Център за предупреждения в Control Hub

Центърът за предупреждения в Control Hub е централно място за управление на сигнали за вашето внедряване на Webex. Администраторите могат да конфигурират известията да се доставят чрез имейл, уеб кукички, PagerDuty или в пространство на приложение Webex. Независимо от конфигурирания канал за доставка, всички сигнали винаги ще се показват в Control Hub.

Всеки администратор има свой собствен набор от сигнали и правила, които може да създава и преглежда в разделите Моите сигнали и Моите правила и може да преглежда всички сигнали и правила от други администратори в организацията в разделите Всички сигнали и Всички правила. Администраторите могат също да виждат съобщения, като софтуерни актуализации от Cisco, в центъра за предупреждения.

Сигналите за последните 14 дни ще се покажат в секцията Сигнали. Можете да експортирате исторически сигнали за последните 30 дни във формат CSV, като щракнете върху бутона за експортиране.

Има две категории сигнали: Базирани на праг и генерирани от услугата.

Сигнали, базирани на прагове

Администраторите могат да създадат правило за наблюдение за конкретни събития, като посочат конкретни прагове, като например участници, които достигат повече от 300 мс закъснение или загуба на пакети над 8%. Тези сигнали се задействат само ако администраторите ги конфигурират чрез създаване на правило.

Администраторите могат допълнително да конфигурират как се доставят тези известия, като изберат канала за доставка за тях:

Имейл— Можете да добавите до 30 имейл адреса като получатели, на които да получавате известията.
Приложение Webex— Можете да получите известието в ново пространство, съществуващо пространство или в 1:1 пространство.

Ако съществуващо пространство бъде преименувано, предупреждението ще бъде доставено до същото пространство.
Уеб кука— Известията ще бъдат доставяни до URL адреса на уеб куката, конфигуриран в Control Hub.
PagerDuty— Можете да въведете сервизен ключ, за да доставяте известията до свързана услуга, използвайки PagerDuty.

Известия, генерирани от услугата

Тези сигнали се създават автоматично от услугите на Webex. Повечето от тези сигнали са критични по природа, на които администраторът трябва да обърне внимание. Администраторите могат да управляват начина, по който се доставят тези известия, като изберат канала за доставка, подобно на известията, базирани на прагове. Каналите за доставка включват имейл, приложение Webex, webhook и PagerDuty.

Преглед на сигнали и правила

Влезте в Control Hub и отидете в Alerts center.

Изберете едно от следните неща:

За да прегледате предупрежденията, изберете Моите предупреждения или Всички предупреждения.
- В раздела Всички предупреждения, когато изберете филтър за една услуга, се появява допълнително падащо меню, за да можете да прецизирате търсенето си.
За да видите правила, изберете Управление и след това изберете Моите правила или Всички правила.
- В раздела Всички правила, когато изберете филтър за една услуга, се появява допълнително падащо меню, за да можете да прецизирате търсенето си.
- В раздела Всички правила, когато изберете филтър за име на устройство или имейл, се появява лента за търсене, за да можете да търсите всички правила, свързани с конкретен потребител или устройство.

За Webex Meetings можете да създадете правила, за да получавате известия за:

Мониторинг на срещи на живо— Използвайте това известие, за да разберете кога участниците имат проблеми с качеството на мултимедията по време на текущи срещи. Можете да създадете до 10 от тези предупреждения.
Мониторинг на срещи на живо от устройството— Използвайте това предупреждение, за да разберете кога устройствата имат проблеми с качеството на мултимедията по време на текущи срещи. Можете да създадете до 25 от тези сигнали.
Тенденция за историческо качество на срещите— Използвайте това предупреждение, за да разберете кога процент от участниците в конкретни сайтове и местоположения на Webex достигат праговете за качество на медиите, които се задават автоматично въз основа на миналите резултати от срещите през последните седем дни. Можете да създадете до 10 от тези предупреждения.
Мониторинг на качеството на срещите в историята— Подобно на предупреждението за тенденция в качеството на срещите в историята, можете да използвате това предупреждение, за да зададете свои собствени прагове за това кога да получавате предупреждение, когато определен процент от участниците в конкретни сайтове и местоположения на Webex достигнат някой от праговете за качество на медиите. Можете да създадете до 10 от тези предупреждения.

Предупрежденията за срещи се задействат само за участници, които посещават срещи чрез Webex Meetings и Webex App. Минималните версии на приложенията, които участниците трябва да използват за сигнали, за да задействат, са:

Webex Срещи настолно приложение версия 39.6.5 или по-висока
Webex Срещи мобилно приложение за Android и iOS версия 39.11 или по-висока
Webex App десктоп версия 3.0.12427.0 или по-висока
Webex App мобилна Android версия 4.1.6 или по-висока
Webex App мобилна iOS версия 4.3 или по-висока

Сигналите не се задействат за аудио само срещи, Webex събития и Webex тренировъчни сесии.

Добавяне на предупреждение за мониторинг на срещи на живо

Можете да разрешите до 10 предупреждения за наблюдение на срещи на живо на организация. Всеки сигнал може да следи до 30 потребителски имейл адреса или 30 устройства.

Ако мониторът проверява квадратчето за отметка на всички участници, тогава сигналът задейства само за срещи с по-малко от 50 участници .

1	Влезте в Control Hub и отидете в Alerts center > Управление.
2	Щракнете върху Създаване на правило.
3	Изберете мониторинг на събранието на живо до Типи въведете името за сигнала до заглавието .
4	Превключване на превключвателя за състояние, за да получавате известия за сигнала.
5	Изберете потребителски(и) имейл(и) или име (имена) на устройството и въведете до 30 потребителски имейл адреса или устройства.
6	Проверете квадратчето за отметка на всички участници, за да получавате сигнали за всички участници , които са в същите срещи като потребителите или устройствата в списъка.
7	В раздела " Правила " се определят следните прагове: Латентност— Въведете между 400ms и 2000ms. Трептене— Въведете между 400ms и 2000ms. Загуба на пакети— Въведете между 5% to 100%. CPU— Въведете между 90% to 100%.
8	Задайте натрупаната и последователна продължителност за задействане на сигнала.
9	В секцията Канал за доставка поставете отметка в квадратчето за отметка по имейл и въведете имейл адресите на това кой ще получи сигналите.
10	Поставете отметка в квадратчето за отметка в пространството на Webex и въведете името на пространството, ако искате да получавате съобщения в това пространство, когато бъде достигнат праг.
11	Щракнете върху Запиши.

Добавяне на известие за наблюдение на среща на живо на устройство

Можете да активирате до 25 известия за наблюдение на срещи на живо на устройство на организация.

1	Влезте в Control Hub и отидете в Alerts center > Управление.
2	Щракнете върху Създаване на правило.
3	Изберете Мониторинг на среща на живо от устройството до Въведетеи въведете името за известието до Заглавие.
4	Включете превключвателя Enabled за получаване на известия за сигнала.
5	Изберете да наблюдавате: Всички устройства— Следете всички активни устройства във вашата организация. Име(на) на устройство(а)—Мониторинг на до 30 устройства. Избор на устройство(а) по етикет(и)—Мониторинг на до 30 етикета на устройства. Предупреждението следи всички устройства, на които са зададени тези етикети.
6	В секцията Правила задайте следните прагове за аудио и видео: Загуба на пакети— Въведете между 5% to 50%. Латентност— Въведете между 400ms и 2000ms. Трептене— Въведете между 400ms и 2000ms.
7	Задайте натрупаната и последователна продължителност за задействане на сигнала.
8	В секцията Канал за доставка можете да: Поставете отметка в квадратчето Имейл и въведете имейл адресите на получателите на известията. Поставете отметка в квадратчето за отметка в пространството на Webex и въведете името на пространството, ако искате да получавате съобщения в това пространство, когато бъде достигнат праг.
9	Щракнете върху Запиши.

Добавяне на предупреждение за тенденция за качество на историческата среща

Можете да добавите до 10 исторически предупреждения за тенденция за качество на срещата.

Максималният размер на отчета за файла, когато изтегляте сигнали, е 100MB.

1	От гледна точка на клиента в https://admin.webex.comцентъра за сигнали отидете в центъраза предупреждения и след това изберете Управление.
2	Щракнете върху Създаване на правило.
3	Изберете тенденция за качество на историческата среща до Типи въведете името за сигнала до заглавието.
4	Превключване на превключвателя за състояние, за да получавате известия за сигнала.
5	Изберете за кой сайт на Webex и места на участниците да получавате сигнали.
6	В секцията Канал за доставка поставете отметка в квадратчето за отметка по имейл и въведете имейл адресите на това кой ще получи сигналите.
7	Поставете отметка в квадратчето за отметка в пространството на Webex и въведете името на пространството, ако искате да получавате съобщения в това пространство, когато бъде достигнат праг.
8	Щракнете върху Запиши.

Добавяне на предупреждение за мониторинг на качеството на историческата среща

Можете да разрешите до 10 исторически предупреждения за мониторинг на качеството на събранието на организация.

Максималният размер на отчета за файла, когато изтегляте сигнали, е 100MB.

1	От гледна точка на клиента в https://admin.webex.comцентъра за сигнали отидете в центъраза предупреждения и след това изберете Управление.
2	Щракнете върху Създаване на правило.
3	Изберете мониторинг на качеството на историческата среща до Типи въведете името за сигнала до Заглавие.
4	Превключване на превключвателя за състояние, за да получавате известия за сигнала.
5	Изберете за кой сайт на Webex и места на участниците да получавате сигнали.
6	В раздела " Правила " се определят следните прагове: Латентност— Въведете между 400ms и 2000ms. Трептене— Въведете между 400 ms и 2000 ms. Загуба на пакети— Въведете между 5% to 100%. CPU— Въведете между 90% to 100%.
7	В секцията Trigger изберете продължителност за наблюдение и въведете процента на участниците, които трябва да достигнат един от праговете, за да задействат сигнала.
8	В секцията Канал за доставка поставете отметка в квадратчето за отметка по имейл и въведете имейл адресите на това кой ще получи сигналите.
9	Поставете отметка в квадратчето за отметка в пространството на Webex и въведете името на пространството, ако искате да получавате съобщения в това пространство, когато бъде достигнат праг.
10	Щракнете върху Запиши.

За Webex Calling конфигурирате следните известия:

Предупреждение за качество на повикването

Използвайте това предупреждение, за да разберете кога качеството на разговорите на определени места или на медийната сесия на потребителспадне до лошо качество.

Качеството на повикването се изчислява като:

Добро— Както видеото, така и аудио потокът имаха трептене под 150 ms, латентност под 400 ms и загуба на пакети под 5%.
Слабо— Както видеото, така и аудио потокът имаха трептене над 150 ms, латентност над 400 ms и загуба на пакети над 5%.

Сигналите се изпращат при приключване на повикването. Когато получите сигнала, можете да щракнете върху Отстраняване на неизправности, за да ви отведе направо до обаждането в Отстраняване на неизправности, ако сигналът следи конкретни потребители. Ако сигналът следи местоположенията, можете да щракнете върху Преглед на анализи , за да ви отведе до раздела "Качество на медиите" в "Анализ на обажданията".

Можете да създадете до 10 предупреждения за спад в качеството на обажданията на организация.

1	От гледна точка на клиента в центъра за сигнали отидете в https://admin.webex.comцентъраза предупреждения и след това изберете Правила.
2	Щракнете върху Ново правило.
3	Изберете Повикване до Услугата , като кликнете върху падащото меню.
4	Изберете спад на качеството на повикването до типа.
5	Въведете името на сигнала до заглавието.
6	Превключване на превключвателя за състояние, за да получавате известия за сигнала.
7	Изберете потребителски(и) имейл(и) или име(на) на местоположение и въведете до 30 потребителски имейл адреса или местоположения, за да наблюдавате.
8	В раздела Канал за доставка изберете как да получавате сигналите: Имейл— Въведете имейл адресите на лицата, които ще получават известията. Пространство в приложението Webex— Въведете името на пространството, за да получавате известието като съобщения в пространство. Ботът изпраща само получатели на съобщения, които се добавят в канала за доставка на имейл. Вашата организация трябва да има активирани съобщения за Webex App, за да използва пространство като канал за доставка. Уеб кука— Поставете отметка в това квадратче, ако искате да използвате предупреждението с приложения на трети страни.
9	Щракнете върху Запиши.

Сигнал за анализ на обажданията

Извикването на аналитични данни ви предоставя данни на високо ниво за качеството и ангажираността на обажданията на Webex Calling от потребителите на редовна честота, като например процента на повикванията с лошо качество и разбивка на използваните връзки. Можете да създадете до 10 от тези сигнали.

1	От гледна точка на клиента в центъра за сигнали отидете в https://admin.webex.comцентъраза предупреждения и след това изберете Правила.
2	Щракнете върху Ново правило.
3	Изберете Повикване до Услугата , като кликнете върху падащото меню.
4	Изберете Информация за обаждания до Тип.
5	Изберете Среден до Тежест. Това поле показва колко сериозен или важен е сигналът. Можете да зададете тежестта като `High`, `Medium` или `Low`.
6	Въведете името на сигнала до заглавието.
7	Включете превключвателя Enabled за получаване на известия за сигнала.
8	В секцията Дефиниции на правила можете да добавяте или премахвате проблеми от колоната Активни проблеми. Предупреждение се изпраща само когато възникне активен проблем.
9	В раздела Канал за доставка изберете как да получавате сигналите: Имейл— Въведете имейл адресите на лицата, които ще получават известията. Пространство в приложението Webex— Въведете името на пространството, за да получавате известието като съобщения в пространство. Ботът изпраща само получатели на съобщения, които се добавят в канала за доставка на имейл. Вашата организация трябва да има активирани съобщения за Webex App, за да използва пространство като канал за доставка. Уеб кука— Поставете отметка в това квадратче, ако искате да използвате предупреждението с приложения на трети страни. PagerDuty— Поставете отметка в това квадратче и въведете сервизен ключ на PagerDuty в текстовото поле.
10	Щракнете върху Запиши.

Сигнал за промяна на състоянието на багажника

Задава се предупреждение, когато състоянието на наблюдаваната магистрална линия се промени. Наличните състояния на магистралните линии са онлайн, офлайн и с нарушена работа. Можете да конфигурирате коя промяна на състоянието трябва да задейства предупреждение.

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Център за известия > Управление.
3	Щракнете върху Създаване на правило.
4	Изберете Услуга като Повикване, като щракнете върху падащото меню.
5	Изберете Тип на предупреждение като Състояние на багажника.
6	Изберете Тежест като Висока. Това поле показва колко сериозен или важен е даден сигнал.
7	Въведете името на сигнала до заглавието.
8	Включете превключвателя Enabled за получаване на известия за сигнала.
9	В секцията „Мониторинг на целта“ изберете Всички използвани канали или Име(на) на канала. Можете да въведете до 30 потребителски имейл адреса или местоположения на trunk-а, които да наблюдавате.
10	В Праг на правилотоможете да дефинирате правилото, когато трябва да се задейства предупреждение. Можете да изберете всички или да изберете от следните промени в състоянието: Онлайн към офлайн Онлайн за хора с увреждания С увреждания за офлайн достъп Увреден достъп до интернет Офлайн за хора с увреждания Офлайн към онлайн
11	В раздела Канал за доставка изберете как да получавате сигналите: Имейл— Въведете имейл адресите на лицата, които ще получават известията. Пространство в приложението Webex— Въведете името на пространството, за да получавате известието като съобщения в пространство. Ботът изпраща само получатели на съобщения, които се добавят в канала за доставка на имейл. Вашата организация трябва да има активирани съобщения за Webex App, за да използва пространство като канал за доставка. Уеб кука— Поставете отметка в това квадратче, ако искате да използвате предупреждението с приложения на трети страни. PagerDuty— Поставете отметка в това квадратче и въведете сервизен ключ на PagerDuty в текстовото поле.
12	Щракнете върху Запиши.

Предупреждение за ограничение на едновременните повиквания по външни линии

Задава се предупреждение, когато се достигне праговият лимит за едновременни повиквания по линията. Това предупреждение помага за идентифициране на натоварения час или ден, когато е достигнат капацитетът на линията за обработка на едновременни повиквания.

Последователни предупреждения се задействат през избрания интервал от време, ако конфигурираният праг продължава да се нарушава.

1	От гледна точка на клиента в центъра за сигнали отидете в https://admin.webex.comцентъраза предупреждения и след това изберете Правила.
2	Щракнете върху Ново правило.
3	Изберете Повикване до Услугата , като кликнете върху падащото меню.
4	Изберете Лимит за едновременни повиквания по външни линии до Тип.
5	Изберете Висока до Тежест. Това поле показва колко сериозен или важен е сигналът.
6	Въведете името на сигнала до заглавието.
7	Включете превключвателя Enabled за получаване на известия за сигнала.
8	В секцията „Мониторинг на целта“ изберете Всички използвани канали или Име(на) на канала. Можете да въведете до 30 потребителски имейл адреса или местоположения на trunk-а, които да наблюдавате.
9	В Праг на правилотоможете да дефинирате правилото, когато трябва да се задейства предупреждение. Въведете следните стойности за условието Праг за ограничение на едновременните повиквания : В полето Стойност въведете максималния процент едновременни повиквания, считан за праг за изпращане на предупреждение. Ако искате да изпратите предупреждение, когато 70% от повикванията са едновременни, въведете 70 в това поле. В полето Проба на всеки изберете диапазон от време от 5, 15, 30, 45 минути или 1 час. Webex Calling проверява процента на едновременните повиквания в този избран интервал от време.
10	В раздела Канал за доставка изберете как да получавате сигналите: Имейл— Въведете имейл адресите на лицата, които ще получават известията. Пространство в приложението Webex— Въведете името на пространството, за да получавате известието като съобщения в пространство. Ботът изпраща само получатели на съобщения, които се добавят в канала за доставка на имейл. Вашата организация трябва да има активирани съобщения за Webex App, за да използва пространство като канал за доставка. Уеб кука— Поставете отметка в това квадратче, ако искате да използвате предупреждението с приложения на трети страни. PagerDuty— Поставете отметка в това квадратче и въведете сервизен ключ на PagerDuty в текстовото поле.
11	Щракнете върху Запиши.

Предупреждение за изтичане на сертификата на магистралата

Издава се предупреждение, когато сертификатът на магистрала, базирана на сертификат, е на път да изтече или е изтекъл. Това е системно генерирано предупреждение, активирано по подразбиране за организации с магистрални линии, базирани на сертификати.

Преди изтичане на сертификата, автоматичните известия се задават в предварително определени дни, например преди 60 дни, 30 дни, 15 дни и 7 дни преди изтичане. След изтичане на срока на сертификата, незабавно се задава предупреждение и само веднъж. Не се изпращат последователни предупреждения.

За устройства можете да създадете правила, за да получавате известия за:

Събития офлайн и онлайн— Събитие се регистрира, след като устройството е било офлайн в продължение на 10 минути или се е върнало онлайн преди 10 минути. Можете да създадете до 100 от тези сигнали.
Проблеми, които са открити или разрешени събития— Можете да изберете дали искате да получавате всички известия или да заглушите тези, които не желаете да получавате. Можете да създадете до 100 от тези сигнали.
Изтичане на версията на софтуера— Изпраща се предупреждение 14 дни и 3 дни преди изтичане на версията на софтуера за устройството. Можете да създадете до 10 от тези сигнали

Вижте тази статия за повече подробности относно това как да настроите известия за устройства във вашата организация.

Има две категории сервизни сигнали за Специализиран екземпляр: Сигнали за поддръжка и проактивни сигнали.

Сигнали за поддръжка

Системата активира известия за поддръжка по подразбиране. Администраторите на партньори или клиенти трябва да проверят или конфигурират канала за доставка, за да получават известия по имейл and/or Пространството на Webex.

За да добавите информация за канала за доставка, за да получавате известия за поддръжка:

От изгледа на клиента в https://admin.webex.comотидете в Център за предупреждения.
Изберете Управление > Всички правила.
Щракнете върху Извиквания - Поддръжка и Сигнали за прекъсване и превъртете надолу до Канал за доставка.
Поставете отметка в едното или и в двете квадратчета за отметка „Имейл“ или „Webex пространства“, за да получавате известия по предпочитания канал.

Можете да добавите до 30 имейл адреса.

За да получавате известия в пространство на Webex, трябва да имате лиценз за съобщения. Ако достъпът на ботове е активиран в Apps/Bots и ако ви е позволено да бъдете член на организационната стая, ще получавате известията. В противен случай се свържете с администратора на вашата организация, за да разрешите проблема.

Можете да изберете Webhooks, ако имате активирани Webhooks на ниво организация. За повече информация вижте Активиране на уеб кукички за сигнали в Control Hub.
Въведете информацията за имейл адреса и пространството Webex и щракнете върху Запазване, за да запазите промените.

Всеки път, когато се извършва поддръжка, Control Hub автоматично показва банер с подробности за клъстера, региона и планираната дата и час.

Проактивни сигнали

Администраторите на партньори или клиенти могат да се абонират за проактивни известия и известия за събития за втори или трети ден и да изберат да ги получават по имейл, чрез Webex App Spaces или и двете, като изберат Канал за доставка при създаване на известието.

Например: Висок брой ресурси на Unified CM Video Config Bridge, висок брой ресурси на Unified CM MTP.

За да създадете правило за проактивно предупреждение

Само администратор на партньор или клиент с пълни администраторски права може да създава правила.

От изгледа на клиента в https://admin.webex.comотидете в Център за предупреждения.
Изберете Управление > Създаване на правило.
В секцията Резюме:
1. Изберете Обаждане от падащия списък Услуга.
2. Изберете Сигнали за специален екземпляр от падащия списък Тип.
3. Изберете предпочитаната Сериозност. По подразбиране тежестта е Висока.
  Препоръчваме създаването на правила за проактивни предупреждения със средна или ниска степен на сериозност.
  
  Получавате известия, които съответстват на или надвишават нивото на сериозност, което сте избрали при настройването на правилото.
4. Добавете Заглавие за новото правило.
Всички квадратчета за отметка в секцията Правила са избрани по подразбиране. Премахнете отметките от тези въз основа на вашите предпочитания.
Изберете Канал за доставка, за да получите известието.

Можете да изберете Webhooks, ако имате активирани Webhooks на ниво организация. За повече информация вижте Активиране на уеб кукички за сигнали в Control Hub.
Щракнете върху Запиши.

След като правилата бъдат създадени, е необходимо максимум 6 часа, за да започнете да получавате известия.

Състояние на предупрежденията и техните легенди

Control Hub консолидира състоянията на множество UC приложни услуги, състояния на агенти и състоянието на поддръжка на всеки възел.

Състоянието на услугите за всеки възел се обновява на всеки 15 минути.

Критични сигнали			Cisco CallManager Cisco TFTP Cisco CTIManager Cisco Tomcat Cisco CDR агент Мениджър на хранилище за CDR на Cisco Мобилност на разширенията на Cisco Приложение за мобилност на разширенията на Cisco Cisco Smart License Manager Сървър за управление на интелигентни лицензи за връзка SMTP сървър за връзка Синхронизиране на лицензи Мениджър на хранилище за CDR на Cisco Мобилност на разширенията на Cisco Сървър за управление на интелигентни лицензи за връзка
Некритични предупреждения			Всички други UC услуги, които не са изброени по-горе, се считат за некритични услуги.

Легенди за предупреждения

Статус	Цвят	Описание
Онлайн	Зелено	Показва, че възелът функционира нормално без никакви проблеми
Поддръжка	Оранжево	Показва, че възелът е в процес на поддръжка
Услугите не работят	Червено	Показва, че една или повече критични услуги не работят на възела
Услугите не работят	Оранжево	Показва, че една или повече некритични услуги са неактивни на възела или агентът е офлайн

Предупреждение за изтичане на срока на валидност на сертификата

Control Hub изпраща известия за изтичане на сертификата на клиентите 67 дни преди датата на изтичане и след това всяка седмица, докато сертификатът не бъде подновен.

Сертификати, притежавани и управлявани от клиента - От Control Hub се изпраща проактивно предупреждение и вие носите отговорност за подновяването и управлението на сертификата.
Сертификати, притежавани и управлявани от Cisco - От Control Hub се изпраща проактивно предупреждение и ние сме отговорни за подновяването и управлението на сертификата.

Настройте проактивно предупреждение, за да получавате известие, когато сертификатът изтече.

Дефиниции на алармата за състоянието на приложението на Control Hub

За списък с наличните дефиниции на аларми за Специализиран екземпляр вижте Дефинициите на аларми за състоянието на приложението Control Hub.

Можете да настроите URL адрес за обратно повикване на webhook, така че предупрежденията да се показват в приложения на трети страни. Администраторът може да посочи URL адрес за обратно повикване webhook в контролния център. След като предоставите URL адрес за обратно повикване, можете да изберете опцията webhook като допълнителен канал за доставка в правилата за нови или съществуващи сигнали. Вижте по-долу за стъпки как да конфигурирате webhooks.

Ето един пример за това как изглежда jSON елементът за уебхук за предупреждение:

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

Настройване на URL адрес за обратно повикване webhook

Първо трябва да добавите URL адрес за обратно извикване на уеб кукичка, преди да можете да активирате правилата да използват уеб кукички.

1	Влезте в Control Hub и отидете на Organization Settings.
2	Превъртете до секцията Конфигурация на уебкукичката.
3	Включете превключвателя Конфигуриране на URL адреса на уеб кукичката. Появява се изскачащ прозорец.
4	Въведете URL адреса на уеб кукичката, който искате да използвате. Можете също да изберете да добавите секретен токен за уеб куката. Вижте този блог, за да научите повече за тайните токени.
5	Изберете Валидиране. Ако валидирането е неуспешно, проверете дали URL адресът на уеб кукичката и секретният токен са правилни. Кликнете върху Опитайте отново, след като приключите с проверката.
6	Изберете Запиши.

Разрешаване на webhook в правило

След като настроите URL адрес на webhook, можете да настроите правила за използване на webhooks като канал за доставка.

1	От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете в центъраза предупреждения и щракнете върху Управление.
2	В раздела Всички правила изберете правило.
3	В секцията Начин на доставка поставете отметка в квадратчето Webhook . В зависимост от типа на създаваното от вас предупреждение се показва пример за полезен товар, за да знаете какво да очаквате.
4	Щракнете върху Запиши.

Справка за полето за уеб куки на устройства на Cisco

За информация относно препратките към полета за уеб куки за устройства на Cisco вижте тази статия.

Можете да настроите ключ за интеграция с PagerDuty, така че известията да се показват в приложения на трети страни.

Активиране на PagerDuty в правило

Преди да започнете

Първо трябва да получите ключ за интеграция в PagerDuty, преди да можете да активирате настройката PagerDuty за известия в Control Hub. За да получите ключ за интеграция, създайте нова услуга в PagerDuty и изберете Events API V2 като интеграция. След като създадете услуга Events API V2, можете да намерите ключа за интеграция в раздела „Интеграции“ на таблото за управление на PagerDuty.

1	Влезте в Control Hub и отидете в Alerts center > Управление.
2	В секцията Канал за доставка, отметнете квадратчето Pagerduty.
3	Въведете ключа за интеграция, който сте създали в таблото за управление на PagerDuty.
4	Щракнете върху Запиши.

Благодарим за обратната връзка.