Control Hub のアラート センターとは、Webex 展開のアラートを一元的に管理する場所です。 管理者は、電子メール経由で配信されるアラートを設定できます。 Webhook 、またはWebexアプリ スペースで入力します。 配信チャネルの設定にかかわらず、すべてのアラートは常に Control Hub に表示されます。

各管理者には、[マイ アラート] および [マイ ルール] タブで作成して表示できる独自のアラートとルールのセットがあります。また、[すべてのアラート] と [すべてのルール] タブでは、組織内の他の管理者が設定したすべてのアラートとルールを表示できます。 管理者はアラート センターで、Cisco からのソフトウェア更新などの通知を確認することもできます。

過去 14 日間のアラートが [アラート] セクションに表示されます。エクスポート ボタンをクリックすると、過去 30 日間のアラート履歴を CSV 形式でエクスポートできます。

アラート には 2 つのカテゴリがあります。 しきい値ベースとサービス生成。

アラート センターのアラート アラート センターでアラートを管理する

しきい値ベースのアラート

管理者は、待ち時間が 300ms を超える参加者やパケット損失が 8% を超える参加者など、特定のしきい値を指定して、特定のイベントを監視するルールを作成することができます。 これらのアラートは、管理者がルールを作成して設定した場合にのみトリガーされます。

管理者は、配信チャネルを選択することで、これらのアラートの配信方法をより詳細に設定できます。

サービスによって生成されたアラート

これらのアラートは Webex サービスにより自動的に作成されます。 これらのアラートの大半は、管理者が注意を払うべき重要な内容です。 管理者は、配信チャネルを選択することで、これらのアラートの配信方法を管理できます。

通知とルールを表示

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、[アラート センター] に移動します。

2

以下のいずれかを選択します。

  • アラートを表示するには、[マイ アラート] または [すべてのアラート] を選択します。
    • [すべてのアラートタブで、単一のサービスのフィルターを選択すると、追加のドロップダウン ボックスが表示され、検索結果を絞り込むことができます。アラート センターのその他のフィルター オプション
  • ルールを表示するには、[管理] から、[マイ ルール] または [すべてのルール] を選択します。
    • [すべてのルールタブで、単一のサービスのフィルターを選択すると、追加のドロップダウン ボックスが表示され、検索結果を絞り込むことができます。アラート センターのその他のフィルター オプション
    • [すべてのルールタブで、デバイス名または電子メールのフィルターを選択すると、検索バーが表示され、特定のユーザーまたはデバイスに関連するすべてのルールを検索できます。アラート センターのデバイスとユーザーの検索バー

参照先この記事を参照してくださいWebex MeetingsとWebex Callingを使用する参加者向けにアラートをセットアップ方法については、 を参照してください。

参照先この記事を参照してください。組織内のデバイスにアラートをセットアップ方法については、

専用インスタンスに対するサービス アラートは 2 つのカテゴリがあります。 プロアクティブ アラートとメンテナンス アラート。

プロアクティブ アラート

パートナーまたは顧客の管理者は、2 日目または 3 日目のプロアクティブ アラートであるイベント通知をサブスクライブし、 Webexアプリのメールまたはスペースのいずれかまたは両方に配信されるようにできます。配信チャネルアラートを作成してください

例: CUCMビデオ会議ブリッジのリソース数が高、 CUCM MTP のリソース数が高。

メンテナンス アラート

メンテナンスアラートによって、パートナーまたは顧客の管理者は次のことを実行できます。

  • UCアプリケーションのサービス停止やメンテナンスがスケジュールされている、開始されている、または終了している場合に、メールで通知を受けます。
  • メンテナンスおよびサービス停止の通知を登録します。
  • 以下のステータスで Control Hub の顧客にクラスタのバナーを設定し、アラートで顧客に通知します。
    • 定期メンテナンス
    • メンテナンスを開始

 

UCアプリケーションのメンテナンス アラートについてメール、チーム スペース、Control Hub で通知を受け取ります。

メンテナンス バナーを表示するには

メンテナンスがあるたびに、Control Hub はメンテナンスがある日時とともに、クラスター、地域の詳細を含むバナーを自動的に表示します。

  1. 顧客ビューからhttps://admin.webex.com、電話を選択します。
  2. クリック専用インスタンスを選択します。 メンテナンス バナーがあるかどうかを確認することができます。

新しいルールを作成するには


 
フル管理権限を持つパートナーまたは顧客管理者のみが、ルールを作成できます。
  1. の顧客ビューから、[アラート センター] に移動します。https://admin.webex.com
  2. 選択管理する次のページにアクセスしてください:ルールを作成を選択します。
  3. [サマリーセクションから選択します。
    1. 選択電話学生の出席をサービスドロップダウン メニュー
    2. 選択専用インスタンスのアラート学生の出席を種類ドロップダウン メニュー
    3. 適切な重大度を選択します。
    4. 追加タイトルを新しいルール用に入力します。
  4. ウィンドウのすべてのチェックボックスルールセクションはデフォルトで選択されています。 基本設定に基づいてオフにしてください。
  5. を選択します。配信チャネルをクリックして、アラートを受信します。

     
    次のWebhook組織レベルで Webhooks を有効にしている場合。 詳細については、次のサイトを参照してください。 Control Hub でアラートの Webhook を有効にするを選択します。
  6. [保存] をクリックします。

     
    ルールが作成されると、通知の受信を開始するのに最大 6 時間かかります。
新しいルールウィンドウの作成

Control Hubアプリケーションステータスのアラーム定義

専用インスタンスの利用可能なアラーム定義のリストについては、次を参照してください。 Control Hubアプリケーションステータスのアラーム定義を選択します。