Control Hub의 경고 센터는 Webex 배포에 대한 경고를 관리하는 중앙 위치입니다. 관리자는 이메일을 통해 알림을 전달하도록 구성할 수 있습니다. 웹훅 , 또는 Webex 앱 스페이스에서. 구성된 전달 채널에 관계없이, 모든 경고가 항상 Control Hub에 나타납니다.

각 관리자에게는 내 경고 및 내 규칙 탭에서 생성하고 볼 수 있는 고유한 경고 및 규칙 집합이 있으며, 관리자는 모든 경고 및 모든 규칙 탭에서 조직의 다른 관리자가 보내는 모든 경고와 규칙을 볼 수 있습니다. 관리자는 경고 센터에서 Cisco의 소프트웨어 업데이트 같은 알림을 볼 수도 있습니다.

지난 14일 동안의 경고는 경고 섹션에 표시됩니다. 내보내기 버튼을 클릭하여 지난 30일 동안의 과거 경고를 CSV 형식으로 내보낼 수 있습니다.

경고에는 두 가지 카테고리가 있습니다. 임계값 기반 및 서비스 생성.

알림 센터의 알림 알림 센터에서 알림 관리

임계값 기반 경고

관리자는 300ms 넘는 대기 시간 또는 8% 넘는 패킷 손실에 도달한 참가자 등, 특정 임계값을 지정하여 특정 이벤트를 모니터링하는 규칙을 만들 수 있습니다. 이러한 경고는 관리자가 규칙을 만들어 구성한 경우에만 트리거됩니다.

관리자는 전달 채널을 선택하여 이러한 경고가 전달되는 방식을 추가로 구성할 수 있습니다.

서비스 생성 알림

이러한 경고는 Webex 서비스에서 자동으로 생성됩니다. 이러한 경고의 대부분은 본질적으로 중요하므로 관리자는 주의를 기울여야 합니다. 관리자는 전달 채널을 선택하여 이러한 경고가 전달되는 방식을 관리할 수 있습니다.

알림 및 규칙 보기

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 경고 센터로 이동합니다.

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다음 중 하나를 선택합니다.

  • 경고를 표시하려면 내 경고 또는 모든 경고를 선택합니다.
    • 에서 모든 알림 탭에서 단일 서비스에 대한 필터를 선택하면 추가 드롭다운 상자가 나타나 검색을 더욱 세분화할 수 있습니다.알림 센터의 추가 필터 옵션
  • 규칙을 보려면 관리를 선택한 후 내 규칙 또는 모든 규칙을 선택합니다.
    • 에서 모든 규칙 탭에서 단일 서비스에 대한 필터를 선택하면 추가 드롭다운 상자가 나타나 검색을 더욱 세분화할 수 있습니다.알림 센터의 추가 필터 옵션
    • 에서 모든 규칙 탭에서 장치 이름 또는 이메일에 대한 필터를 선택하면 특정 사용자 또는 장치와 관련된 모든 규칙을 검색할 수 있도록 검색 표시줄이 나타납니다.알림 센터에서 장치 및 사용자에 대한 검색 표시줄

참조 이 문서 Webex Meetings 및 Webex Calling 을 사용하는 참가자에 대해 알림을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 을(를) 참조하십시오.

참조 이 문서 조직의 장치에 대한 알림을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은

전용 인스턴스에 대한 서비스 알림에는 두 가지 범주가 있습니다. 사전 예방적 알림 및 유지 관리 알림.

사전 알림

파트너 또는 고객 관리자는 2일차 또는 3일차 사전 예방적 알림, 이벤트 알림을 구독하고 Webex 앱에서 전달 채널 알림을 만드는 동안.

예: CUCM Video Conf Bridge Out of Resource Count High, CUCM MTP Out of Resource Count High.

유지 관리 알림

유지 관리 알림을 통해 파트너 또는 고객 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.

  • UC 응용 프로그램에 대해 중단 또는 유지 관리가 예약, 시작 또는 종료될 때 이메일을 통해 알림을 받습니다.
  • 유지 관리 및 중단 알림을 구독합니다.
  • 아래의 상태로 Control Hub에서 고객에 대해 클러스터의 배너를 설정하고 알림에서 고객에게 알립니다.
    • 유지관리 예약됨
    • 유지 관리 시작

 

이메일, 팀 스페이스 및 Control Hub를 통해 UC 애플리케이션에 대한 유지 관리 알림을 수신합니다.

유지 관리 배너를 보려면

유지 관리가 있을 때마다 Control Hub는 유지 관리가 있는 날짜 및 시간 과 함께 클러스터, 지역의 세부 사항을 포함하는 배너를 자동으로 표시합니다.

  1. 의 고객 보기에서https://admin.webex.com , 로 이동 통화 중 .
  2. 클릭 전용 인스턴스 . 유지 관리 배너가 있는지 확인할 수 있습니다.

새 규칙을 만들려면


 
전체 관리 권한이 있는 파트너 또는 고객 관리자만 규칙을 만들 수 있습니다.
  1. 의 고객 보기에서 경고 센터로 이동합니다.https://admin.webex.com
  2. 선택 관리 > 규칙 만들기 .
  3. 에서 요약 섹션:
    1. 선택 통화 중 에서 서비스 드롭다운 목록.
    2. 선택 전용 인스턴스에 대한 알림 에서 유형 드롭다운 목록.
    3. 선호하는 선택 심각도 .
    4. 추가 제목 을(를) 클릭합니다.
  4. 모든 체크박스는 규칙 섹션이 기본적으로 선택됩니다. 기본 설정에 따라 선택을 취소합니다.
  5. 다음을 선택합니다. 전달 채널 을(를) 클릭합니다.

     
    다음을 선택할 수 있습니다. 웹훅 조직 수준에서 웹훅을 활성화한 경우. 자세한 내용은 Control Hub에서 알림에 대해 웹훅 활성화 .
  6. 저장을 클릭합니다.

     
    규칙이 생성되면 알림을 수신하기 시작하는 데 최대 6시간이 걸립니다.
새 규칙 만들기 창

Control Hub 응용프로그램 상태 경보 정의

전용 인스턴스에 대해 사용 가능한 알람 정의 목록은 다음을 참조하십시오. Control Hub 응용프로그램 상태 경보 정의 .