Si tiene problemas para iniciar sesión en Webex ya sea a través de su computadora de escritorio, dispositivo móvil o a través de su navegador, puede haber problemas con su contraseña o la dirección de correo electrónico registrada en Webex. Pruebe los siguientes pasos de solución de problemas para resolver algunos de los problemas de inicio de sesión más comunes. También puede consultar cualquiera de los artículos a continuación para obtener ayuda con problemas más específicos.

Restablezca su contraseña.

Vaya a https://web.webex.com, escriba su dirección de correo electrónico, haga clic en Siguiente y seleccione ¿Olvidó su contraseña? . Recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer contraseña. Siga las instrucciones para restablecer su contraseña.

Revise su carpeta de correo no deseado para obtener un correo electrónico de verificación durante el inicio de sesión.

Debe verificar su dirección de correo electrónico cuando se le agregue a su organización Webex. Si no recibe un correo electrónico de verificación, confirme que messenger@webex.com está permitido en su bandeja de entrada y revise su carpeta de correo no deseado si aún no puede encontrar el correo electrónico.

Utilice un método de inicio de sesión diferente

Es posible que su administrador haya deshabilitado el inicio de sesión por correo electrónico y esté imponiendo un método de inicio de sesión único. Introduzca la dirección de correo electrónico de su empresa y haga clic en Siguiente.

Se le dirigirá a su proveedor de inicio de sesión único para que se inscriba. Después de iniciar sesión, será redirigido a Webex.