擇正在呼叫 >號碼。

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若要啟動電話號碼，請按一下 在動作 欄 並選擇啟動。

如果非使用中號碼指定給功能、使用者或工作區，該號碼在啟動之前會保持非使用中。選取啟動 下動作 或使用中所述的批量啟用方法批量啟用號碼。

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若要移除電話號碼，請按一下 在動作 欄 並選擇刪除。

如果電話號碼已指定給使用者、工作區或功能，刪除選項就無法使用。

您無法從組織中移除最後一個號碼。向組織新增新的臨時號碼以取消指定和移除最後一個號碼。

大量啟動號碼

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登入 Control Hub。

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轉至服務，並選擇正在呼叫 >號碼。

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您可根據特定位置、狀態，或同時根據兩者來篩選號碼清單。按一下不活動僅查看處於非使用中狀態的號碼。

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選取啟用號碼 從清單頂端。您一次可以啟動 500 個號碼。

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按一下啟動 以確認。

大量刪除電話號碼

在開始之前

只能批量刪除未指定的電話號碼。

如果某個號碼屬於一個號碼塊，則無法刪除它，除非該塊內的所有號碼均未指派。

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登入 Control Hub。

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轉至服務 >正在呼叫 >號碼。

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選取您要刪除的電話號碼。

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從頂端的導覽功能表，按一下刪除。

您可以選取刪除 從管理。

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確認刪除。

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大量刪除過程即開始，並可在「工作管理員」中檢視。

您無法刪除的號碼會顯示為錯誤。一般錯誤包括：

  • 嘗試刪除已指派給使用者或服務的號碼。

  • 嘗試刪除屬於某個號碼範圍的號碼。

    若要解決號碼範圍錯誤，您必須選取該範圍中的整個號碼塊進行刪除。

將電話號碼從一個位置移至另一個位置

您可以在 Control Hub 中將電話號碼從一個位置移至另一個位置。

在開始之前

  • 只能移動在同一國家/地區內提供的電話號碼。

  • 電話號碼必須由相同的 PSTN 提供者提供或由本機閘道道提供。

  • 電話號碼必須為使用中狀態，且無法指定給使用者、工作區或位置服務，例如自動群組搜尋。

  • 位置的主要號碼無法移動。

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登入 Control Hub。

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轉至服務，並選擇正在呼叫 >號碼。

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按一下管理 並選取移動。

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選取來源位置以移動號碼。

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選取您要移動的電話號碼。

6

從頂端的導覽功能表按一下移動。

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選取要移動號碼的目標位置。

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移動程序即會開始，您可在「工作管理員」中檢視。

無法移動的號碼會顯示為錯誤。典型錯誤是嘗試移動已指定給使用者或服務的號碼。

搜尋及篩選電話號碼與分機

您可以搜尋及過濾號碼以快速尋找未指定或未活動的號碼。

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登入 Control Hub。

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轉至服務，並選擇正在呼叫 >號碼。

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使用搜尋欄來尋找電話號碼或分機號碼。

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在頁面頂端選取所需的篩選器，以套用至您的電話號碼。按全部、未指定、已指定、非使用中、僅限分機或免費進行篩選。

您可以從下拉式功能表表 中選擇位置，根據位置篩選電話號碼。

如果路由字首指派給某個位置，則指派給該位置的所有分機外觀都將在分機號碼前包含路由字首 。例如 888-1000（路由字首-分機）。

取得電話號碼清單

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登入 Control Hub。

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轉至服務，並選擇正在呼叫 >號碼。

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按一下 管理 > 匯出 以下載包含組織電話號碼清單的 CSV 檔案。