Brug klassiske Cisco Webex møderapporter

Se klassiske rapporter

Klassiske rapporter i Control Hub er de samme som rapporterne i Webstedsadministration. Fanen Klassiske rapporter er kun tilgængelig, hvis du administrerer dit websted i Control Hub. Disse rapporter er til din generelle brug og bør ikke bruges til faktureringsformål.

Du har adgang til 3 måneders data til klassiske rapporter med både Standard- og Pro Pack- licenser.

1	Log ind på Control Hub, og gå til Rapporter.
2	Vælg Klassiske rapporter. Brug rullelisten til at vælge et Webex Meetings websted, hvis din organisation har flere websteder. På siden Klassiske rapporter er følgende rapporter tilgængelige:

Igangværende møder

Brug denne rapport til at overvåge alle igangværende møder samtidigt. Webstedsadministratorer kan se emnet, værten og starttidspunktet for hvert møde.

Brug af møder

Bru Webex Meetings gsrapporten indeholder data om, hvor mange deltagere der deltog i en session, og hvor mange minutter en session varede. Webstedsadministratorer kan sortere rapporten efter dato, emne, brugernavn og starttidspunkt. Brug disse statistikker til at se hyppige emner for en organisation og til at hjælpe med at beslutte, hvornår du skal mødes.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du læser en brugsrapport, under Bet ingelser og definitioner af brugsrapport.

Optagelsesbrug

Webstedsadministratorer kan bruge rapporten Optagelsesforbrug til at se, hvor meget lagerplads der er brugt til optagelser i de sidste 90 dage. Brug denne rapport til at afgøre, om der skal afsættes mere plads til optagelser.

Overvågningslog for webstedskonfiguration

Overvågningslogfilen for webstedskonfiguration viser administrative oplysninger, ændringer, der er foretaget, og hvornår der er sket ændringer. Webstedsadministratorer kan bruge overvågningsloggen til at teste nye konfigurationsindstillinger, der kan være nemmere at bruge for dine brugere.

Rapportoutput varierer afhængigt af webstedets konfiguration. Hvis du vil se, hvilke indstillinger der typisk er inkluderet, skal du se Webex-webstedskonfigurationsloggen.

Opbevaringsbrug

Webstedsadministratorer kan bruge denne rapport til at se det samlede optagelager, der bruges, optagelager, der bruges af hver vært, og det samlede tilgængelige optagelager. Bestem, hvor meget optagelseslager, der skal tildeles for hver bruger, ved hjælp af dataene i rapporten om lagerforbrug.

Rapporter om lagerbrug omfatter brug til:

MP4-optagelser
ARF-optagelser
Uploadede optagelser
Deaktiverede optagelser
Optagelser i papirkurven
Chats i Webex Events-optagelser
Uploadede filer

Oversigtsside for Webex-begivenheder

Brug siden Oversigt over Webex-begivenheder til at få adgang til hurtige begivenheder, registranter, deltagere og downloade resuméer til et websted. Webstedsadministratorer kan bruge denne rapport til at analysere, hvor mange brugere der har deltaget i forskellige begivenheder.

Følgende Dashboard-rapporter er tilgængelige for webstedsadministratorer:

Program-, begivenhed- og optagelsesoversigt
Dashboard til planlagt begivenhed
Dashboard til download af afholdt begivenhed og optagelse
Webex-begivenhedsrapportskabeloner

Webstedsadministratorer kan gemme rapporter direkte på siden Oversigt og også se oversigten over overførsler af rapporter for de sidste tre genererede rapporter.

Afholdte begivenheder

Oversigten over afholdte begivenheder viser, hvor mange registranter, deltagere og optagelsesdownloads der var for afsluttede begivenheder. Som webstedsadministrator kan du se data for den aktuelle dag, uge, måned og tidligere måneder. Disse oplysninger viser registrerings- og deltagelsesforhold, og interaktioner med afholdte begivenheder.

Rapportskabeloner

Tilpas Webex-begivenhedsrapportskabeloner til at indsamle og analysere specifikke data om begivenheder. Når du har redigeret, hvilke felter der vises i en bestemt rapport, afspejles ændringerne i Dashboard-rapporter på oversigtssiden Webex Events.

Planlagte begivenheder

Oversigten over planlagte begivenheder viser de kommende begivenheder for de næste 3 måneder. Webstedsadministratorer kan også se antallet af begivenheder og registranter for begivenheder for den aktuelle dag, uge, eller måned. Brug disse data til at afgøre, om du skal promovere en kommende begivenhed for at tilskynde til deltagelse.

Webstedsoversigt

Webstedsoversigten viser, hvordan programmerne, planlagte begivenheder, afholdte begivenheder, og optagelser der er på et websted. Rapporten skelner også mellem offentligt noterede og ikke-noterede begivenheder for at hjælpe dig med at måle det sikkerhedsniveau, du implementerer i din organisation. Brug oplysningerne om webstedsoversigt til at se, om angivelse af flere begivenheder kan øge brugerdeltagelsen og interaktionen, der finder sted på et websted.

Træningsbrug

Webex Training Usage Report indeholder statistikker for hver session, der blev afholdt i det forløbne år. Brug disse statistikker til at se, hvilke emner der gentagne gange dukker op for en organisation.

Deltagere

Du kan bruge rapporten Webex-træningsdeltagere til at se sessionshistorikken eller en liste over fremtidige registrerede begivenheder for deltagere. Brug disse data til at forstå deltagernes deltagelse i organisationen og til at hjælpe med at beslutte, om sessioner skal promoveres

Optagelser

Du kan bruge rapporten Optagelser til at se, hvilke brugere der blev registreret til optagede Webex-træningssessioner, og hvilke brugere der fik adgang til de optagede sessioner. Brug disse data til at lære om, hvordan deltagerne interagerer i og vender tilbage til afholdte sessioner.

Registrering

Du kan bruge registreringsrapporten til at se alle registrerede deltagere i tidligere og planlagte sessioner. Brug rapportdataene til at bestemme, hvilke værter og sessioner der er populære blandt deltagerne, og hvornår deltagere tilmelder sig sessioner.

Supportsessioner

Webex-supportsessionsrapporten viser en kundeservicerepræsentants (CSR'er) interaktioner i bestemte datointervaller og køer. Brug denne rapport til at spore, hvor længe kunderne venter, og hvor lange sessioner er for hver CSR.

Tildelingskøer

Brug rapporten Tildelingskø til at sammenligne planlagte tildelinger af serviceanmodninger med faktiske tildelinger af serviceanmodninger. Disse data kan også vise andelen af kunder, der er vundet eller tabt på grund af omfordeling. Brug denne rapport til at bestemme, hvordan du omfordeler køer og giver en bedre kundeoplevelse.

Opkaldsvolumen

Webex Support-opkaldsvolumenrapport viser den gennemsnitlige opkalds- og ventetider for sessioner. Brug disse data til at se, om der skal afsættes flere ressourcer til kundeservice, og for at se, hvor hurtigt CSR's fuldfører sessioner.

CSR-aktiviteter

Rapporten Webex Support CSR-aktiviteter viser statistikker om hver CSR for et websted. Brug disse oplysninger til at se, hvor mange sessioner hver CSR har afsluttet inden for et datointerval, og bestemme, hvordan du optimerer sessionseffektiviteten for en organisation.

URL-henvisning

Webex Support URL-henvisningsrapport viser antallet af anmodede og vellykkede sessioner for alle webadresser på et websted. Filtrer resultater inden for et datointerval for at se, hvornår trafikken er høj, og hvilke placeringssessioner der oftest anmodes om.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.