- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovom članku
Povratne informacije?Kao administrator sajta, možete da koristite klasične izveštaje da biste videli sveobuhvatne statistike za sve usluge Vebek veb lokacije. Pratite upotrebu svih usluga, prisustvo sesijama i aktivnosti podrške kako biste mogli da odredite kako možete da izgradite efikasniju organizaciju.
Pogledajte klasične izveštaje
Klasični izveštaji u Control Hubu isti su kao i izveštaji u administraciji sajta. Kartica Klasični izveš taji dostupna je samo ako upravljate veb lokacijom u Control Hubu. Ovi izveštaji su za vašu opštu upotrebu i ne bi trebalo da se koriste za potrebe naplate.
Imate pristup podacima od 3 meseca za klasične izveštaje sa licencama Standard i Pro Pack.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na Iz veštaji. |
| 2 |
Izaberite Klasični izveš taji. Koristite padajuću listu da biste izabrali Webex Meetings veb lokaciju ako vaša organizacija ima više veb lokacija. Na stranici Klasični izveš taji dostupni su sledeći izveštaji: |
Sastanci u toku
Koristite ovaj izveštaj za istovremeno praćenje svih tekućih sastanaka. Administratori sajta mogu da vide temu, domać in i vreme početka za svaki sastanak.
Upotreba sastanaka
Izveš Webex Meetings taj o upotrebi sadrži podatke o tome koliko je učesnika prisustvovalo sesiji i koliko minuta je trajala sesija. Administratori sajta mogu da sortiraju izveštaj po datumu, temi, korisničkom imenu i vremenu početka. Koristite ove statistike da biste videli česte teme za organizaciju i pomogli da odlučite kada ćete se sastati.
Više informacija o tome kako čitati izveštaj o upotrebi potražite u odeljku Uslovi i definicije izveštaja o upotrebi.
Upotreba snimanja
Administratori sajta mogu da koriste Izveštaj o upotrebi snimanja da vide koliko prostora za skladištenje je korišćeno za snimke u poslednjih 90 dana. Koristite ovaj izveštaj da biste utvrdili da li se mora dodeliti više prostora za snimke.
Dnevnik revizije konfiguracije sajta
Dnevnik revizije konfiguracije sajta navodi administrativne detalje, izvršene promene i kada su se dogodile promene. Administratori sajta mogu da koriste dnevnik revizije da testiraju nova podešavanja konfiguracije koja bi mogla biti lakša za upotrebu vašim korisnicima.
Izlaz izveštaja varira u zavisnosti od konfiguracije lokacije. Da biste videli koja su podešavanja obično uključena, pogledajte Dnevnik konfiguracije veb lokacije Ve bek.
Upotreba skladištenja
Administratori sajta mogu da koriste ovaj izveštaj da vide ukupno skladište za snimanje koje se koristi, skladište za snimanje koje koristi svaki domaćin i ukupno dostupno skladište za snimanje. Odredite koliko prostora za snimanje treba dodeliti svakom korisniku koristeći podatke u Izveštaju o upotrebi skladišta.
Izveštaji o upotrebi skladištenja uključuju upotrebu za:
-
MP4 snimci
-
ARF snimci
-
Otpremljeni snimci
-
Onemogućeni snimci
-
Snimci u smeću
-
Otpremljeni fajlovi
Upotreba treninga
Izveštaj o upotrebi Vebek treninga pruža statistiku za svaku sesiju koja je održana u protekloj godini. Koristite ove statistike da vidite koje teme se više puta pojavljuju za organizaciju.
Učesnici
Možete da koristite Vebek izveštaj učesnika obuke da biste videli istoriju sesije ili listu budućih registrovanih događaja za učesnike. Koristite ove podatke da biste razumeli učešće učesnika u organizaciji i pomogli da odlučite da li sesije treba promovisati
Snimke
Možete da koristite Izveštaj o snimcima da biste videli koji su korisnici registrovani za snimljene Vebek treninge i koji su korisnici pristupili snimljenim sesijama. Koristite ove podatke da biste saznali kako učesnici komuniciraju i vraćaju se na održane sesije.
Registracija
Možete da koristite Izveštaj o registraciji da biste videli sve registrovane učesnike u prošlim i zakazanim sesijama. Koristite podatke izveštaja da biste utvrdili koji su domaćini i sesije popularni kod učesnika i kada se polaznici registruju za sesije.
Sesije podrške
Izveštaj o sesiji podrške za Vebek prikazuje interakcije predstavnika korisničke službe (CSR) u određenim datumskim rasponima i redovima. Koristite ovaj izveštaj da biste pratili koliko dugo kupci čekaju i koliko dugo traju sesije za svaki CSR.
Redovi raspodjele
Koristite Izveštaj o redu za dodeljivanje da biste uporedili planirane alokacije zahteva za usluge sa stvarnim dodeljivanjem zahteva za usluge. Ovi podaci takođe mogu pokazati udeo kupaca koji su stečeni ili izgubljeni zbog preraspodjele. Koristite ovaj izveštaj da odredite kako da preraspodelite redove i obezbedite bolje korisničko iskustvo.
Jačina poziva
Izveštaj o količini poziva za podršku Vebek prikazuje prosečno vreme poziva i čekanja za sesije. Koristite ove podatke da biste videli da li se više resursa mora dodeliti korisničkoj službi i da vidite koliko brzo CSR završava sesije.
Aktivnosti CSR
Vebek izveštaj o aktivnostima CSR podrške prikazuje statistiku o svakom CSR za veb lokaciju. Koristite ove informacije da biste videli koliko sesija je svaki CSR završio u datumskom opsegu i odredite kako da optimizujete efikasnost sesije za organizaciju.
URL preporuka
Izveštaj o preporuci URL-a za Vebek podršku prikazuje broj traženih i uspešnih sesija za sve URL adrese na veb lokaciji. Filtrirajte rezultate unutar datumskog opsega da biste videli kada je promet visok i koje lokacije sesije se najčešće traže.
