Håll dig uppdaterad om dina Webex-tjänster genom att konfigurera aviseringar. Med Alerts Center kan du visa alla viktiga händelser och uppdateringar på ett och samma ställe.
Varningscenter i Control Hub är en central plats där du kan hantera aviseringar för din Webex-distribution. Administratörer kan konfigurera aviseringar som skickas via e-post, webhooks , eller i ett Webex-apputrymme. Oavsett vilken leveranskanal som har konfigurerats visas alla aviseringar alltid i Control Hub.
Varje administratör har sin egen uppsättning aviseringar och regler som de kan skapa och visa i Mina aviseringar och Mina regler flikar och de kan visa alla aviseringar och regler från andra administratörer i organisationen i Alla aviseringar och Alla regler flikar. Administratörer kan även visa meddelanden, till exempel programvaruuppdateringar från Cisco, i varningscentret.
Aviseringar för de senaste 14 dagarna visas i listan Aviseringar kan du exportera historik aviseringar för de senaste 30 dagarna i CSV-format genom att klicka på exportknappen.
Det finns två kategorier av aviseringar: Tröskelbaserad och tjänstegenererad.
Tröskelbaserade aviseringar
Administratörer kan skapa en regel för att övervaka specifika händelser genom att ange specifika tröskelvärden, till exempel deltagare som når mer än 300 ms i latens eller en paketförlust på mer än 8 %. Dessa aviseringar utlöses endast om administratörerna konfigurerar dem genom att skapa en regel .
Administratörer kan ytterligare konfigurera hur dessa aviseringar levereras genom att välja leveranskanal för dem.
Tjänstegenererade aviseringar
Dessa aviseringar skapas automatiskt av Webex-tjänster. De flesta av dessa aviseringar är av avgörande betydelse som administratören bör vara uppmärksam på. Administratörer kan hantera hur dessa aviseringar levereras genom att välja leveranskanal för dem.
Visa aviseringar och regler
Visa aviseringar och regler
| 1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till aviseringscentret. |
| 2 | Välj något av följande:
|
Se den här artikeln för information om hur du konfigurerar aviseringar för deltagare som använder Webex Meetings och Webex Calling.
För enheter kan du skapa regler för att få aviseringar för:
- Offline- och onlinehändelser – En händelse registreras efter att en enhet varit offline i 10 minuter eller har kommit tillbaka online för 10 minuter sedan. Du kan skapa upp till 100 av dessa aviseringar.
- Problem som har upptäckts eller åtgärdats – du kan välja om du vill ta emot alla aviseringar eller stänga av ljudet för de som du inte vill ta emot. Du kan skapa upp till 100 av dessa aviseringar.
- Programvaruversionen löper ut – en avisering skickas ut 14 dagar och 3 dagar innan programvaruversionen löper ut för enheten. Du kan skapa upp till 10 av dessa aviseringar
Se den här artikeln för mer information om hur du konfigurerar aviseringar för enheter i din organisation.
Det finns två kategorier av tjänsteaviseringar för dedikerad instans: Proaktiva aviseringar och underhållsaviseringar.
Proaktiva aviseringar
Partner- eller kundadministratörer kan prenumerera på proaktiva aviseringar dag två eller dag tre, händelseaviseringar och få detsamma levererat till endera eller båda av e-post eller utrymmen i Webex-appen genom att välja Leveranskanal när aviseringen skapas.
Till exempel: CUCM-videokonf. Överbrygga slut på resursantal hög, CUCM MTP slut på resursantal hög.
Underhållsaviseringar
Med underhållsaviseringar kan partner- eller kundadministratörer:
- Få meddelande via e-post när ett avbrott eller underhåll har schemalagts, startats eller avslutats för ett UC-program.
- Prenumerera på aviseringar om underhåll och avbrott.
- Ställ in en banner med kluster/kluster för en kund i Control Hub med status nedan och meddelar kunden i aviseringar:
- Schemalagt underhåll
- Starta underhållet
 | Få aviseringar via e-post, teamutrymme och Control Hub för underhållsaviseringar för ett UC-program. |
För att se underhållsbannern
När det finns ett underhåll visar Control Hub automatiskt en banderoll med information om klustret, regionen samt datum och tid då underhållet sker.
- Från kundvyn inhttps://admin.webex.com , gå till Ringer .
- Klicka på Dedikerad instans . Du kan se om det finns någon underhållsbanner.
För att skapa en ny regel
| Endast partner- eller kundadministratörer med fullständiga administratörsrättigheter kan skapa regler. |
- Från kundvyn inhttps://admin.webex.com , gå till Varningscenter.
- Välj .
- I Sammanfattning avsnitt:
- Välj Ringer från Service listruta.
- Välj Aviseringar för dedikerad instans från Typ listruta.
- Välj önskad Allvarlighetsgrad . Som standard är allvarlighetsgraden Hög.
Vi rekommenderar att du skapar separata regler för proaktiva aviseringar med medellång eller låg allvarlighetsgrad och underhållsaviseringar med hög allvarlighetsgrad.
Du får aviseringar som möter eller överskrider den svårighetsgrad du väljer när du skapar regeln.
- Lägg till Rubrik för den nya regeln.
- Alla kryssrutor i avsnittet Regler är markerade som standard. Avmarkera de som baseras på dina inställningar.
- Välj Leveranskanal för att ta emot aviseringen.
Du kan välja Webbkrokar om du har aktiverat Webhooks på organisationsnivå. Mer information finns i Aktivera webhooks för aviseringar i Control Hub . - Klicka på Spara.
När reglerna har skapats tar det maximalt 6 timmar att börja ta emot aviseringar.
Definitioner av larm för Control Hub-appens status
En lista över tillgängliga larmdefinitioner för dedikerad instans finns i Definitioner av larm för Control Hub-appens status .
