Bądź na bieżąco z usługami Webex , konfigurując alerty. Centrum alertów umożliwia wyświetlanie wszystkich ważnych wydarzeń i aktualizacji w jednym miejscu.
Centrum alertów w Control Hub to centralne miejsce do zarządzania alertami dotyczącymi wdrożenia Webex . Administratorzy mogą skonfigurować alerty, które mają być dostarczane za pośrednictwem poczty e-mail, webhook lub w obszarze aplikacji Webex . Niezależnie od skonfigurowanego kanału dostarczania wszystkie alerty będą zawsze wyświetlane w Control Hub.
Każdy administrator ma własny zestaw alertów i reguł, które może tworzyć i wyświetlać w Moje alerty i Moje reguły karty i mogą wyświetlać wszystkie alerty i reguły od innych administratorów w organizacji w obszarze Wszystkie alerty i Wszystkie reguły karty. Administratorzy mogą również wyświetlać ogłoszenia, takie jak aktualizacje oprogramowania firmy Cisco, w centrum alertów.
Alerty z ostatnich 14 dni będą wyświetlane w polu Alerty sekcji, możesz wyeksportować alerty historyczne z ostatnich 30 dni w formacie CSV , klikając przycisk eksportu.
Alerty dzielą się na dwie kategorie: Oparte na progach i generowane przez usługę.


Alerty progowe
Administratorzy mogą utworzyć regułę monitorowania określonych zdarzeń, określając określone progi, na przykład uczestników, którzy osiągnęli opóźnienie przekraczające 300 ms lub utratę pakietów większą niż 8%. Te alerty są wyzwalane tylko wtedy, gdy administratorzy skonfigurują je przez: tworzenie reguły .
Administratorzy mogą dalej konfigurować sposób dostarczania tych alertów, wybierając dla nich kanał dostarczania.
Alerty generowane przez usługę
Alerty te są tworzone automatycznie przez usługi Webex . Większość z tych alertów ma charakter krytyczny, na które administrator powinien zwrócić uwagę. Administratorzy mogą zarządzać sposobem dostarczania tych alertów, wybierając dla nich kanał dostarczania.
Wyświetl powiadomienia i reguły
1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Centrum alertów . |
2 | Wybierz jedną z następujących opcji:
|
Zobacz ten artykuł Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat konfigurowania alertów dla uczestników korzystających z aplikacji Webex Meetings i Webex Calling.
Zobacz ten artykuł aby uzyskać szczegółowe informacje na temat konfigurowania alertów dla urządzeń w organizacji.
Istnieją dwie kategorie alertów dotyczących usługi dla wystąpienia dedykowanego: Alerty proaktywne i alerty dotyczące konserwacji.
Alerty proaktywne
Administratorzy partnerów lub klientów mogą subskrybować proaktywne alerty i powiadomienia o zdarzeniach z drugiego lub trzeciego dnia, a także otrzymywać te same informacje na adresy e-mail lub obszary w aplikacji Webex , wybierając opcję Kanał dostarczania podczas tworzenia alertu.
Na przykład: CUCM Video Conf Bridge - wysoki licznik Out of Resource Count High, CUCM MTP Out of Resource Count High.
Alerty dotyczące konserwacji
Dzięki alertom dotyczącym konserwacji administratorzy partnerów lub klientów mogą:
- Otrzymuj powiadomienia e-mail o zaplanowaniu, rozpoczęciu lub zakończeniu awarii lub konserwacji aplikacji UC.
- Subskrybuj powiadomienia o konserwacji i awariach.
- Ustaw baner klastrów dla klienta w Control Hub ze stanem poniżej i powiadamiaj klienta w Alertach :
- Zaplanowane prace techniczne
- Rozpocznij konserwację
Otrzymuj powiadomienia przez e-mail, obszar zespołu i Control Hub o alertach konserwacyjnych dla aplikacji UC. |
Aby wyświetlić baner konserwacji
Za każdym razem, gdy następuje konserwacja, Control Hub automatycznie wyświetla baner zawierający szczegóły klastra, regionu oraz datę i godzinę konserwacji.
- Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Nawiązywanie połączeń .
- Kliknij Dedykowane wystąpienie . Możesz sprawdzić, czy istnieje baner konserwacji.
Aby utworzyć nową regułę
Tylko administrator partnera lub klienta z pełnymi uprawnieniami administratora może tworzyć reguły. |
- Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Centrum alertów.
- Wybierz .
- W Podsumowanie sekcja:
- Wybierz Nawiązywanie połączeń z Usługa listę rozwijaną.
- Wybierz Alerty dla dedykowanego wystąpienia z Wpisz listę rozwijaną.
- Wybierz preferowany Istotność .
- Dodaj Tytuł dla nowej reguły.
- Wszystkie pola wyboru w polu Zasady sekcje są wybierane domyślnie. Usuń zaznaczenie tych, które są zgodne z Twoimi preferencjami.
- Wybierz Kanał dostarczania aby otrzymać alert.
Możesz wybrać Webhooki jeśli masz włączone elementy Webhook na poziomie organizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włącz elementy webhook dla alertów w Control Hub . - Kliknij opcję Zapisz.
Po utworzeniu reguł rozpoczęcie otrzymywania powiadomień może zająć maksymalnie 6 godzin.
Definicje alarmów stanu aplikacji Control Hub
Aby uzyskać listę dostępnych definicji alarmów dla wystąpienia dedykowanego, zobacz Definicje alarmów stanu aplikacji Control Hub .