Ако имате проблеми с влизането в Webex през вашия настолен компютър, мобилно устройство или през браузъра си, може да има проблеми с вашата парола или имейл адреса, регистриран в Webex. Опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности, за да разрешите някои от по-често срещаните проблеми с влизането. Можете също да разгледате някоя от статиите по-долу за помощ по по-конкретни въпроси.

Нулирайте паролата си.

Отидете на https://web.webex.com, въведете имейл адреса си, щракнете върху „ Напред“ и изберете „Забравена парола?“ . Получавате имейл с линк „Нулиране на парола“. Следвайте инструкциите, за да нулирате паролата си.

Проверете папката си със спам за имейл за потвърждение по време на влизане.

Трябва да потвърдите имейл адреса си, когато бъдете добавени към вашата организация в Webex. Ако не получите имейл за потвърждение, потвърдете, че messenger@webex.com е разрешено във входящата ви поща и проверете папката си за спам, ако все още не можете да намерите имейла.

Използвайте различен метод за влизане

Възможно е вашият администратор да е деактивирал влизането по имейл и да налага метод за еднократно влизане. Въведете вашия фирмен имейл адрес и щракнете върху Напред.

Ще бъдете насочени към вашия доставчик на еднократно влизане, за да влезете. След като влезете, ще бъдете пренасочени към Webex.