Pysy ajan tasalla Webex-palveluistasi määrittämällä hälytyksiä. Hälytyskeskuksen avulla voit tarkastella kaikkia tärkeitä tapahtumia ja päivityksiä yhdessä paikassa.
Control Hubin hälytyskeskus on keskeinen paikka Webex-käyttöönoton hälytyksien hallintaan. Järjestelmänvalvojat voivat määrittää hälytykset toimitettaviksi sähköpostitse, webhookittai Webex-sovellustilassa. Riippumatta määritetystä toimituskanavasta, kaikki hälytykset näkyvät aina Control Hubissa.
Jokaisella järjestelmänvalvojalla on omat hälytykset ja säännöt, joita he voivat luoda ja katsella Omat hälytykset ja Minun sääntöni -välilehdet, ja he voivat tarkastella kaikkia organisaation muiden järjestelmänvalvojien hälytyksiä ja sääntöjä Kaikki hälytykset ja Kaikki säännöt välilehdet. Järjestelmänvalvojat voivat myös tarkastella ilmoituksia, kuten Ciscon ohjelmistopäivityksiä, hälytyskeskuksessa.
Viimeisten 14 päivän hälytykset näkyvät Hälytykset -osiossa voit viedä historialliset hälytykset viimeisten 30 päivän ajalta CSV-muodossa napsauttamalla vientipainiketta.
Hälytyksiä on kaksi: Kynnyspohjainen ja Palvelun luoma.
Kynnykseen perustuvat hälytykset
Järjestelmänvalvojat voivat luoda säännön tiettyjen tapahtumien tarkkailemiseksi määrittämällä tietyt kynnykset, kuten osallistujat, jotka saavuttavat yli 300 ms latenssin tai yli 8 %:n pakettihäviön. Nämä hälytykset käynnistyvät vain, jos järjestelmänvalvojat määrittävät ne säännön luominen.
Järjestelmänvalvojat voivat edelleen määrittää, kuinka nämä hälytykset toimitetaan valitsemalla niille toimituskanava.
Palvelun tuottamat hälytykset
Webex-palvelut luovat nämä hälytykset automaattisesti. Useimmat näistä hälytyksistä ovat luonteeltaan kriittisiä, joihin järjestelmänvalvojan tulee kiinnittää huomiota. Järjestelmänvalvojat voivat hallita näiden ilmoitusten toimitusta valitsemalla niille toimituskanavan.
Katso ilmoitus ja säännöt
1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Hälytyskeskus. |
2 | Valitse jokin seuraavista:
|
Katso Tämä artikkeli saadaksesi lisätietoja siitä, miten voit määrittää hälytyksiä osallistujille, jotka käyttävät Webex Meetings- ja Webex-puheluita.
Katso Tämä artikkeli saadaksesi lisätietoja hälytysten määrittämisestä organisaatiosi laitteille.
Dedikoidulle esiintymälle on olemassa kaksi palveluhälytysten luokkaa: Ennakoivat hälytykset ja huoltoilmoitukset.
Ennakoivat hälytykset
Kumppanien tai asiakkaiden järjestelmänvalvojat voivat tilata toisen tai kolmannen päivän ennakoivat hälytykset, tapahtumailmoitukset ja saada ne jompaankumpaan tai molempiin Webex-sovelluksen sähköpostiin tai tiloihin valitsemalla Toimituskanava hälytyksen luomisen aikana.
Esimerkiksi: CUCM Video Conf Bridge resurssien loppuminen suuri, CUCM MTP resurssien loppuminen korkea.
Huoltohälytykset
Kumppani- tai asiakasjärjestelmänvalvojat voivat huoltohälytysten avulla:
- Saat ilmoituksen sähköpostitse, kun UC-sovelluksessa on katkos tai huolto on ajoitettu, aloitettu tai päättynyt.
- Tilaa huolto- ja käyttökatkosilmoitukset.
- Aseta klusterin/ryhmien banneri asiakkaalle Control Hubissa alla olevalla tilalla ja ilmoittaa asiakkaalle Alertsissa:
- Määräaikaishuolto
- Aloita huolto
Saat ilmoitukset UC-sovelluksen ylläpitohälytyksistä sähköpostitse, tiimitilassa ja Control Hubissa. |
Nähdäksesi huoltobannerin
Aina kun huolto suoritetaan, Control Hub näyttää automaattisesti bannerin, joka sisältää tiedot klusterista, alueesta sekä huollon päivämäärän ja kellonajan.
- Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Kutsumus.
- Klikkaus Omistettu instanssi. Voit nähdä, onko huoltobannereita.
Luodaksesi uuden säännön
Vain kumppanin tai asiakkaan järjestelmänvalvoja, jolla on täydet järjestelmänvalvojan oikeudet, voi luoda sääntöjä. |
- Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Hälytyskeskus.
- Valitse .
- Vuonna Yhteenveto jakso:
- Valitse Kutsumus alkaen Palvelu pudotusvalikosta.
- Valitse Ilmoitukset omistetuista tapauksista alkaen Tyyppi pudotusvalikosta.
- Valitse haluamasi Vakavuus.
- Lisätä Otsikko uudelle säännölle.
- Kaikki valintaruudut säännöt -osio on valittu oletusarvoisesti. Poista valinta mieltymystesi perusteella.
- Valitse Toimituskanava vastaanottamaan hälytyksen.
Voit valita Webhooks jos Webhooks on otettu käyttöön organisaatiotasolla. Katso lisätietoja Ota Webhookit käyttöön hälytyksiä varten Control Hubissa. - Klikkaus Tallentaa.
Kun säännöt on luotu, ilmoitusten vastaanottamisen alkaminen kestää enintään 6 tuntia.
Control Hub -sovelluksen tilahälytysten määritelmät
Katso luettelo käytettävissä olevista hälytysmäärittelyistä erilliselle esiintymälle Control Hub -sovelluksen tilahälytysten määritelmät.