Wyświetlanie klasycznych raportów


 

Klasyczne raporty w centrum Control Hub są takie same jak raporty w administracji witryny. Karta Klasyczne raporty jest dostępna tylko wtedy, gdy zarządzasz witryną w centrum sterowania.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do Raporty.

2

Wybierz opcję Klasyczne raporty.


 

Użyj listy rozwijanej, aby wybrać witrynę Webex Meetings, jeśli Twoja organizacja ma wiele witryn.

Na stronie Raporty klasyczne dostępne są następujące raporty:

Trwające spotkania

Ten raport służy do jednoczesnego monitorowania wszystkich trwających spotkań. Administratorzy witryny mogą wyświetlać temat, hostai godzinę rozpoczęcia każdego spotkania.

Wykorzystanie spotkań

TheWebex MeetingsRaport użycia zawiera dane o tym, ilu uczestników uczestniczyło w sesji i ile minut trwała sesja. Administratorzy witryny mogą sortować raport według daty, tematu, nazwy użytkownika i godziny rozpoczęcia. Użyj tych statystyk, aby zobaczyć częste tematy dla organizacji i pomóc w podjęciu decyzji, kiedy się spotkać.

Aby uzyskać więcej informacji na temat czytania raportu użycia, zobacz Terminy i definicjeraportu użycia.

Użycia nagrania

Administratorzy witryn mogą używać raportu użycia nagrywania, aby sprawdzić, ile miejsca zostało wykorzystane na nagrania w ciągu ostatnich 90 dni. Ten raport służy do określania, czy należy przeznaczyć więcej miejsca na nagrania.

Dziennik kontroli konfiguracji witryny

Dziennik inspekcji konfiguracji witryny zawiera szczegółowe informacje administracyjne, wprowadzone zmiany oraz datę wystąpienia zmian. Administratorzy witryny mogą użyć dziennika inspekcji do przetestowania nowych ustawień konfiguracji, które mogą być łatwiejsze w użyciu dla użytkowników.


 

Dane wyjściowe raportu różnią się w zależności od konfiguracji lokacji. Aby sprawdzić, które ustawienia są zazwyczaj uwzględniane, zobacz Dziennikkonfiguracji witryny Webex.

Użycie pamięci

Administratorzy witryny mogą używać tego raportu do wyświetlania całkowitej ilości używanego magazynu nagrań, magazynu nagrań używanego przez każdy host oraz całkowitej dostępnej pamięci na nagrania. Określ, ile miejsca na nagrania mają zostać przydzielone dla każdego użytkownika, korzystając z danych w raporcie użycie pamięci.

Raporty użycia pamięci masowej obejmują użycie dla:

  • Nagrania MP4

  • Nagrania ARF

  • Przesłane nagrania

  • Wyłączone nagrania

  • Nagrania w koszu

  • Czaty wWebexNagrania zdarzeń

  • Przesłane pliki

Strona przeglądu wydarzeń Webex

Użyj przyciskuWebexStrona Przegląd wydarzeń umożliwiająca dostęp do szybkich wydarzeń, rejestrujących, uczestników i podsumowań pobierania dla witryny. Administratorzy witryn mogą używać tego raportu do analizowania liczby użytkowników uczestniczących w różnych zdarzeniach.

Następujące raporty pulpitu nawigacyjnego są dostępne dla administratorów witryn:

  • Podsumowanie programu, wydarzenia i nagrania

  • Pulpit nawigacyjny zaplanowanego wydarzenia

  • Przeprowadzone wydarzenie i pulpit nawigacyjny pobierania nagrań

  • WebexSzablony raportów o zdarzeniach

Administratorzy witryn mogą zapisywać raporty bezpośrednio na stronie Przegląd, a także wyświetlać historię pobierania raportów dla ostatnich trzech wygenerowanych raportów.

Przeprowadzone wydarzenia

Podsumowanie odbytych wydarzeń pokazuje, ilu zarejestrowanych, uczestników i pobrań nagrań było dla ukończonych wydarzeń. Jako administrator witryny możesz wyświetlać dane z bieżącego dnia, tygodnia, miesiąca i ostatnich miesięcy. Informacje te pokazują wskaźniki rejestracji i frekwencji oraz interakcje z organizowanymi wydarzeniami.

Szablony raportów

DostosujWebexSzablony raportów zdarzeń do zbierania i analizowania określonych danych o zdarzeniach. Po zmodyfikowaniu pól wyświetlanych w określonym raporcie zmiany są odzwierciedlane w raportach pulpitu nawigacyjnego na stronieWebexStrona przeglądu zdarzeń.

Zaplanowane zdarzenia

Podsumowanie zaplanowanych wydarzeń pokazuje nadchodzące wydarzenia na następne 3 miesiące. Administratorzy witryn mogą również zobaczyć liczbę zdarzeń i rejestrujących wydarzenia dla bieżącego dnia, tygodnia lub miesiąca. Użyj tych danych, aby określić, czy musisz promować nadchodzące wydarzenie, aby zachęcić do uczestnictwa.

Podsumowanie witryny

Podsumowanie witryny pokazuje, w jaki sposób programy, zaplanowane wydarzenia, odbyte wydarzenia i nagrania znajdują się w witrynie. Raport rozróżnia również zdarzenia wymienione publicznie i niepubliczne, aby pomóc Ci ocenić poziom zabezpieczeń wdrażanych w organizacji. Użyj informacji Podsumowanie witryny, aby sprawdzić, czy wyświetlenie listy większej liczby zdarzeń może zwiększyć udział użytkowników i interakcje w witrynie.

Użycie szkolenia

TheWebexRaport użycia treningu zawiera statystyki dla każdej sesji, która odbyła się w ubiegłym roku. Użyj tych statystyk, aby zobaczyć, jakie tematy wielokrotnie pojawiają się w organizacji.

Uczestnicy

Możesz użyćWebexRaport uczestników szkolenia, aby wyświetlić historię sesji lub listę przyszłych zarejestrowanych wydarzeń dla uczestników. Użyj tych danych, aby zrozumieć uczestnictwo uczestników w organizacji i pomóc zdecydować, czy sesje muszą być promowane

Nagrania

Możesz użyć Raportu nagrań, aby zobaczyć, do czego użytkownicy zostali zarejestrowaniWebexSesje szkoleniowe i użytkownicy uzyskujący dostęp do nagranych sesji. Użyj tych danych, aby dowiedzieć się, w jaki sposób uczestnicy wchodzą w interakcje i wracają do odbytych sesji.

Rejestracja

Możesz użyć Raportu rejestracji, aby wyświetlić wszystkich zarejestrowanych uczestników w przeszłych i zaplanowanych sesjach. Użyj danych raportu, aby określić, którzy gospodarze i sesje są popularne wśród uczestników i kiedy uczestnicy rejestrują się w sesjach.

Sesje pomocy

TheWebexRaport sesji pomocy technicznej pokazuje interakcje przedstawiciela działu obsługi klienta (CSR) w określonych zakresach dat i kolejkach. Użyj tego raportu, aby śledzić, jak długo klienci czekają i jak długo trwają sesje dla każdego CSR.

Kolejki alokacji

Użyj raportu kolejki alokacji, aby porównać planowane alokacje żądań obsługi z rzeczywistymi alokacjami żądań obsługi. Dane te mogą również pokazać odsetek klientów, którzy zostali pozyskani lub straceni w wyniku realokacji. Ten raport służy do określania sposobu ponownego przydzielania kolejek i zapewnienia lepszej obsługi klienta.

Głośność połączenia

TheWebexRaport o głośności połączeń pomocy technicznej pokazuje średni czas połączeń i oczekiwania na sesje. Użyj tych danych, aby sprawdzić, czy więcej zasobów musi zostać przydzielonych na obsługę klienta i jak szybko kończą się sesje CSR.

Aktywności przedstawiciela obsługi klienta

TheWebexRaport działań CSR wsparcia pokazuje statystyki dotyczące każdego CSR dla witryny. Użyj tych informacji, aby zobaczyć, ile sesji zakończyło każde CSR w zakresie dat i określić, jak zoptymalizować wydajność sesji dla organizacji.

Referencyjny adres URL

TheWebexRaport o odesłaniu adresów URL pomocy technicznej pokazuje liczbę żądanych i udanych sesji dla wszystkich adresów URL w witrynie. Filtruj wyniki w zakresie dat, aby zobaczyć, kiedy ruch jest duży i jakie sesje lokalizacji są najczęściej wymagane.