アラートをセットアップして、Webex サービスを常に最新の状態に保つことができます。 アラート センターでは、すべての重要なイベントや更新情報を一度に見ることができます。
Control Hub のアラート センターとは、Webex 展開のアラートを一元的に管理する場所です。 管理者は、電子メール経由で配信されるアラートを設定できます。 Webhook 、またはWebexアプリ スペースで入力します。 配信チャネルの設定にかかわらず、すべてのアラートは常に Control Hub に表示されます。
各管理者には、[マイ アラート] および [マイ ルール] タブで作成して表示できる独自のアラートとルールのセットがあります。また、[すべてのアラート] と [すべてのルール] タブでは、組織内の他の管理者が設定したすべてのアラートとルールを表示できます。 管理者はアラート センターで、Cisco からのソフトウェア更新などの通知を確認することもできます。
過去 14 日間のアラートが [アラート] セクションに表示されます。エクスポート ボタンをクリックすると、過去 30 日間のアラート履歴を CSV 形式でエクスポートできます。
アラート には 2 つのカテゴリがあります。 しきい値ベースとサービス生成。


しきい値ベースのアラート
管理者は、待ち時間が 300ms を超える参加者やパケット損失が 8% を超える参加者など、特定のしきい値を指定して、特定のイベントを監視するルールを作成することができます。 これらのアラートは、管理者がルールを作成して設定した場合にのみトリガーされます。
管理者は、配信チャネルを選択することで、これらのアラートの配信方法をより詳細に設定できます。
サービスによって生成されたアラート
これらのアラートは Webex サービスにより自動的に作成されます。 これらのアラートの大半は、管理者が注意を払うべき重要な内容です。 管理者は、配信チャネルを選択することで、これらのアラートの配信方法を管理できます。
通知とルールを表示
1 | https://admin.webex.com の顧客ビューから、[アラート センター] に移動します。 |
2 | 以下のいずれかを選択します。
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参照先この記事を参照してくださいWebex MeetingsとWebex Callingを使用する参加者向けにアラートをセットアップ方法については、 を参照してください。
参照先この記事を参照してください。組織内のデバイスにアラートをセットアップ方法については、
専用インスタンスに対するサービス アラートは 2 つのカテゴリがあります。 プロアクティブ アラートとメンテナンス アラート。
プロアクティブ アラート
パートナーまたは顧客の管理者は、2 日目または 3 日目のプロアクティブ アラートであるイベント通知をサブスクライブし、 Webexアプリのメールまたはスペースのいずれかまたは両方に配信されるようにできます。配信チャネルアラートを作成してください
例: CUCMビデオ会議ブリッジのリソース数が高、 CUCM MTP のリソース数が高。
メンテナンス アラート
メンテナンスアラートによって、パートナーまたは顧客の管理者は次のことを実行できます。
- UCアプリケーションのサービス停止やメンテナンスがスケジュールされている、開始されている、または終了している場合に、メールで通知を受けます。
- メンテナンスおよびサービス停止の通知を登録します。
- 以下のステータスで Control Hub の顧客にクラスタのバナーを設定し、アラートで顧客に通知します。
- 定期メンテナンス
- メンテナンスを開始
UCアプリケーションのメンテナンス アラートについてメール、チーム スペース、Control Hub で通知を受け取ります。 |
メンテナンス バナーを表示するには
メンテナンスがあるたびに、Control Hub はメンテナンスがある日時とともに、クラスター、地域の詳細を含むバナーを自動的に表示します。
- 顧客ビューからhttps://admin.webex.com、電話を選択します。
- クリック専用インスタンスを選択します。 メンテナンス バナーがあるかどうかを確認することができます。
新しいルールを作成するには
フル管理権限を持つパートナーまたは顧客管理者のみが、ルールを作成できます。 |
- の顧客ビューから、[アラート センター] に移動します。https://admin.webex.com
- 選択 を選択します。
- [サマリーセクションから選択します。
- 選択電話学生の出席をサービスドロップダウン メニュー
- 選択専用インスタンスのアラート学生の出席を種類ドロップダウン メニュー
- 適切な重大度を選択します。
- 追加タイトルを新しいルール用に入力します。
- ウィンドウのすべてのチェックボックスルールセクションはデフォルトで選択されています。 基本設定に基づいてオフにしてください。
- を選択します。配信チャネルをクリックして、アラートを受信します。
次のWebhook組織レベルで Webhooks を有効にしている場合。 詳細については、次のサイトを参照してください。 Control Hub でアラートの Webhook を有効にするを選択します。 - [保存] をクリックします。
ルールが作成されると、通知の受信を開始するのに最大 6 時間かかります。
Control Hubアプリケーションステータスのアラーム定義
専用インスタンスの利用可能なアラーム定義のリストについては、次を参照してください。 Control Hubアプリケーションステータスのアラーム定義を選択します。