Получете полезна информация за отстраняване на неизправности за запис и възпроизвеждане на Cisco Webex.Потърсете в нашия портал за помощ за сътрудничество друго полезно съдържание.
Помощ за запис и възпроизвеждане
MP4 Записи По подразбиране в Webex срещи 40.10
В предстоящата октомври (40.10) актуализация, изцяло нови записи в Webex Срещи ще се съхраняват в MP4 формат, или в облака или локално, както е избрано на ниво сайт или хост, с видеоцентрични опит.Чрез стандартизиране на формата за запис ще разполагате с по-широк избор от инструменти за възпроизвеждане, по-добра сигурност и по-опит за сътрудничество без усилия дори след срещите си.Съществуващите записи на ARF и WRF все още могат да се изтеглят или възпроизвеждат на webex сайта.За повече информация относно видео-ориентирания запис отидете на Видео-центрирани мрежови MP4 записи в срещите на Webex и събитията на Webex.
Оттегляне на класическия изглед за срещи
Считано от актуализацията от септември 2020 г. (40.9), ние ще оттеглим нашия портал за класически изглед за всички възможности на Webex Meetings.Клиентите ще продължат да имат достъп до възможностите за Webex Events (Classic) и Webex Training; те обаче вече няма да имат достъп до своите специфични за Webex Meetings функции през интерфейса на класическия изглед.Вижте подробности за Какво се поддържа в модерния изглед.
Качване на записи и деактивиране на поддръжката за изтегляне на записи
- Потребителите на Modern View вече ще имат достъп до функцията за запис на качване директно от страницата Записи.
- „Ще предоставя URL“ и „Използване на файл, който вече е в мрежата Webex“ вече не се поддържат за добавяне на запис в Modern View.Когато възпроизвеждате качен запис, настройката на скоростта на възпроизвеждане, редактирането на обхвата на възпроизвеждане и транскрипцията не се поддържат.
- Потребителите на Modern View също ще могат да активират или деактивират опцията „предотвратяване на изтеглянето на запис“ от страницата им за записи на Modern View.
За общи въпроси относно използваемостта, свързани със запис и възпроизвеждане, вижте следната статия, изберете услугата за срещи, която използвате (срещи, събития, обучения), след което превъртете надолу до секцията за запис:
Мрежово базиран запис
- WBX48625 - Няма звук при възпроизвеждане на мрежово базиран запис (NBR)
- WBX75780 - Грешка:„Възникна обща грешка в операцията с файла“ при опит за възпроизвеждане на файл на запис, базиран в мрежата (NBR)
- WBX61722 - Грешка:„Неизвестен файлов формат.Можете да актуализирате своя плейър за мрежови записи и да опитате отново.“
- WBX37176 - Секцията за управление на възпроизвеждането липсва от страницата със свойства на базирания на мрежата запис
- WBX57354 - NBR записът замръзва/увисва при буфериране по време на възпроизвеждане
- WBX87936 - Видеото на TelePresence не се заснема във видеоконференции в центъра за срещи и CMR хибридни записи на срещи
Локален запис
- WBX5661 - Локалният рекордер (.WRF) не записва компютърно аудио
- WBX614 - Не може да се възпроизведе стриймван WRF файл
Преобразуване на запис
- WBX56022 - Подкана за въвеждане на URL адрес, име на акаунт и парола при преобразуване на NBR в .MP4 формат
- WBX53556 - Зелена лента се показва в долната част на конвертиран запис
- WBX36306 - Вграденото видео липсва или показва черен екран след преобразуване от .ARF в .WMV
Управление на записи
- WBX72961 - Грешка:„Нямате разпределение за съхранение на записи.Свържете се с администратора на вашия сайт, за да увеличи разпределеното място за съхранение.“
- WBX40278 - Докладът за достъп до записване на събития показва анонимни зрители
- WBX35982 - Не може да се изтрие базиран на мрежа файл със запис
- WBX1203 - Не мога да кача запис в Моите записи
- WBX000029032 - Не мога да намеря записа за моята среща
