Prikaži klasične izveštaje

Klasični izveštaji u kontrolnom čvorištu su isti kao izveštaji u administraciji lokacije. Kartica "Klasični izveštaji" je dostupna samo ako upravljate lokacijom u kontrolnom čvorištu. Ovi izveštaji su za vašu opštu upotrebu i ne bi trebalo da se koriste u svrhe naplate.

Imate pristup 3 meseca podataka za klasične izveštaje sa Standardnim i Pro Pack licencama.

1

Prijavite se u Control Hub i idite na Izveštaji.

2

Izaberite klasične izveštaje.

Koristite padajuću listu da biste izabrali Webex lokaciju za sastanke ako vaša organizacija ima više lokacija.

Na stranici Klasični izveštaji dostupni su sledeći izveštaji:

Sastanci u toku

Koristite ovaj izveštaj da biste istovremeno nadgledali sve tekuće sastanke. Administratori lokacije mogu da vide temu , domaćina i vreme početka za svaki sastanak.

Korišćenje sastanaka

Izveštaj o korišćenju Webex sastanaka sadrži podatke o broju učesnika koji su prisustvovali sesiji i koliko minuta je trajala sesija. Administratori lokacije mogu da sortiraju izveštaj po datumu, temi, korisničkom imenu i vremenu početka. Koristite ove statističke podatke da biste videli česte teme za organizaciju i da biste odlučili kada da se sastanete.

Više informacija o čitanju izveštaja o korišćenju potražite u članku Uslovi i definicije izveštaja o korišćenju.

Upotreba snimka

Administratori lokacije mogu da koriste izveštaj o korišćenju snimanja da bi videli koliko je prostora za skladištenje korišćeno za snimanje u poslednjih 90 dana. Koristite ovaj izveštaj da biste utvrdili da li za snimanje mora biti dodeljeno više prostora.

Evidencija nadzora konfiguracije lokacije

Evidencija nadzora konfiguracije lokacije navodi administrativne detalje, izvršene promene i kada je došlo do promena. Administratori lokacije mogu da koriste evidenciju nadzora da bi testirali nove postavke konfiguracije koje bi mogle biti jednostavnije za korišćenje za korisnike.

Izlaz izveštaja varira u zavisnosti od konfiguracije lokacije. Da biste videli koje postavke su obično uključene, pogledajte evidenciju konfiguracije Webex lokacije.

Upotreba skladišta

Administratori lokacije mogu da koriste ovaj izveštaj da bi videli ukupno skladište za snimanje koje se koristi, skladištenje za snimanje koje koristi svaki domaćin i ukupno dostupno skladište za snimanje. Odredite koliko prostora za snimanje treba dodeliti svakom korisniku pomoću podataka iz izveštaja o korišćenju skladišta.

Izveštaji o korišćenju skladišta uključuju upotrebu za:

  • MP4 snimci

  • ARF snimci

  • Otpremljeni snimci

  • Onemogućeni snimci

  • Snimci u smeću

  • Ćaskanja u snimcima Webex događaja

  • Otpremljene datoteke

Stranica za pregled Webex događaja

Koristite stranicu "Pregled Webex događaja" da biste pristupili brzim događajima, registrantima, učesnicima i preuzeli rezime za lokaciju. Administratori lokacije mogu da koriste ovaj izveštaj da bi analizirali koliko je korisnika učestvovalo u različitim događajima.

Sledeći izveštaji kontrolne table dostupni su administratorima lokacije:

  • Rezime programa, događaja i snimaka

  • Kontrolna tabla zakazanih događaja

  • Kontrolna tabla održanog događaja i preuzimanja snimka

  • Predlošci izveštaja o događajima na Webexu

Administratori lokacije mogu da sačuvaju izveštaje direktno na stranici "Pregled", kao i da vide istoriju preuzimanja izveštaja za poslednja tri generisana izveštaja.

Održani događaji

Rezime održanih događaja pokazuje koliko je registranata, učesnika i preuzimanja za snimanje bilo za dovršene događaje. Kao administrator lokacije, možete da vidite podatke za tekući dan, sedmicu, mesec i prošle mesece. Ove informacije prikazuju odnos registracije i posećenosti i interakcije sa održanim događajima.

Obrasci izveštaja

Prilagodite predloške izveštaja o Webex događajima da biste prikupili i analizirali određene podatke o događajima. Nakon uređivanja polja koja se pojavljuju u određenom izveštaju, promene se odražavaju na kontrolnu tablu "Izveštaji" na stranici "Pregled Webex događaja".

Zakazani događaji

Rezime planiranih događaja prikazuje predstojeće događaje za naredna 3 meseca. Administratori lokacije takođe mogu da vide broj događaja i registratora za događaje za tekući dan, sedmicu ili mesec. Koristite ove podatke da biste utvrdili da li morate da promovišete predstojeći događaj da biste podstakli prisustvo.

Rezime lokacije

Rezime lokacije prikazuje kako se programi, planirani događaji, održani događaji i snimci nalaze na lokaciji. Izveštaj takođe pravi razliku između javno navedenih i događaja koji nisu u imeniku, kako bi vam pomogao da procenite nivo bezbednosti koji sprovodite u organizaciji. Koristite informacije o rezimeu lokacije da biste videli da li listanje više događaja može da poveća učešće korisnika i interakciju do koje dolazi na lokaciji.

Upotreba obuke

Izveštaj o korišćenju Webex obuke daje statističke podatke za svaku sesiju koja je održana u protekloj godini. Koristite ove statističke podatke da biste videli koje teme se više puta pojavile za organizaciju.

Učesnici

Izveštaj učesnika Webex obuke možete koristiti da biste videli istoriju sesije ili listu budućih registrovanih događaja za učesnike. Koristite ove podatke da biste razumeli učešće učesnika u organizaciji i da biste pomogli u odlučivanje da li je potrebno promovisati sesije

Snimci

Izveštaj o snimcima možete da koristite da biste videli koji korisnici su registrovani za snimljene Webex treninge i koji korisnici su pristupili snimljenim sesijama. Koristite ove podatke da biste saznali kako učesnici komuniciraju i vratili se na održane sesije.

Registracija

Izveštaj o registraciji možete koristiti da biste videli sve registrovane učesnike na prošlim i planiranim sesijama. Koristite podatke izveštaja da biste utvrdili koji domaćini i sesije su popularni kod učesnika i kada se učesnici registruju za sesije.

Sesije podrške

Izveštaj o sesiji podrške za Webex prikazuje interakcije predstavnika korisničkog servisa (CSR) u određenim opsegima datuma i redovima. Koristite ovaj izveštaj da biste pratili koliko dugo klijenti čekaju i koliko dugo su sesije za svaki CSR.

Redovi čekanja za dodelu

Koristite izveštaj u redu dodele da biste uporedili planirane dodele zahteva za servis u odnosu na stvarne dodele zahteva za servis. Ove podatke takođe mogu da pokažu proporciju klijenata koji su dobili ili izgubili zbog ponovne dodele. Koristite ovaj izveštaj da biste odredili kako da ponovolokujete redove i obezbedite bolje korisničko iskustvo.

Jačina zvuka poziva

Izveštaj o jačini zvuka poziva podrške za Webex prikazuje prosečno vreme poziva i čekanja za sesije. Koristite ove podatke da biste videli da li mora biti dodeljeno više resursa korisničkom servisu i da biste videli koliko brzo CSR-ove kompletne sesije.

CSR aktivnosti

Izveštaj o CSR aktivnosti podrške za Webex prikazuje statističke podatke o svakom CSR-u za lokaciju. Koristite ove informacije da biste videli koliko je sesija svaki CSR završio u opsegu datuma i odredili kako da optimizujete efikasnost sesije za organizaciju.

URL preporuka

Referentni izveštaj URL adrese Webex podrške prikazuje broj zahtevanih i uspešnih sesija za sve URL adrese na lokaciji. Filtrirajte rezultate u opsegu datuma da biste videli kada je saobraćaj visok i koje sesije lokacija se najčešće zahtevaju.