Uzyskaj przydatne informacje dotyczące rozwiązywania problemów z Cisco Webex Record and Playback. Przeszukaj nasz portal pomocy i współpracy, aby znaleźć inne pomocne treści.
Pomoc dotycząca nagrywania i odtwarzania
Domyślne nagrania MP4 w Webex Meetings 40.10
W nadchodzącej aktualizacji z października (40.10) zupełnie nowe nagrania w Webex Meetings będą przechowywane w formacie MP4, w chmurze lub lokalnie, zgodnie z wyborem na poziomie witryny lub hosta, z doświadczeniem skoncentrowanym na wideo. Standaryzując format nagrywania, będziesz mieć szerszy wybór narzędzi do odtwarzania, lepsze zabezpieczenia i łatwiejszą współpracę nawet po spotkaniach. Istniejące nagrania ARF i WRF można nadal pobierać lub odtwarzać na stronie Webex. Aby uzyskać więcej informacji na temat nagrywania wideo, zobacz sieciowe nagrania MP4 oparte na wideo w spotkaniach Webex i wydarzeniach Webex.
Wycofanie widoku klasycznego dla spotkań
Poczynając od aktualizacji z września 2020 r. (40.9), będziemy wycofywać nasz portal Widok klasyczny ze wszystkich funkcji Webex Meetings. Klienci będą nadal mieli dostęp do funkcji Webex Events (Classic) i Webex Training; jednak nie będą już mogli uzyskiwać dostępu do funkcji specyficznych dla Webex Meetings za pośrednictwem interfejsu Classic View. Zobacz szczegółowe informacje na temat Co jest obsługiwane w nowoczesnym widoku.
Prześlij nagrania i wyłącz obsługę pobierania nagrań
- Użytkownicy Modern View będą teraz mieli dostęp do funkcji przesyłania nagrań bezpośrednio ze strony Nagrania.
- Opcje „Podam adres URL” i „Użyj pliku, który jest już w sieci Webex” nie są już obsługiwane w przypadku dodawania nagrania w Modern View. Podczas odtwarzania przesłanego nagrania regulacja szybkości odtwarzania, edycja zakresu odtwarzania i transkrypcja nie są obsługiwane.
- Użytkownicy Modern View będą mogli również włączyć lub wyłączyć opcję „zapobiegania pobieraniu nagrań” na swojej stronie Modern View Recordings.
Aby uzyskać ogólne pytania dotyczące użyteczności związane z nagrywaniem i odtwarzaniem, zapoznaj się z następującym artykułem, wybierz usługę spotkania, z której korzystasz (spotkania, wydarzenia, szkolenia), a następnie przewiń w dół do sekcji dotyczącej nagrywania:
Nagrywanie oparte na sieci
- WBX48625 - Brak dźwięku podczas odtwarzania nagrania sieciowego (NBR)
- WBX75780 - Błąd: „Wystąpił błąd ogólny podczas operacji na pliku” podczas próby odtworzenia pliku nagrania sieciowego (NBR)
- WBX61722 - Błąd: „Nieznany format pliku. Zaktualizuj Odtwarzacz nagrań sieciowych i spróbuj ponownie”.
- WBX37176 - Brak sekcji sterowania odtwarzaniem na stronie właściwości nagrywania w sieci
- WBX57354 - Nagrywanie NBR zawiesza się/zawiesza podczas buforowania podczas odtwarzania
Nagrywanie lokalne
- WBX5661 - Rejestrator lokalny (.WRF) nie nagrywa dźwięku z komputera
- WBX614 - Nie można odtworzyć przesyłanego strumieniowo pliku WRF
Konwersja nagrania
- WBX56022 — monit o podanie adresu URL, nazwy konta i hasła podczas konwertowania formatu NBR do formatu .MP4
- WBX53556 - Na dole przekonwertowanego nagrania wyświetlany jest zielony pasek
- WBX36306 — Brak osadzonego wideo lub wyświetlanie czarnego ekranu po konwersji z formatu .ARF na .WMV
Zarządzanie nagraniami
- WBX72961 — Błąd: „Brak przydzielonego miejsca na nagrania. Skontaktuj się z administratorem, aby zwiększyć przydział miejsca do przechowywania”.
- WBX40278 — Raport dostępu do nagrywania zdarzeń wyświetla przeglądających anonimowych
- WBX35982 - Nie można usunąć pliku nagrania sieciowego
- WBX1203 - Nie mogę przesłać nagrania do Moich nagrań
- WBX000029032 - Nie mogę znaleźć nagrania mojego spotkania